近幾年來,山西的行業飛速發展,大大小小的木門企業有上百家,但有一定規模的企業是少之又少,大多是作坊式生產,缺乏品牌塑造意識。而山西泰亨木業有限公司又是憑借何種力量闖入"中國木門30強",筆者帶著疑惑于近期走訪了該公司,在與副總兼業務一部經理郝東瀅的交流中有所了解,在此與同行切磋。 市場需求決定企業發展 隨著人們追求自然和環保等消費觀念的轉變,小作坊制作的簡單木門已遠遠無法滿足廣大消費者的需求,這就促使木門行業必須快速發展,加速木門進入工廠化、流程化、機械化的轉變。現在木門行業內,中小型企業偏多,短期內無法轉型,但隨著建筑標準化逐漸完善,木門行業也逐漸實施標準化。郝總表示,泰亨發展到現在,也是從最初的代理制、保證金制度到物流配送制;從最初的"163"工程、終端裝修DIY親情版到生活體驗式服務的"生活體驗館";從把經銷商變成二次加工廠的技術全面升級攻略版、品類管理新概念,到集成化家裝;從最初的會議營銷、新聞事件營銷到廣告費的先行支付,營銷模式一步步都走在市場的最前沿。今年受大環境的影響,木制品漲聲一片。很多經銷商表示,生意非常難做,通常來店面光顧的一般都是回頭客或是熟人介紹。很多企業都在極薄的利潤空間掙扎甚至虧損。面對這種局面,山西許多無利潤可賺的小木門企業已被淘汰出局。針對這種局面,郝總認為,在這種不利條件下,企業應及時采取應對措施,面對不利的市場環境,要堅信自己的產品,堅信公司的前景,要在產品研發和創新上下功夫,不斷推出新產品供消費者選擇,增加市場分額,"沒有夕陽的市場,只有夕陽的產品"。全方位的產品研發和創新,給利潤增長提供了技術保障。 同時,木門產品擁有個性鮮明的特色顯得尤為重要。在激烈的競爭中,僅僅靠低價去拼市場,即使能取勝于當前的市場,卻仍不利于企業的長遠發展。用新的營銷模式在避開同質化產品競爭的同時,一定要塑造自身品牌,積極應對行業洗牌,創新產品賣點和營銷模式,鞏固擴大市場份額。 品牌營銷至關重要 泰亨選擇網絡傳播的優勢,采取將產品與網絡對接,讓產品覆蓋面更廣。公司專門安排專業人員負責網上產品的推廣和實施及相關信息的反饋,系統地記錄網上推廣的進展情況和實際效果,有針對性地及時調整網絡營銷策略,擴大企業的網上知名度和影響力。從泰亨QQ、博客、短信新聞網的運作、網上信息發布及反饋,可以看出網絡推廣起到了一定的作用。另外,在發展的過程中,泰亨深刻體會到企業只有適應市場消費需求,重視品牌塑造和維護,走品牌發展之路,企業才能長盛不衰。 面對今年的市場現狀,企業在產品組合和經營思想上必須有新的舉措,新的營銷思路,要深刻分析眼前的房地產現狀,積極采取應對策略。郝總根據08年下半年的市場現狀,制定出了一套長遠的發展規劃:圍繞技術研發和產品創新,積極提升產品的核心競爭力,把差異化產品推向市場;積極引進先進技術,高薪聘請技術人才。并強大營銷優勢競爭力,全球化的市場環境正醞釀著新的營銷契機,在這一營銷大潮下,結合泰亨企業的現狀和市場狀況,提出了完美營銷1.0的獨特營銷理念;主動超前的投放廣告,體驗經濟催生的生活體驗館形式的體驗營銷,采取市場交易化,經營一體化的運營模式。服務三承諾 品質承諾、周期承諾、服務承諾,面對市場上客戶接受服務的意識越來越強烈,和對服務的要求越來越高的趨勢,企業不僅要保持滿足客戶的良好服務態度,還要保證處理問題的及時性和有效性,這就要求企業內部資源,提供可靠的產品和技術支持,保證企業的信譽和服務質量。為此公司制訂出成功的客戶服務戰略,《以客戶為導向的全新營銷模式,差異化服務戰略》應運而生。 山西木門行業需要改變陳舊的思想觀念,采取新的營銷模式,堅決走出一條特色的品牌之路。
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