日前，貴陽市白云區(qū)某木經(jīng)營部遭遇了"全退貨"。原來，消費者曾女士因裝修需要，在該經(jīng)營部選購時，經(jīng)銷商向曾女士推薦了某品牌的一種"高密板"木門，并稱這種門是通過高技術處理的，不易變形，經(jīng)久耐用。但沒有告知曾女士"高密板"并非"實木板"這一情況，使曾女士誤認為"高密板"是比一般木材還要精密細致的實木板。 曾女士表示，當她聽到商家介紹后感到比較滿意，當即花9000元訂購了10扇門。待拿回家安裝時，木工才發(fā)現(xiàn)該"高密板"木門的內(nèi)部全是由木屑壓制的，用手一弄就斷了。曾女士頓時感覺上當了，要求退貨卻遭到商家拒絕。于是曾女士向白云區(qū)消協(xié)投訴。 白云區(qū)消協(xié)調(diào)查后認為，商家沒有盡到告知義務，遂作出退貨處理。經(jīng)過一番調(diào)解，最終10扇"高密板"木門全退貨。
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