陷阱一:收費不透明
很多消費者在購買家具產品的時候,都會感嘆家居行業水很深。在門窗行業,消費者更多的時候,都會苦惱收費不透明。以整體門窗為例,一套門窗里面有幾個臥室門幾個大門衛生間門又是具體怎樣的,很多時候商家在出售的時候都不會太細說,往往是給一個具體數據。價格也就存在很大的隨意性,商家可以說是想怎么報就怎么報,很多消費者怎么也弄不明白,其原因還是部分門商不能準確說出付費條目,
陷阱二:報價浮動大
門窗行業一扇門窗價格可以能就天差地別。實木門窗和復合木門窗雖然都是木門窗價格又差了不少,實木跟塑料門窗價格更是差得遠了,就以實木門窗為例,海南黃花梨和非洲花梨,雖然名字都是花梨,一個價高是高檔木料,一個是普通木材。又或者說在整套家裝中,大門木料,廚房門、浴室門中間用料都有區別,對于消費者而言,在購買的的時候很容易被誤導,雖然是整套門窗,如果只有大門用材是紅橡木,其他是松木。往往有商家在報價的時候按的是整套紅橡木的價格來報,中間浮動區間就有很大。
陷阱三:消費無底洞
很多商家在出售門窗時,往往都說是低價折扣,甚至有的商家出售門窗時,幾乎是零利潤,長此以往商家這樣肯定會虧錢,那么商家得利潤究竟哪里來呢?其實就是在購買門窗后的一系列收費。搬運費、安裝費,有的門是低價折扣,所以不含門鎖、五金,可是事后業主在購買五金門鎖時,往往要以高出市面幾倍價格購買。門窗原來的設計方案進行調整,增加或更改配件,廠家就會累計出一大堆補款清單。
以上三大亂象對于企業一直一個苦惱的問題,很多企業往往是傳統型服務體系,幫助代理商開店后就無其他了,代理商的不良行為,很多時候企業都管不到。 誠信經營是千古以來商家得不二法則,對于商家得不良行為如果道德不能約束,那么行業或許可以適當出臺相關內容,進行一個實質上約束。對于企業經驗而言,金杯銀杯不如消費者口碑。