【門窗幕墻網】在FC中國門窗幕墻博覽會開幕的日子，門窗幕墻網作為特邀媒體，我們來到了“天元科研所”的展位現場，我們非常榮幸的邀請到了“天元科研所”營銷中心總監劉禹接受門窗幕墻網記者的訪問。

記者：劉總監您好，“天元科研所”被列入中國航天優秀供應商，您的心情是怎么樣的，您能為我們簡單的分享一下嗎？

劉禹：“天元科研所”能夠被中國航天納入到在我們的學術領域中唯一的指定的解決方案供應商，我的心情非常非常激動。因為這預示著天元企業歷經44年的發展，這一路艱辛的走來，終于在我們的市場上有所收獲，也可以說在我們行業的領域中掀起了第一道波瀾。因為被中國航天采用我們的產品技術，這寓意著我們的產品技術已經達到了峰值和最高點。因為我們在航空領域當中為嫦娥、長征等一系列運載火箭在我們的學術領域當中完成了我們產品上的解決方案。這確實是我們44年來艱辛走過的歷程而獲得的一個小小的成就，我們的心情是非常的激動。因為通過這個歷史性的臺階，寓意著我們進入了一個嶄新的產品技術制高點階段。

記者：作為天元的員工也是感到非常的驕傲的，其次，天元作為軍工企業，請問是怎么做到的呢？

劉禹：正如你所見，我國的閱兵式，我們可以看到，在整個閱兵式過程當中，所有的導彈序列產品都是由天元在我們的學術領域當中完成了相應的解決方案和產品的配給供應，為國家、為共和國保駕護航，也是天元，可以說是歷史性的一個使命。能夠肩負這種使命我們真的感到非常開心，同樣我們也感受到了壓力，我們在整個生產產品，軍品和民品的過程當中，我們始終恪守著一個國軍標的標準。無論是在軍品的生產過程當中，還是在民品的生產過程當中，我們都恪守著同一個生產標準，力求我們產品高度標準化的實現，能夠實現為軍工產品保駕護航，能夠把我們的產品為國家的導彈序列實現相應的解決方案。我們的心情也是非常的激動，同樣我們也會把恪守生產品質和生產的工藝要求一直延續下去。

記者：天元的產品一定都有一系列的解決方案，天元的整體解決方案具體指的是什么，您能為我們簡單的分享一下嗎？

劉禹：我覺得整體的解決方案應該從幾個緯度來談，第一個緯度是我們的產品的技術的持續領先。為什么講持續領先呢，首先要搶占我們技術領域的一個至高點，那么能夠達成我們整個產業技術領域的一個至高點與我們背后的研發人員是息息相關的，我們背后屬于天元的專家組現在已經有博士后、碩士研究生，包括工程師一系列的人員已經超過了60人的標準配置。我們對于新產品的推出，新配方的研發也是由我們這個產業最頂尖的專家組組成的。舉一個最簡單的列子，我們在密封膠的領域當中，我們首席的科學家廖俊先生，也是在這個領域中非常不得了的專家。首先我們絕對至高點的產品技術和我們每年不斷推陳出新的新產品的技術突破，是我們來保證我們產品綜合解決方案的第一點，要有足夠高的持續領先的產品力；

第二點在銷售這個方面，其實我們已經脫離了簡單的產品與貨幣價值之間簡單的利益交換的一個銷售過程，那么我們是以一種營銷的一站式的解決方案來服務我們的中端客戶。在我們天元整個產品在市場上的運作過程當中，我們是不設任何代理商機構的，而在全國我們設立了辦事處，由我們公司自有的大概106個人的客服團隊來組成、為的就是在我們產品在應用實施過程當中客戶第一時間碰到的問題，無論客戶在哪一個角落，我們承諾將在12小時內到達客戶施工現場，并且在問題的采納、分析、鑒定之后，我們將在24小時之內給予準確的化解問題的方式方法。我們有一系列的客服和售后非常完備的知識來服務我們的客戶。我們對于每個客戶都是專人專職，包括給他派送的產品都是專車來服務，我們有天元自主的工程車輛和配送車400多輛在全國各地為廣大客戶服務。