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【門窗幕墻網(wǎng)】很長一段時間里,家裝電商存在幾大問題難以突破,一是線上線下利益沖突難以化解,二是實物體驗仍然是產(chǎn)品銷售的關(guān)鍵,三是物流成本高使得網(wǎng)購風險增大。然而,隨著行業(yè)的革新,一種能夠打破壁壘的新型營銷模式應(yīng)運而生——O2O。
門窗O2O變革“四個要素”
O2O對于傳統(tǒng)門窗企業(yè)來說是一場重大變革,其有“四個要素”非常突出。
1、要求企業(yè)經(jīng)營以“用戶體驗”為核心,門窗產(chǎn)品銷售完成只是剛剛開始,后續(xù)的與用戶通過網(wǎng)絡(luò)互動、進行線下同城集會等才是更重要的;
2、要求門窗企業(yè)聚焦自身“最核心的資源能力”,發(fā)力線下最精銳的門店,對于一些一般門店等可以適度拋棄;
3、要求企業(yè)注重“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營”,在移動互聯(lián)網(wǎng)上彰顯自己的品牌、展示自己的產(chǎn)品等,將自己的資源能力信息化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化;
4、要求企業(yè)更加注重區(qū)域經(jīng)驗與終端體驗,用戶購買產(chǎn)品后只是“銷售的開始”,企業(yè)要幫其安裝、助其維修保養(yǎng)等,線下的終端體驗、安裝服務(wù)等越來越重要了。
傳統(tǒng)門窗企業(yè)只有打起精神、奮發(fā)有為,積極融入O2O大潮,才能迅猛發(fā)展,不被時代所淘汰。
移動互聯(lián)商城門窗O2O深度切入點
1、選擇移動端發(fā)力,創(chuàng)建新未來
現(xiàn)在推進O2O需要門窗企業(yè)有所選擇,既有的pc端已經(jīng)被平臺類電商搶占發(fā)展制高點,提前占據(jù)先發(fā)競爭優(yōu)勢,門窗企業(yè)想發(fā)力pc端電商平臺,在pc端實現(xiàn)資源積累、能力儲備、網(wǎng)絡(luò)呈現(xiàn)等將遠遠落后于行業(yè)先行者,而目前正是移動互聯(lián)大潮興起之時,pc端強勢品牌也正處于品牌快速發(fā)展時期,門窗企業(yè)還有大量成長機遇,因此,門窗企業(yè)發(fā)力移動端,才能創(chuàng)建更美好的未來。
2、推進O2O,強化多渠道引流作用
發(fā)力移動端門窗企業(yè)也有很多選擇,可以自建b2c商城,也可以進入已有的移動商城,如微信微店、口袋通等都有不少建材家居品牌進駐,無論選擇何種拓展模式,傳統(tǒng)門窗企業(yè)推進O2O時都需要強化多渠道引流的作用,進駐微商城時要考慮到商城的流量、招商政策、扶植政策等,自建b2c平臺時要考慮到線下實體門店引流、網(wǎng)絡(luò)活動引流等關(guān)鍵方面。門窗且已要推進O2O建設(shè),微商城是必須建設(shè)的,而商城流量是必須關(guān)注的重要方面。
3、持續(xù)溝通和互動是門窗O2O成功所在
傳統(tǒng)的商業(yè)邏輯中“賣貨”是第一位的,沒有銷售量是不行的,而新興的移動互聯(lián)時代背景下,傳統(tǒng)商業(yè)邏輯面臨極大的挑戰(zhàn),把產(chǎn)品銷售給客戶只是第一步,還要幫助其完成測試、安裝、維修、保養(yǎng)等一系列后續(xù)專業(yè)服務(wù),這才是門窗O2O的推進真諦所在,這需要更持續(xù)的和用戶溝通,通過網(wǎng)絡(luò)社區(qū)進行溝通,組建網(wǎng)絡(luò)社群進行互動,通過客戶關(guān)系網(wǎng)進行賣貨,這些才是門窗O2O成功的關(guān)鍵所在,單一的產(chǎn)品銷售無法實現(xiàn)O2O,和用戶進行持續(xù)溝通、持續(xù)互動,門窗O2O方有所為。
點評:對于門窗行業(yè)而言,要積極主動迎接路上的挑戰(zhàn),最終實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展。不怕市場競爭激烈,就怕無任何方法可循,門窗企業(yè)在尋求創(chuàng)新發(fā)展的路上當注意有的放矢,抓住發(fā)展之根源。
2024建筑門窗幕墻高質(zhì)量發(fā)展論壇隆重召開