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品牌概念店的出現(xiàn)為品牌提供了一個展示其品牌形象及品牌文化的平臺,更好地展示了配套完善的木門產(chǎn)品,倡導(dǎo)了一種整體木門的概念。其實,受益的不僅僅是商家,消費者從品牌概念店的營銷模式中也獲益匪淺。銷售人員的專業(yè)指導(dǎo)和較為完善的品牌的售后服務(wù)是品牌概念店與多品牌賣場最大的區(qū)別,也是最讓普通消費者心動的“亮點”。木門在品牌屬性、產(chǎn)品內(nèi)涵及附加值、售后服務(wù)等方面是企業(yè)經(jīng)營關(guān)注的重點。主要表現(xiàn)在以下幾方面:
廣告宣傳在品牌戰(zhàn)中起到至關(guān)重要的作用
從投放廣告的方向來說,越來越注重針對終端消費者的廣告投放,從行業(yè)雜志、報章到各類家居時尚雜志,從機場路旁的巨型戶外海報到電視廣告,而電視廣告更從地方電視臺提升到中央電視臺,廣告的含金量越來越大。各木門品牌都希望通過針對目標(biāo)受眾的廣告宣傳,引導(dǎo)和培養(yǎng)消費者對其木門產(chǎn)品的認知和接納。
起步較晚的企業(yè)在電視廣告?zhèn)鞑ド舷鹿Ψ虻牟⒉欢啵词褂幸彩窃谥醒腚娨暸_的非黃金時段播出,這些投放廣告的企業(yè)主要集中在領(lǐng)域,如廣州的龍樹門、浙江的金凱德、恒成、總統(tǒng)、歐派等,木門行業(yè)內(nèi)真正大力投放廣告和邀請形象代言人的企業(yè)幾乎沒有,美心木門的廣告也還是借用美心集團的整體投放,最終達到影響力。
價格戰(zhàn)導(dǎo)致了行業(yè)的混亂和參差不齊,當(dāng)前木門企業(yè)的競爭法則是誰先降價,誰先快速擴大市場份額,誰就占領(lǐng)市場、贏得市場。隨著木門行業(yè)內(nèi)銷戰(zhàn)的升級,品牌戰(zhàn)已逐漸取代價格戰(zhàn)成為木門企業(yè)競爭的首要策略,而此時的木門企業(yè),不再如OEM時期單純地進行生產(chǎn)就有“市場”,廣告宣傳在品牌戰(zhàn)中起到至關(guān)重要的作用,決定企業(yè)的未來。
誰擁有了服務(wù)誰就會成為市場王者
國內(nèi)木門廠家提供的售后服務(wù)才剛開始,可以向建材家居行業(yè)學(xué)習(xí)的空間還很大。目前國產(chǎn)木門品牌的售后服務(wù)很多時候依靠經(jīng)銷商自行把握,因此服務(wù)的水平參差不齊。大多數(shù)木門品牌都只是停留在傳統(tǒng)的商品售賣層面,服務(wù)概念僅僅只是幫忙安裝和維護等所謂“售后服務(wù)”,并沒有形成一個完整、成熟的服務(wù)營銷體系,這對木門這種比較專業(yè)的家庭用品來說是遠遠不夠的。
從導(dǎo)購到安裝再到維護,并非一般消費者所熟悉并能自己完成的,隨著木門產(chǎn)品越趨智能化,技術(shù)結(jié)構(gòu)越來越復(fù)雜,服務(wù)的配套及創(chuàng)新更顯重要。可以預(yù)見,服務(wù)經(jīng)濟時代已經(jīng)來臨,服務(wù)將成為木門市場走向成熟的標(biāo)志。縱觀當(dāng)今木門市場,誰擁有了服務(wù),誰能為消費者提供更多的產(chǎn)品附加值,誰就會成為市場真正的王者。
注重人才的培養(yǎng)
越來越多的職業(yè)經(jīng)理人認同木門行業(yè)發(fā)展的空間,而廠家也越來越認同跨行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人帶來的價值是經(jīng)驗主義所無法替代的,近年來在一些木門品牌出現(xiàn)了資深的行業(yè)經(jīng)驗主義者與來自其它行業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人并肩作戰(zhàn)的戰(zhàn)略安排。
注重培訓(xùn)也是木門產(chǎn)品的一個潛在需求,木門產(chǎn)品的專業(yè)化及人性化使這種培訓(xùn)非常必須,近年來一些大廠都會邀請培訓(xùn)顧問開展內(nèi)部營銷實戰(zhàn)培訓(xùn),另一方面木門產(chǎn)品的文化內(nèi)涵高也決定了對經(jīng)銷商的要求更高,目前木門經(jīng)銷商客戶群體相對墻地磚經(jīng)銷商群來說,文化程度要高,更為細膩及專業(yè)。而經(jīng)銷商的學(xué)習(xí)意識也有很大的提高。
2024建筑門窗幕墻高質(zhì)量發(fā)展論壇隆重召開