經歷六年的錘煉和市場的洗禮,星宇門業由一個僅有十幾個工人、自己開店銷售的作坊式小廠迅速發展壯大。目前公司一期生產基地于2002年在四川-成都雙流金星工業園始建,2003年投入生產,占地面積約8000平方米,總投資800余萬元。引進國外先進生產流水線及制造工藝,預計年生產能力6萬余樘,產品涵蓋"PVC門"、"實木油漆門"、"高分子工藝門"等近10個系列數百種款式,員工數百人,100多家主要分布在西南一、二線城市,產品已進入百安居、富森美家居、西安大明宮等高端專業建材市場。
帶著對星宇門業"品牌營銷工程"的興趣,我和星宇門業掌門人趙華生總經理有了一次讓人受益匪淺的訪談。門道 成就居家歸宿感
記:我聽說辦廠之初,你就一再強調要"用心做好門",請問這是出于什么考慮?
趙:我開始涉足門業時,這個行業才剛剛起步,但與其他行業情形一樣,門業市場的產品也出現了魚龍混雜的情況。我深感以次充好、以劣充優的做法絕不是發展之道,經得起時間考驗的,一定是對得起消費者的精品。因此,我決定要"用心做好門",就是要以真心、誠心和耐心去了解顧客、滿足顧客、贏得顧客真正意義上的認可。
記:我認為有這樣一個想法不難,但是要堅持并付諸行動可不是一件簡單的事情,你碰到過不少矛盾和沖突吧?
趙:當然。我的個性是"想明白的就要做明白"。走正道也有走正道的代價,關鍵是自己要經得起誘惑、耐得了寂寞、守得住原則。
說實話,要把這種想法落到實處并不容易。比如,面對原材料的價格上漲,不少生產商逐步降低材質標準以維持原有的利潤空間,相形之下星宇門的經銷商,也會給我們利潤上的壓力,但我絕不允許對質量標準放松、馬虎。今天的自我退卻,等于宣布明天自動投降。我們只有通過改進工藝、改善管理、降低利潤、適當給經銷商讓利等方式來面對挑戰。這樣做并不容易,反過來看,這也是自我提升的挑戰和機遇。
盡管有時"舍"去不少,"舍"也不容易,畢竟企業需要利潤來維持生存、贏得發展的,但是我仍認為這種付出是值得的。
記:"舍"與"得"是一門哲學,一種道。趙總,我想關于門業的發展你也得道不少吧?
趙:好的經銷商好比千里馬,我主張"田忌賽馬"而不是"伯樂相馬"。只要有門業經銷經驗、有相應的經濟實力、有從事星宇門業產品銷售的信心,就可以成為星宇的經銷商。我們會根據業績情況進行考核評估,合格的經銷商有資格認可,優秀的得到優惠扶持。
人道 品牌的核心是人品
記:趙總,能對星宇門業正在推進的品牌營銷工程做點介紹嗎?
趙:好的,所謂品牌營銷工程,是指星宇門業的隨著品質管理建設的逐步完善,將品牌營銷作為市場拓展的核心和重點。我們開展了一系列的項目工作,如品牌形象識別系統建設、品牌文化理念提升、品牌市場形象推廣、經銷商團隊招商等等,作為這一系列活動的一個重要步驟,我們將會通過各種媒體來進行星宇品牌文化的遞進,我們會在2008年下半年進行一些大型的經銷商洽談會議,我們爭取在拓展渠道的同時,更注重星宇品牌內涵的升華和延伸。
記:在你的心目中,你認為品牌是什么?
趙:品牌是什么?如果說經銷商是把有形產品送到客戶手中的銷售渠道的話,那么品牌就是把產品的無形價值送到消費者心中的通行證。因為,消費者不僅是在消費產品的具體功用,還是在享用品牌帶來的精神、心理感受。這就是同一個產品貼上品牌標志后市值翻番的道理。但是品牌的建設遠非一日之功,就像做人一樣。過去,我們說"產品是人品的體現",認真想想,其實品牌的核心更是人品。朱江勇