北京伯藝創展木業有限公司自1999年成立至今,歷經十年發展,現公司已擁有30多個系列、150多款產品,銷售網絡遍及全國100多個大中城市。伯藝在09年先后榮獲了“中國木門行業榮譽30強”、“中國木門協會副會長單位”、“中國木門CTC產品質量和健康雙認證”、“綠色環保產品認證”等多項榮譽。伯藝木門是如何在激烈的市場競爭中發展壯大?又是如何做出特色并在同行中脫穎而出的?帶著這樣的疑問我們專訪了北京伯藝創展木業有限公司的總經理王顯先生。
伴隨著產品趨于同質化,木門市場競爭日益激烈,企業要發展,不但要有一流的技術和銷售團隊,還必須要有自己產品的風格與特色。正如伯藝木門的總經理王顯所言:產品特色不僅是塑造企業形象的基礎,更是構成企業核心競爭力的重要元素。面對市場競爭,伯藝木門沉著冷靜地審時度勢,在行業中尋找自己的亮點,在此基礎上充分發揮自身的優勢和潛力,做足自己,形成了自己的風格和特色。伯藝木門以傳統文化藝術的底蘊為基礎,結合現代工藝演繹出了新古典之美。據王顯介紹,在前不久的木門協會頒獎晚會上,伯藝木門獲得了中國新古典門文化品牌的稱號。凝聚著藝術和思想的靈韻,在沉靜中彰顯著奢華與成熟之美,這是伯藝木門的新古典主義。王顯說,伯藝木門款式豐富、品種多樣,但無論是何種款式與花色,設計師都要以新古典之美吸引并打動消費者。伯藝木門的新古典主義之美是品位和氣質的象征。這種高貴、典雅的風格最終將形成一種力量來引領消費時尚。
有著中國新古典門之稱的伯藝木門,不僅設計風格新穎獨特,而且產品的品質、質量也堪稱卓越。據悉,伯藝木門先后通過了CTC產品質量認證和CTC產品健康認證,全項指標和環保指標都相當高。 設計師出身的王顯,除了深諳木門的藝術設計,在企業的經營中更懂得如何打造產品品牌。王顯深知要打造精品木門品牌,產品質量最為關鍵的。王顯說,伯藝木門之所以能在09年獲得“中國木門行業榮譽三十強”的榮譽,并先后通過“中國木門CTC產品質量和健康雙認證”、“綠色環保產品認證”等多項認證,最主要的還是因為伯藝木門的產品品質好。伯藝自從創辦以來始終把產品質量視為企業的生命。為了確保伯藝木門質量過硬,在生產過程中伯藝嚴格遵守《木質門》國家行業標準生產要求,并且把各項指標細化到了生產過程的每個環節中。技術上,伯藝生產的每一扇木門都經過四十多道工序,以工廠化生產為前提,并且融合了傳統的精湛工藝對產品進行美化,每個細節的精準控制都超過了國家檢測標準,保證了產品質量的穩定。
隨著消費水平的提高和環保意識的增強,用戶購買木門的關注的焦點已經不僅是價格和質量,其環保性能是否達標成了用戶考察的重點。在整個生產過程中,伯藝木門堅決度絕使用環保不達標的原材料。公司直接與材料供貨商簽定產品不達標賠償合同,從原材料進廠著手控制產品的環保性能。
木門的售后服務非常重要。目前,木門行業的生產流程基本是一致的,先由顧客挑選產品,然后是測量,再生產,送貨,安裝,在這一系列的操作中,有一個環節出了問題,就可能導致在給顧客家居裝修帶來各種各樣的問題。據了解,多年來伯藝木門的品質與服務始終走在行業前列,從導購、設計、配置、上門安裝到售后服務,伯藝木門在行業先后開創了VIP客戶服務、五星級服務、服務時時通等優秀服務模式。甚至可以說,伯藝木門的核心競爭力就是尖端質量基礎上的服務競爭力。了解木門行業的人都知道:“伯藝木門的產品是精品,服務更是精品中的精品。”從生產、導購到安裝,其每道工序都堪稱是精品。對于這一點,伯藝遍及全國的用戶是感受最深的,曾經有一位客戶,為了趕工期,一邊做基本裝修,一邊按工程進度陸續確定木門規格,為避免其他裝修造成的尺寸誤差,在伯藝服務人員的堅持下,反復進行了6次復核尺寸測量。把無形價值有形化,把服務理念產品化,這正是企業成熟和突破自我的重要體現。伯藝木門配套服務的不斷升級,把常規的銷售服務延伸至對用戶的長久貼心關愛里,其對精品服務的追求,將使全國用戶從中受益。
北京伯藝木門自建廠以來,歷經十年的發展形成目前的規模,總經理王顯頗有感慨地說把一家企業做好并不容易,除了踏踏實實抓抓產品質量,企業要做大做強在經營管理上就需要有戰略,需要大膽地創新,還需要靈活動腦子。王顯認為在市場經營上要講求策略,不能進行盲目地營銷。準確的市場定位和品牌定位是首先要解決的問題。伯藝木門屬于中高檔復合,它以新古典主義為特色,這一點確定了它的客戶群大體上也就明確了。伯藝走的是新古典文化品牌之路,之所以把新古典表現得如此鮮明,把產品市場界定得如此清晰,就是找到并突出與同列產品的差異,在差異的基礎上在市場中尋求自己的發展的空間。風格系列化設計為產品的批量銷售做好了鋪墊。同一個風格的產品包括了客廳、臥室、廚房、衛生間的用門。這種設計不盡可以迎合部分用戶統一的審美情趣和裝飾需求,而且也是將來門窗定制化后的設計要求。所以,很多用戶樂意一次性購買室內裝修用的多扇統一風格的木門,以達到居室協調一致美。
據有關專家預計,木門行業未來的市場保守地說也將會有500億的空間可以挖掘。和不少同行一樣,王顯對木門行業的未來很是看好。他表示,木門市場是一塊大蛋糕,從整體來看,盡管現在木門企業如雨后春筍般在市場上不斷涌現,成型的企業大概也有7000家之多,但是,目前沒有一家木門企業的生產和銷售能力能占到市場總體1%的份額,所以,木門企業的發展空間還很大。
伴隨著房地產行業的回暖,木門行業也將迎來又一個春天。王顯說伯藝也做了充分的準備,實現企業的再一次飛躍。