血型心理的研究,實驗科學方面起源于西方,大約在1900年代左右,人們逐步把人的血型歸納為O型,A型,B型,AB型;而哲學方面的起源則是東方,中國的《易》經,也有兩千多年了。本文從營銷實踐的角度出發,主要談談哲學血型心理及其帶來的思維邏輯模式的應用,以拋磚引玉。
一、 不同血型的思維邏輯模式和心理模式
經過許多實驗數據的總結,基本可以得出如下的初步傾向性判斷:O型血的人習慣于推理式思維,對應古代的法家,對應宗教是伊斯蘭教;A型血的人習慣于縱向思維,對應古代的墨家,對應宗教為佛教;B型血的人習慣于橫向思維(發散思維),對應古代的儒教;AB型血的人習慣于縱橫交錯的綜合思維,對應古代的道家,對應宗教為道教。
我們舉例說明。對同一個事情,比如說員工小劉請假三天,作為上級經理,不同血型人的思考模式是不同的。O型血的推理性思維善于質疑,會想,是真請假嗎?到底為什么請假?報告的理由屬實嗎?A型血的縱向思維會想,工作前后的繼承性是否受影響;B型血的橫向思維會想,和相關部門的協調等如何維持;AB型血的人則習慣于從縱橫交錯的方面綜合平衡考慮。上述說的是思維的切入點,最終還是按工作流程會殊途同歸。而不同的切入點,是由不同的思維習慣決定的,不同的思維習慣,是由生理基礎決定的。如果一個人好比一臺計算機,肉體就好比硬件,而血液就好比軟件系統,不同血型對應不同的操作系統(思維邏輯系統)(參考:沈宗南、張京宏《易經五行唯心主義廣告學》,上海世新,2006版)。好比不同的操作系統,WINDOWS系統,或LINUX系統,或UNIX系統,內核和邏輯起點是不同的,但是都能處理文字,計算,都能上網,等等。
上述是一般性的結論,從概率的角度講,是成立的。不能說百分之百,任何結論都不可能絕對化。任何結論都有例外和特例,好比鴨嘴獸,就是動物學的例外。好比金剛石和石墨同素異型體,就是化學的例外。
二、 不同血型的思維邏輯模式和心理模式在營銷實踐中的針對性應對方法
首先是針對O型血的人群。這個群體普遍有很強的質疑心理和霸權氣質,典型的跳躍思維的代表。應對的方法就一個字:誠。以誠相待,以具體行動可以獲得認同,同時注意認可對方,要表現順從。按此操作,訂單基本可成。O型血人群中,普遍存在對某一領域的偏好或興趣,若能找到,尋找共同話題,則可能客戶維持的程度會更好。面對他們的超過基本合作原則的試探,應當堅決說不,對此,O型血的人群能夠理解,不會因此受到傷害。
其次是針對A型血的人群。這個群體普遍習慣按部就班,嚴謹,注重上下級的流程尤其突出,典型的系統思維的代表。應對的方法就是,建議他和他的上司一起和你談,這樣成功的概率相對最大。從另一個側面講,縱向思維的另一個特點就是對責任分的相對來說很清楚,沒有做事情之前思維切入就想責任和職責范圍,在乎上司的評價和認可程度。同時,A型血的合作者不喜歡在訂單執行中變來變去,總變的話,他們會表現出沒有興趣,甚至抱怨。
再次是針對B型血的人群。這個群體普遍比較靈活,思維發散,B型和O型兩種都是容易產生跳躍型思維的區域,直達目的,不問手段。應對B型合作者的方法就是,溝通簡潔,開門見山,直接談最核心的東西,時間談的越短,越擊中要害,成功率越高。
最后是針對AB型血的人群。這個群體普遍比較注重平衡,交叉思維能力突出,想問題縱向和橫向都能照顧到,所以是人數最少的一個血型,也是出杰出人才的,斯大林,林彪等政治和軍事家都是AB型。對其應對的方法是,形成書面方案,先讓其看,然后再面談,成功率比較高。書面方案要體現系統性和完整性,這樣AB型的往往會認同。
再從溝通方式進行一些簡單的區分,O型和B型比較習慣口頭溝通,當面溝通,簡潔明了,其中O型對自己感興趣的內容,可能會長篇大論,忘記簡潔;A型的比較習慣嚴謹而細致的溝通,溝通一定要注重細節,講清楚小環節,最好是方案和口頭一起上;AB型比較偏重書面材料,應當先給書面方案,然后根據要求進行下一步。
三、 如何在面談或書面材料中判定對方血型的基本方法
先說面談。首先看身體健康情況,原則上講,從O,A,B,AB四個血型的情況分析,同一年齡段,健康情況是依此下降的,特別是內在健康,呼吸系統,肺功能等。比如說同樣是26歲的營銷對方,無論性別如何,O型的一般最健康,能長跑,有耐性,AB型的一般最弱,長跑可能不行,耐性差。這是生活經驗的用心積累,靠個人細心去總結。
再說書面材料。O型很少弄書面材料,弄的話不超過兩張紙,因為喜歡面談口頭交流;A型的在每個材料中,每個行為都寫的非常具體,非常認真;B型的會考慮方方面面,但每一方面未必周到細致;AB型的則相對完整。
上述是基本判斷,正確的概率一般在90%以上,對一些特殊情況或經過特殊培訓的,可能另有方法判定。
四、 小結
本文的主要目的,是讓讀者進行應用。上述研究是筆者多年在營銷和銷售實踐中不斷總結和摸索出來的,不一定絕對正確,僅供參考。不當之處,敬請批評指正。