壓貨是一把雙刃劍,刀鋒向背,如果你不站在經銷商角度考慮問題,這把利劍很可能砍向自己!相反,如果你有效的防治了壓貨后遺癥,讓壓貨刀鋒砍向市場,你很可能在這把利劍的幫助下,殺出血路!
壓貨是把雙刃劍,兩邊都鋒利
所謂壓貨又叫壓倉,通常是在年終或者特殊時期,向市場和各級渠道,特別是一級商業渠道中壓入遠遠超出其正常銷售量的庫存貨物。
站在企業角度看,采用壓貨方式可以用來促進銷售,其出發點主要源于以下幾個方面:第一、壓貨是一種內部銷售管理的激勵機制,主要表現在對內部銷售人員的年終獎金上。通過這種激勵政策,促使他們進行市場開發;第二、為企業產品銷售旺季、促銷活動做好庫存準備,防止因物流滯后而出現的斷貨、缺貨現象;第三、從競爭角度考慮,通過壓貨方式擠占渠道,防止競爭對手吞噬自己的網絡;第四、促使代理商銷售自己的產品,把貨物壓到代理商或中間商那里,給他們好的政策,迫使他們想辦法進行銷售。
從以上幾個方面看,我們發現壓貨的確是一種營銷手法。但是,在實際操作中,壓貨也是一把雙刃劍,如果企業壓貨不合理,或者目的不端正,就會給自己的產品銷售埋下禍害。同時,如果壓貨之后不進行正常的“售后服務”,也會留下更多的壓貨“后遺癥”,給企業帶來諸多不安全因素。
什么樣的壓貨會得“后遺癥”?
壓貨后遺癥的出現主要由三個方面的原因導致:
①“三拍領導”的政策性壓貨
年終,當企業不能完成當年的年度銷售任務時,企業的銷售總監、營銷總監、甚至企業的CEO就會下令各市場向代理商、經銷商壓貨。原因在于企業對銷售目標定得不合理,對市場消費額,年銷售額增長率考慮不足,造成高層領導一拍腦門定目標,二拍胸脯表決心,結果完不成任務,三拍屁股就走人。業內,人們對這種不合理的銷售目標造成的政策性壓貨,稱之為“三拍領導壓貨”。
②“唯利員工”的對策性壓貨
由于領導目標太高,銷售人員眼里又對年終獎冒綠光。于是,很多銷售人員就會利用各種關系,想方設法完成壓貨任務。由于目的不純,實際操作中經常出現很多不規范的壓貨,給后續銷售帶來很多隱患。
③“無售后服務”的不良壓貨
如果說在所有帶來后遺癥的壓貨行為中,前兩種不完全具有廣普代表性,那么“無售后服務”的不良壓貨,就是當前市場一個最普遍的現象。有些壓貨本來是一種營銷策略,比如防止競爭對手擠占渠道;或為實現企業營銷計劃,在節日、促銷活動到來前保證貨源等。但是,由于壓貨后服務不到位,致使這種壓貨成了不良壓貨,結果出現一系列后遺癥,搞得企業下一個年度一直擦“屁股”。
不良壓貨究竟有哪些“后遺癥”?
通常情況下,不良壓貨至少會給企業銷售帶來這幾個方面的問題。
一、竄貨危險。
企業向渠道壓貨之后,如果企業沒有大力地配合經銷商銷售產品,沒有進行正常的“售后”服務。一旦經銷商銷售困難,在產品快到有效期、或是經銷商自己急需流動資金時,可能會通過不正當方式,把貨物竄到其他區域,造成“竄貨”,嚴重地影響了市場秩序。
二、砸價甩貨。
我們都知道,企業壓貨時都有壓貨政策,再加上銷售員對策性壓貨,當初他為了完成任務,肯定會承諾拿出自己一部分年終獎,來當作壓貨政策。經銷商在高利潤的保障下,一旦銷售不好,必定會使用價格殺手锏,低價甩貨,既擾亂了整個市場價格體系,又會把這個產品做死,使這個市場徹底坍塌。
三、增加營銷成本。
在競爭激烈的行業里,很多產品經銷都會采用賒銷經營的方式,比如藥品。經銷商設有倉庫,如果在一定時期內藥品銷售不出去,還可以退貨。經銷商往往在保質期臨近時要求企業兌現承諾,進行退、換貨,這樣就使得企業營銷成本在無形中提高了許多。
四、打亂銷售計劃。
“壓貨”所壓的產品,其實都是沒有完成銷售的產品。它只是以預支或透支未來市場的方式來完成財務賬面上的數據而已。當壓貨過量時,次年第一季度的銷售業績將大受影響。而事實上,有些產品在這個時間正是產品銷售的旺季,這樣的“壓貨”會影響企業的銷售計劃及營銷策略的制定。同時,人為的壓貨行為,也會造成銷售淡、旺季波動。市場要貨量沒有規律,會給生產、倉儲和運輸等一系列部門工作造成麻煩。
五、容易造成矛盾。
原本企業與經銷商,都是在激勵對方的基礎上彼此約束著對方。而“壓貨”無形中會給雙方造成矛盾。經銷商的殺價、甩貨行為會傷害企業利益;而企業退貨政策的糾葛也會傷害經銷商的利益。企業與經銷商之間的合作關系會因非正常的營銷手段造成矛盾。
如何防治壓貨“后遺癥”?
壓貨營銷看產品:
我們知道不是任何產品都可以使用壓貨,這里以藥品銷售為例。一般來說,有以下幾類產品符合“壓貨”的條件:
1、大流通產品。
這類藥品比較容易流通,企業把這類產品的通路定位在“坐商”。即是通過批發商,一級一級走向終端。一般情況下,此類產品知名度高,上市時間長,不需要什么廣告介入,只要在行業主流渠道、藥店進行大面積鋪貨,就能正常銷售。
2、同質化產品。
完全同質化的產品,渠道壓貨營銷可能是最有效的營銷方式之一。因為,對于同質化產品來講,占領了渠道就是占領了市場;渠道的深度和寬度決定了市場的成敗。在藥品行業里,普藥就是這個特點。一個普藥,老藥品,包括OTC、包括大眾處方藥,全國成百上千個廠家生產,拼得就是渠道和終端。
3、由廣告拉動的產品。
一般由廣告拉動的產品,不管是廣告炒作還是高舉高打,都會對產品銷售起到很大的推動作用。這個時候銷售周期短、周轉快,只要代理商把網絡鋪開、擴大終端、增加消費者的購買端口,有廣告拉動的產品完全可以壓貨。
壓貨營銷看時機:
一般情況下,壓貨的時機有以下幾點:
①節日活動前可以壓貨。因為企業發貨、物流運輸往往滯后,保證經銷商 適當庫存是應該的。
②大規模廣告投放前,大型促銷活動開始前。
③擠占競爭對手時可以壓貨。通過對經銷商或代理商壓貨,占用他的資金、倉庫空間和配送,可以擠占競爭對手的銷售網絡。
④督促經銷商加大對你產品的營銷力度時進行壓貨。這種情況,企業最好給出合適的壓貨政策、銷售獎勵。同時,要給予營銷手段方面的支持,如廣告等。
壓貨營銷配套措施
1、制定合理壓貨政策。
壓貨量要合理制定,一般定在3個月的銷量范圍內;獎勵政策要合理,如果對銷售人員的年終獎勵政策太高,容易出現銷售員為了完成任務、拿到自己的年終獎,而導致的不良壓貨現象;如果對經銷商予以現金獎勵,則很容易出現砸價、竄貨的現象。
2、給經銷商以營銷支持。
壓貨促銷政策,本來是為了督促經銷商加大對自己產品的銷售力度。但促銷政策的不當,如:現金獎勵、貨物獎勵等,都容易導致砸價、甩貨的現象。因此,促銷政策最好是以給予經銷商營銷支持的方式出現。比如:配搭產品贈品、增加廣告投入等方式,把壓貨促銷費用投放到市場,花到消費者身上去,這樣做對產品來講是有百利,而無一害的。
3、幫助經銷商疏通渠道。
經銷商由于長年坐商,靠渠道吃飯,一旦自己的渠道打開,經常會出現進取心不足的現象。因此,當企業對其進行壓貨時,可以利用這個機會,協助經銷商向下級渠道疏通。一方面,把產品壓到更終端,把自己的產品做了更大面積地疏通,增加下貨力度;另一方面,提醒經銷商健全自己的縱深網絡意識,也有利于進一步穩固“客情”,讓經銷商成為企業營銷幫手。
這種幫助經銷商分銷的做法,是企業壓貨過后,應該做的營銷跟進措施。如果你幫助經銷商制定出了詳細的貨物分銷計劃和策略,就會避免很多壓貨后遺癥的出現。否則,壓出去的貨滯銷,一旦經銷商支撐不住,壓貨后遺癥就會全面爆發。