日前,蘭州一位木門經銷商遭到了同行的網絡攻擊。
蘭州地處西北地區,經銷商的意識落后,還不善于學習(實地調查有90%的都在玩游戲),喜歡做守門店等待上門客。筆者在蘭州采訪時發現,當地經銷商不善于接觸新事物、新信息,而且排擠同行的事件時有發生,導致了市場的混亂。他們對于一部分有利于市場發展的同行提供的信息給予抵制和打擊。
這不,近期由于某品牌門業經銷商在某論壇裝修板塊發表了如何鑒別實木門、烤漆門等等的一些專業知識的帖子后,掀起了軒然大波,遭到了論壇其他同行業的攻擊,都說這位敢于說真話的老板是“吃飽了撐的”。筆者在瀏覽該網頁時也確實看到了攻擊者的帖子說“吃飽了撐的”的語句。
筆者第一時間聯系到了當事人。他說,共同維護行業發展是我們經銷商共同的愿望,現在不是抓住客戶就能賺錢的時候了,在品牌云集的今天我們賣的不僅僅是產品,而是你的服務。只有你的服務到位了比什么都強。為什么在一篇具有知識性的帖子背后引發了這樣的結果。業內人士指出,蘭州的木門市場已經很亂了,引發此次網絡攻擊的原因是爭奪網上的客戶資源,而且發帖者說出了當前門業行業內存在的一些不該告訴消費者的內容。一方面是消費者一旦掌握了專業的鑒別知識后很難被“忽悠”,降低了成交率。另外對于一些存在貓膩交易的經銷商來說是斷了“財路”。故而要對敢于說實話的經銷商進行攻擊。這位業內人士還表示,不管是網上銷售還是店面成交,商家都要有誠信。不要相互詆毀同行,善于學習和創新營銷模式。作為消費者,要相信自己的眼睛,不要輕易相信廣告和商家的游說。