下鄉已經推行一段時間了,但是,有部分廠家認為,非標門下鄉在農村要注重服務。重視服務是非標門經銷商在農村營銷的法寶。
繼“汽車、家電下鄉”之后,國家相關部門計劃推出“建材下鄉”。《擴大建材下鄉政策及實施建議》已經有中國建材工業規劃院擬定初稿并在相關行業廣發征求意見。受惠于國家政策的刺激與拉動,中國農村消費能力大大增加,大有超趕城市之勢。
受國際金融危機影響,行業受到2009年國內外市場環境將依舊嚴峻,作為門窗行業的領軍企業應進一步堅定信心,化危機為契機,變挑戰為機遇。金融危機在某種意義上來說也是民族門窗品牌重塑話語權的重要契機。隨著一批低附加值、依靠貼牌加工的低端門窗企業在市場中被淘汰出局,一批優秀的行業中堅力量會進一步展現自身的品牌和市場影響力。市場低迷不可怕,可怕的是我們大家沒有信心。
如何才能使建材下鄉真正惠及百姓才是大家應該考慮的問題之一。首先,企業要樹立正確的農村市場觀,做好產品。第二、非標門企業要有社會責任感,在迎合農村市場的同時要不斷地引導和改變農村建筑結構誤區,使之逐步走向規范化。第三、地方品牌希望被重視,獲得更多的生存機會。
作為建材企業,要把農民真正需要的、適合當地市場的物美價廉的產品帶給老百姓,而不是假冒偽劣坑農。建材企業是重要樹立品牌意識,才是長久之計。
品牌下沉,服務先行。服務吸引大眾,營銷贏得市場。只有做好前期調查,把真正適合農村市場的產品推向大眾,才能贏得這場市場大戰最后的勝利。
一位非標門經理說,“現在顧客是上帝,他們下單經銷商求之不得。這就要求我們做好各方面的服務來吸引顧客。最重要的是,前期導購員的服務態度,細心接待每一位顧客,詳細講解每一件產品,認真解答顧客提出的疑問;后期安裝服務要有長期固定的專業安裝師。工作不忙時可以固定的為老顧客回訪與維護。做好各方面的服務才會吸引更多的顧客。”
一位經銷商說,“在幾年前曾經有一位顧客問是不是甲醛含量越高越好。當時經銷商聽了就想笑。由此可見大部分市民環保意識相當缺乏。但是自2009年提出‘低碳’口號以后,人們的思想轉變不小,在市場上較為環保的實木復合門得到了大家的認可與歡迎,銷量一直不錯。業內人士認為實木復合門不僅是價格上的優勢,更重要的是消費者加深了對環保對健康的認識,實木復合門更加環保,更加適應可持續發展。”
只有做好服務,才能更好的推進品牌自己在農村的推行和發展,促進非標門下鄉成功。