BEHR（貝洱漆）排名最高的客戶滿意度內墻油漆，實現(xiàn)用戶滿意度指數(shù)得分為779的1000個等級，并進行特別的價格和設計指南和指示因素。PorterPaints（波特漆）的排名得分為772.4。DiamondPaints（鉆石漆)772.3。BenjaminMoorePaints（本杰明摩爾涂料)和Dunn-EdwardsPaints（鄧恩愛德華油漆)后續(xù)了并列（771）。本杰明摩爾涂料性能特別好三個六個因素：外觀和應用功能，涂刷的性能和耐用性的性能。 廣告："貝洱在一個高度競爭的市場,其相對強度提高品牌的價值給客戶,"吉姆說Howland、高級主管房地產和建筑實踐能力和同伙。。"當同等重要的特點是實現(xiàn)產品和價格,然后因素如設計指南,指令和建議給銷售人員可以幫助決定贊成一種品牌客戶的經驗。" 這項研究還發(fā)現(xiàn),為客戶提供咨詢、教育如何得到最好的結果對他們的涂刷工程中必不可少的重要部件滿足他們對于室內油漆。平均得分明顯高于滿意度之間780分 顧客說他們已經收到涂刷建議的零售商,與之相比,平均為752在客戶報告沒有接受忠告。在顧客購買涂料在零售商店,超過一半(54%)報告沒有接受任何建議從商店的銷售人員。 "客戶的滿意與室內涂料取決于不僅制定，而且還對咨詢和教育，顧客感知的產品經久耐用、涂料的應用及性能影響很大的顧客堅持制造商指示申請。與大多數(shù)顧客 88%的報導說,他們運用 內墻漆本身或與幫助,從家人和朋友,適當?shù)慕逃⒃O備選型、表面涂料的制備及應用技術大大提高用戶的體驗和油漆效果。" 這項研究還發(fā)現(xiàn)以下模式:購物的顧客,為涂料在零售商店,19%的人收到信息從銷售人員對環(huán)境的危害與涂刷的項目,如警告鉛的存在于舊的油漆。 問題是罕見的內墻漆后12個月內申請。只有4%的用戶體驗一個問題報告他們的油漆。 最常見的問題包括漆干后:顏色不匹配色樣,油漆不適用于用輥涂。 JDPowerandAssociates公司公布其調查結果對家庭裝修零售商顧客滿意度指數(shù)排名： 評級（基于1000個等級） BEHR（貝洱漆）779.5 PorterPaints（波特漆）772.4 DiamondPaints（鉆石漆）772.3 BenjaminMoorePaints（本杰明摩爾涂料）771.4 Dunn-EdwardsPaints（鄧恩愛德華涂料）771.4 Sherwin-Williams（宣威威廉姆斯）769.4 PittsburghPaints（匹茲堡漆）765.4 IndustryAverage行業(yè)平均759.3 Valspar（威士伯）744.2 Sears（西爾斯）742.2 RalphLaurenPaint（拉爾夫勞倫涂料）739.2 AmericanTradition（傳統(tǒng)涂料）736.2 DutchBoy（荷蘭男孩）734.2 Kelly-MoorePaints（凱利-摩爾漆）734.2 KILZPaint（KILZ涂料）733.2 Glidden（格利登）7322 DuronPaints（Duron涂料）731.2 2008年室內涂料滿意度調查是根據(jù)答復8900受訪誰購買和實施內部油漆的前12個月。這項研究是在2008年3月開始。 關于公司JDPowerandAssociates 總部設在西湖村，加州，JDPowerandAssociates公司是一家全球性的營銷信息服務公司在關鍵業(yè)務部門，包括市場調研，預測，績效改進，培訓和客戶滿意度。該公司的質量和滿意度的測量是基于答復，每年數(shù)以百萬計的消費者。