長沙華高科技有限公司是一家專業從事電子門鎖開發、銷售與服務于一體的高科技公司。同時為北京泰能酒店軟件湖南總代理，全面負責其軟件在湖南的銷售與服務工作。公司自1999年創立以來，一直秉承“質量為本，用心服務”的經營理念，堅持致力于產品的不斷改進與創新，不斷提高服務的及時性與周到性。
   
    公司管理規范、嚴格，是省內同行業中唯一一家高新企業。公司機構設有行政部、財務部、營銷部、技術服務部、品牌服務部、開發部六個部九個組。技術部負責產品安裝、調試、培訓及維護。本部門設有24小時值班服務電話，便于及時為用戶解決問題；品牌部負責對產品售后回訪、用戶投訴、建議的收集與協調處理；開發部則針對用戶要求，對產品進行改進與創新。

    至2010年10月止，我公司現有湖南客戶一千多家，在湖南各地區市設有售后服務點，以發展成為湖南電子門鎖、酒店管理軟件最具實力的產品品牌供應商，也是同行業中最具規模、最為規范的科技型公司。

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產品免費保修二年，門鎖軟件免費升級。
公司定期舉辦產品使用和維護培訓班，為用戶提供終身免費培訓。
產品使用壽命保用八年。八年內門鎖機械部分損壞數量超過20%部分，電路板，電機組件損壞超過25%部分--超出部分配件費用由我公司來承擔。
產品人為因素或不可抗拒的自然災害而造成的損壞不在保修使用范圍之內。
配件修復：收到客戶需維修的配件后，一般故障4小時內修復后返回；重大故障8小時內修復后返回，17：30-8：30之間時間和國家法定節日除外。
每年兩次客戶回訪，了解產品的使用情況和及時解決問題。