長沙華高科技有限公司是一家專業(yè)從事電子門鎖開發(fā)、銷售與服務(wù)于一體的高科技公司。同時為北京泰能酒店軟件湖南總代理，全面負責(zé)其軟件在湖南的銷售與服務(wù)工作。公司自1999年創(chuàng)立以來，一直秉承“質(zhì)量為本，用心服務(wù)”的經(jīng)營理念，堅持致力于產(chǎn)品的不斷改進與創(chuàng)新，不斷提高服務(wù)的及時性與周到性。
        公司管理規(guī)范、嚴格，是省內(nèi)同行業(yè)中唯一一家高新企業(yè)。公司機構(gòu)設(shè)有行政部、財務(wù)部、營銷部、技術(shù)服務(wù)部、品牌服務(wù)部、開發(fā)部六個部九個組。技術(shù)部負責(zé)產(chǎn)品安裝、調(diào)試、培訓(xùn)及維護。本部門設(shè)有24小時值班服務(wù)電話，便于及時為用戶解決問題；品牌部負責(zé)對產(chǎn)品售后回訪、用戶投訴、建議的收集與協(xié)調(diào)處理；開發(fā)部則針對用戶要求，對產(chǎn)品進行改進與創(chuàng)新。

    至2009年6月止，我公司現(xiàn)有湖南客戶八百多家，在湖南各地區(qū)市設(shè)有售后服務(wù)點，以發(fā)展成為湖南電子門鎖、酒店管理軟件最具實力的產(chǎn)品品牌供應(yīng)商，也是同行業(yè)中最具規(guī)模、最為規(guī)范的科技型公司。

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公司地址：長沙市書院路502號冶金廳辦公樓四樓

產(chǎn)品免費保修一年，門鎖軟件免費升級。
公司定期舉辦產(chǎn)品使用和維護培訓(xùn)班，為用戶提供終身免費培訓(xùn)。
產(chǎn)品使用壽命保用八年。八年內(nèi)門鎖機械部分損壞數(shù)量超過20%部分，電路板，電機組件損壞超過25%部分--超出部分配件費用由我公司來承擔(dān)。
產(chǎn)品人為因素或不可抗拒的自然災(zāi)害而造成的損壞不在保修使用范圍之內(nèi)。
配件修復(fù)：收到客戶需維修的配件后，一般故障4小時內(nèi)修復(fù)后返回；重大故障8小時內(nèi)修復(fù)后返回，17：30-8：30之間時間和國家法定節(jié)日除外。
每年兩次客戶回訪，了解產(chǎn)品的使用情況和及時解決問題。