南寧市一消費者遭遇原木門消費陷阱。有關人士提醒消費者，購買原木門時要向商家索要一份木門的剖析用材結構說明；簽合同時，應要求商家注明是100％原木以及學名木種

廣西南寧市一位消費者在一家建材市場花費1．7萬元定購了7套原木門，沒想到在安裝過程中發現，其定購的所謂原木門有假。在與經營者協商無果的情況下，消費者向當地工商機關申訴。記者對此進行了調查。

花高價買來問題原木門

“提前半年預定，還曾進行多方對比，結果還是買到問題原木門。”南寧市民胡女士告訴記者，去年年底時，她就計劃好今年開春裝修新房。為此，今年1月份她開始跑各種建材裝飾市場，預定各種裝飾材料。經過多方對比，胡女士在南寧市長湖路一家門店訂購了7套廣東某企業生產的原木門，包括4套房門和3套衛生間門，總價1．79萬元，其中房門的單價是2600元。

在簽訂合同時，門店老板稱這7套門全部是用緬甸紅胡桃原木製作，並在貨單上做了注明。6月中旬，按照胡女士的要求，店方將7套原木門進行安裝。在安裝現場，胡女士發現這些原木門中，部分門扇的油漆有黑色瑕疵，門扇上的木雕花邊緣留有黑影，不美觀。另外，這7套原木門門套的用料有些不對勁，其紋理及色澤與門扇有異。

胡女士當即對原木門的質量提出異議。門店老板稱這些都是小問題，可以在安裝後處理掉。為了證明這7套門是原木製作，店老板向胡女士提供了一份檢驗報告。記者在胡女士處見到了這份檢驗報告的複印件。該檢驗報告的時間為2005年11月29日，檢驗單位為廣東家具產品質量監督檢驗站。但是該檢驗報告顯示其檢驗的木門產品型號為024，而非胡女士購買的020型號原木門。因此，這份檢驗報告不能說明胡女士所購產品是否合格。

門套用料非原木木料

由於門店老板不同意退貨，胡女士於日前向南寧市工商局12315申訴舉報中心進行了申訴。工商人員聯合廣西大學林學院和廣西產品質量監督檢驗院的有關專家先後到現場進行了查驗。

廣西大學林學院副院長羅勵現場抽取門套用料樣品作了初步檢驗，發現門套用料的表麵貼有一層木皮，其木料屬實木木材範疇，不能稱做原木。羅勵告訴記者，原木木料是指不經工藝加工即原原本本的木材，一旦經過模壓、膠合等工藝處理，則為實木木料或膠合板材。因此，原木門是指以精選的自然木材為原料製作的木門，其主要特征是製作門扇各部件的材質都是同一樹種且內外一致。

廣西產品質量監督檢驗院專家趙球現場檢驗後表示，這7套木門的外觀存在諸多瑕疵，除油漆有黑塊之外，門的色差較大，木雕花工藝粗糙。其是否屬於紅胡桃木製作，需要在實驗室進一步檢驗後才能給出結論。

當工商人員表示要對胡女士購買的7套木門進行抽樣檢驗時，門店老板承認，這7套木門的門扇是用緬甸紅胡桃原木製作的，但門套用料不是緬甸紅胡桃原木。經工商人員調解，該門店為胡女士辦理了退貨。

文字遊戲蒙騙消費者

據了解，2006年10月實施的《中國木質門業標準》規定，市場上出售的木門要在顯著位置標注產品規格、生產日期、編號、所用材質是工藝實木門還是100％原木門，以及所用膠合材、甲醛等。不過，從記者走訪的情況看，目前南寧市區的一些門店，能夠規範做到上述要求的不多。由於不少消費者缺乏對原木門的認識，市場上潛存著不少消費陷阱。“店裏的樣品非常漂亮，但向顧客提供的貨卻暗藏貓兒膩，光從表麵是看不出問題的。”業內人士雷女士告訴記者，造成這一現象的原因是，消費者在驗收門產品時，無法檢查門體內的材料，如果剖開門體檢查，就等於廢了這扇門。還有的商家在文字上做手腳，即在宣傳時稱是原木門，但在貨單上隻注明“木門”，發生爭議時，消費者由於沒有憑據隻得吃啞巴虧。另外，有的商家籠統地稱木門是原木製作的，門套是否算進去不明確，當消費者發現問題時，商家往往以各種理由推卸責任。

3種假冒現象要警惕

采訪中，廣東省廣州市一家門廠的銷售經理向記者透露，由於原木門價格較高、工藝實木門價格較便宜，現在不少商家購進工藝實木門後，將其冒充原木門銷售。

南寧市快環建材裝飾市場的一位業內人士告訴記者，在原木門行業主要有3種假冒現象，一是用木皮包裹杉木，二是用PVC板材包裹密度板，三是僅在局部位置用原木，即造假者在鎖眼處、雕花處等位置使用原木，而在其他位置使用實木材料或密度板。上述胡女士遇到的門套不用原木的情況，也屬於此類假冒現象。該人士說，對於前兩種假冒現象，消費者可以通過鑽門鎖孔眼查看門體內的材料是否名副其實。第三種假冒現象具有隱蔽性，消費者如缺少木材鑒別知識，可請求質檢部門進行檢驗。

該人士介紹說，排除促銷因素，原木門的單價至少為2500元／套，而門體填充杉木的所謂原木門，售價為1500元／套左右，填充密度板的所謂原木門更便宜，為1000元／套左右。因此，對於價格過低的所謂原木門，消費者要留個心眼。在購買時，一定要向商家索要一份木門的剖析用材結構說明；簽合同時，應要求商家注明是100％原木以及學名木種，即標準木種名稱而非俗稱，發生糾紛後可作索賠依據。