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門禁系統現在在我們的工作生活中已經得到了廣泛的應用，對于門禁設備的修理維修顯得尤為重要，一套門禁系統的好壞，與門禁系統供應商（安裝實施公司）有很大的關系，同樣一套設備安裝的合理就能提高系統的運行穩定性，延長產品的使用年限。這個一般的使用單位是不很了解的。我們可以就一些簡單的門禁系統做一下分析。

客戶在購買門禁系統時往往是先找上幾家電話咨詢一下所要購買的門禁系統價格，這個是無可厚非的，貨比三家，取一個性價比高的產品，服務好的，這是采購人員的本分。但在采購過程中要注意一些細節的問題不能只看價格。

首先是把自己的需求確定，是需要聯網型門禁還是獨立式門禁，獨立式門禁是門禁系統中最為簡單的門禁系統，包括：刷卡密碼門禁控制器（單密碼門禁控制器）、門禁專用控制電源、門禁出門按鈕、門禁卡、門禁電鎖（一般采用玻璃門插銷電鎖或者磁力電鎖），選配的輔助配件有：門禁遙控器、門鈴等。

以上配置中要注意的主要是門禁控制器的品牌、質量、外觀，以及是否采用專用門禁控制電源。這是一套穩定的門禁系統的關鍵，門禁控制電源從字面上可以看出對門禁系統有控制作用，不是簡單的電源概念，有些門禁安裝公司，偷工減料，找個12V的變壓器來代替專用電源（這樣的安裝結構的線路布設走向與使用專用電源的安裝是不一樣的，對于日后的維修已經改造都會造成困難），這樣的問題很多，我們在日常的門禁維修修理過程中經常有遇到，以這樣的安裝方式可以節省安裝成本，但加大了控制器的負載，容易引起控制器燒壞。


為什么有些門禁供應商會采用這樣的方式來安裝呢？其實有很多安裝公司并不是專業從事一卡通系統行業的，他們對于系統的構造理解是源于控制器安裝圖紙上的，按照圖紙的標示來接線的，另外一些則是真正的偷工減料。說是保修一年，真正出了問題，電話打過去根本沒有人接，或者直接回答沒空，上門做個門禁維修要等上1周甚至更長時間，我們在日常工作中接觸到很多報修電話，客戶都是反映這樣的情況。所以選擇供應商時對于服務的考量是很重要的，整套門禁的價格包括：設備價格、安裝費用、維護成本（通常為一年的整體保修，不含人為因數及不可抗力因數）。在這里面安裝以及維修維護成本所占的比率還是比較大的，所以很多客戶會問價格怎么差了幾百塊，其實所提供的產品價格差加上必要的維修維護成本，就基本持平了。總之多方面考量就不會錯的。

關于維修，我們對于非本公司老客戶或者保修維護期已滿的用戶，上門維修收取一定的上門費用（不含更換配件價格），這一點我們想做一些解釋，首先收費是為了服務，收取一定的費用有利于我們建立一個穩定的服務團隊，大家都明白，開門做生意除了做好服務還要賺點利潤，在免費維護期內我們對客戶不收取任何費用包括差旅費用已經人工費用和維修配件。做生意講究信用，合同約定1年的免費保修維護期，那就不應該找客戶收取，出了問題我們應該來承擔，當然過了約定期限收取一些費用也是合理要求，另外我們也反對漫天要價，維修偷工減料，混過免費保修期再說的態度，對于上門維修同樣問題多次出現，我們要追究服務人員的責任。當然同樣問題的產生我們承諾在三個月內不重復收取費用。對于個別客戶原因引起的重復故障，修理人員應該有責任就該問題提醒客戶注意。這是我們的義務，上門維修的同時對于相關問題的預見，這是專業性的問題，我們作為專業的門禁維修公司已經專業的門禁維修工程師，我們應該發現部分隱含問題并告知客戶引起重視：李先生13911452482