北京洪義鐵藝卷簾門廠
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北京洪義自動門公司專業(yè)安裝自動門,安裝感應門,不銹鋼玻璃門,鋼化玻璃門,有框,無框玻璃門,磨砂玻璃門,玻璃隔斷,辦公室玻璃隔斷,玻璃隔斷,辦公室玻璃隔斷,商場玻璃隔斷,家居玻璃隔斷。承接各類高難度玻璃工程。更換各種型號的地彈簧,更換玻璃門、更換門夾子、更換門拉手、更換玻璃門地鎖、加裝玻璃門中間鎖、維修大小門夾子。安裝維修門禁門控系統(tǒng)維修更換自動門電機,門控系統(tǒng)
為客戶提供完善的售后服務(wù),公司成立了自動門維修中心,擁有一支專業(yè)的維修維護隊伍,全天24小時為您提供各類自動門的維修維護服務(wù)。公司始終奉行“客戶第一、質(zhì)量第一、信譽至上”的服務(wù)理念,以最貼心服務(wù)贏得廣大客戶的信賴。并承諾如下:
1、所售產(chǎn)品在保修期內(nèi),常規(guī)保養(yǎng)維護、檢修,檢修內(nèi)容包括停門位、啟動感應器、防夾感應器、防撞感應器、防擠感應器、室內(nèi)外傷殘人按鈕、室內(nèi)外緊急停止按鈕、轉(zhuǎn)門操作、消防系統(tǒng)信號等。
2、本部門服務(wù)宗旨是“客戶第一”。每位服務(wù)人員在執(zhí)行售后任務(wù)時必須堅持此原則,并愿意接受客戶的監(jiān)督。
3、售后服務(wù)人員應急客戶之所急,嚴格按照客戶的要求高質(zhì)量地完成服務(wù)任務(wù),認真回答客戶提出的問題,積極提供各種解決方案以供客戶選擇,做到客戶滿意。
4、本公司為售后服務(wù)部配備專用維修車輛及24小時熱線服務(wù),服務(wù)人員均經(jīng)過專業(yè)人員培訓,具備上崗資格。
5、所有售后服務(wù)作業(yè),采用市區(qū)二小時 、郊區(qū)四小時派工制。即請修時間到到達時間在本市內(nèi)不得超過二小時或四小時,外地應在48小時內(nèi)到達。
6、嚴格遵守客戶的各項規(guī)章制度,工作中要文明操作,盡量減少客戶的不便,以維護本公司及客戶的形象。
7、服務(wù)人員應具備專業(yè)素質(zhì)及靈活迅速解決實際問題的能力,力求在最短的時間內(nèi)完成任務(wù),盡量做到處理故障不隔日,以減少客戶的不便及損失。
8、對客戶的建議及投訴必須做到逐條登記,認真處理。在最短時間內(nèi)答復客戶。如達不到客戶滿意,則繼續(xù)采取措施或報請上級部門處理,直到讓客戶滿意。且對被投訴人進行批語教育,嚴重的應予以懲罰,并責令其向客戶道歉。
9、定期尋訪客戶,虛心接受客戶的意見和建議,以此作為改進工作的依據(jù),不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
10、所售產(chǎn)品常年備有配件。