一、 公司的概況 莫莫豪夫（日照）工具有限公司是是山東省高新技術(shù)企業(yè)，日照市專利示范企業(yè)。自2001年創(chuàng)辦以來,始終把“增加客戶價(jià)值永遠(yuǎn)是第一位”作為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，本著科技領(lǐng)先、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的原則,經(jīng)過多年的努力拼搏,公司目前的資產(chǎn)已達(dá)1.4億元。 在世界制鋸之父—莫莫豪夫先生的指導(dǎo)下，對(duì)生產(chǎn)工藝流程進(jìn)行了合理優(yōu)化，使公司的生產(chǎn)技術(shù)達(dá)到了國(guó)際先進(jìn)水平。目前公司已申報(bào)相關(guān)專利技術(shù)34項(xiàng)，其中國(guó)外發(fā)明專利3項(xiàng);已擁有專利15項(xiàng),其中發(fā)明專利2項(xiàng),實(shí)用新型專利11項(xiàng),外觀設(shè)計(jì)專利2項(xiàng);公司已形5000臺(tái)雙向切割鋸機(jī)的生產(chǎn)能力；產(chǎn)品銷往韓國(guó)、德國(guó)、新加坡等多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。公司先后通過了ISO9000質(zhì)量體系、ISO14000環(huán)境管理體系和ISO18000職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證。目前公司是國(guó)內(nèi)唯一生產(chǎn)雙向切割鋸機(jī)的廠家。 二、雙輪異向切割鋸機(jī)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、應(yīng)用情況 莫莫豪夫（日照）工具有限公司成立后對(duì)雙向切割鋸機(jī)的結(jié)構(gòu)和外觀進(jìn)行了多項(xiàng)改進(jìn)，使產(chǎn)品更美觀，更實(shí)用；先后研制了蓄電池雙向切割鋸機(jī)、汽油機(jī)雙向切割鋸機(jī)等多項(xiàng)新產(chǎn)品；為確保產(chǎn)品質(zhì)量，公司先后投資一千多萬元從國(guó)外引進(jìn)了目前世界上最先進(jìn)的制造和檢測(cè)設(shè)備，對(duì)鋸機(jī)生產(chǎn)線進(jìn)行了改造，使公司生產(chǎn)的鋸機(jī)處于世界領(lǐng)先水平；公司生產(chǎn)的雙向切割鋸機(jī)先后通過了德國(guó)TUV檢測(cè)機(jī)構(gòu)的CE認(rèn)證及相關(guān)測(cè)試，各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)達(dá)到了世界領(lǐng)先水平。該產(chǎn)品已獲得國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局授予的實(shí)用新型實(shí)用專利。目前公司已形成年產(chǎn)電動(dòng)雙輪異向切割鋸機(jī)5000臺(tái)套的規(guī)模。 目前市場(chǎng)上使用的切割鋸機(jī)大部分是單向切割的，該類鋸機(jī)裝配的鋸片只能切割單一材料，并且是單方向切割，不但切割速度慢、振動(dòng)大，而且在切割過程中產(chǎn)生高溫。我公司生產(chǎn)的電動(dòng)雙輪異向切割鋸機(jī)解決這一技術(shù)難題，它不僅可以切割硬度HRC53以下的所有材料，同時(shí)提高了切割速度（從1900轉(zhuǎn)/分提高到2900轉(zhuǎn)/分），基本消除了切割時(shí)的震動(dòng)，并降低了切口溫度。 公司生產(chǎn)的雙向鋸機(jī)主要有以下創(chuàng)新點(diǎn)：1）兩張相反方向轉(zhuǎn)動(dòng)的鋸片同時(shí)雙向切割，作用力相互抵消，在切割中無沖擊力，方便手持操作；2）切割材料廣泛，可切割鋼、銅、鋁、木材、塑料及復(fù)合材料，特別適宜切割很薄的材料（可切割厚度為0.15毫米的易拉罐），使用環(huán)境廣泛（切割深度從68mm至100mm不等）；3）切割效率高，在消防演示比賽中，2.5分鐘就把盼盼防盜門切開人進(jìn)入房間滅火（切割鋼材時(shí)與無齒鋸比較提高15倍）；4）切割過程中產(chǎn)生的熱量很少（以切割鋼材為例：，無齒鋸切割時(shí)切口溫度可達(dá)到450℃，雙向切割鋸機(jī)切割時(shí)切口溫度不大預(yù)25℃）；且噪音低（僅為84db）；5）控制部分增加軟啟動(dòng)、恒速、急剎車裝置，增強(qiáng)了使用過程中的安全性。 公司生產(chǎn)的雙向切割鋸機(jī)綜合性能遠(yuǎn)高于其他品牌產(chǎn)品，國(guó)家公安部消防總局把它確定為我國(guó)消防局消防特勤中隊(duì)破拆必備工具的必備產(chǎn)品。目前雙向切割鋸機(jī)已廣泛用于消防、道路事故搶險(xiǎn)救援等行業(yè)中。該產(chǎn)品目前已打入國(guó)際市場(chǎng)，遠(yuǎn)銷德國(guó)、韓國(guó)、新加坡等多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，受到廣大客戶的好評(píng)。 三、 質(zhì)量保證措施 公司的質(zhì)量宗旨就是“用誠(chéng)信和高品位產(chǎn)品創(chuàng)造我們的未來”保證向顧客提供滿意產(chǎn)品和服務(wù)。為確保產(chǎn)品質(zhì)量，采取了以下措施： １.公司主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)全面質(zhì)量管理，設(shè)專、兼職質(zhì)量管理崗，負(fù)責(zé)每個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量問題。 ２.公司已通過ISO9001國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證。根據(jù)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)要求，我公司對(duì)影響工序質(zhì)量的各項(xiàng)因素：人員、設(shè)備、材料、生產(chǎn)工藝、環(huán)境等均建立了完善的控制體系，保證了各工序均處于受控狀態(tài)，最大限度減少了不合格品的產(chǎn)生。 ３.嚴(yán)把原材輔料料質(zhì)量關(guān)，不經(jīng)檢測(cè)合格的或沒有質(zhì)保書原材輔料材料不得使用。 ４.嚴(yán)格了生產(chǎn)過程控制，工序檢驗(yàn)有完善的自檢、互檢、專檢體系，對(duì)重點(diǎn)工序?qū)嵤┲攸c(diǎn)控制。 通過以上措施的實(shí)施保證了不合格品不轉(zhuǎn)序、不合格品不出廠，確保了產(chǎn)品的實(shí)物質(zhì)量． 四、 售后服務(wù)體系 我公司建立健全了產(chǎn)品售后技術(shù)服務(wù)體系和顧客投訴處理程序，在產(chǎn)品售后服務(wù)上有嚴(yán)格的措施和雄厚的技術(shù)力量，在全國(guó)各地設(shè)立了辦事機(jī)構(gòu)，同時(shí)在國(guó)外也設(shè)立了辦事機(jī)構(gòu)，能保證產(chǎn)品到哪里，服務(wù)隊(duì)伍就到哪里，以最大可能的滿足用戶對(duì)產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)方面的各種要求。同時(shí)，根據(jù)程序認(rèn)真處理用戶來函、來電、來訪，認(rèn)真分析原因，及時(shí)做出用戶滿意的處理意見和答復(fù)，并將顧客投訴的問題及時(shí)反饋責(zé)任單位采取措施并限期糾正，減少了質(zhì)量問題的重復(fù)發(fā)生，確保顧客滿意度不斷提高。 用戶的需求，將是我們發(fā)展的永恒目標(biāo)，用戶的利益將是我們工作的永恒主題！我們將不斷地創(chuàng)新，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)奉獻(xiàn)于廣大用戶。