任何市場行為都是市場這只無形的手作用的結(jié)果，無論是目前門窗市場中存在的多種運營模式還是由工程向零售的轉(zhuǎn)型，亦或是合作伙伴的選擇。優(yōu)之雅作為中國系統(tǒng)門窗的新秀，一切以遵循市場發(fā)展規(guī)律為宗旨，讓市場幫忙去做選擇。優(yōu)之雅門窗系統(tǒng)有限公司總經(jīng)理曾濤更是完美闡述了高端系統(tǒng)門窗企業(yè)該如何把握——讓市場來選擇企業(yè)，讓客戶來決定市場。

門窗零售的發(fā)展是市場選擇的結(jié)果

優(yōu)之雅作為門窗供應(yīng)商，目前的主要運營模式是以產(chǎn)品與服務(wù)作為核心理念，然后以輸出與整窗配套的形式分別面向工程和家裝市場。

對于門窗企業(yè)有由工程逐漸轉(zhuǎn)向零售的趨勢，曾總認為這是一件好事，因為只有在零售市場企業(yè)才能夠真正與客戶接觸——以往的工裝市場生產(chǎn)企業(yè)并未與終端客戶直接接觸，而是與總包商或者地產(chǎn)開發(fā)商來接觸，因此并沒能拿到終端用戶的第一手反饋資料，只有與用戶進行真正的接觸，才能樹立起公司的服務(wù)意識與契約精神。“當門窗企業(yè)能夠拋開一切、忘掉一切，單純地做一個公司該做的事情的時候，讓市場去選擇，這對于門窗行業(yè)來講本身是一個巨大的進步“，曾總?cè)缡钦f到。

由于近兩年工裝市場開工量并不是很理想，曾總坦言優(yōu)之雅目前還是家裝比例比較高。在家裝市場上，優(yōu)之雅目前是以整窗形式輸出，整個門窗產(chǎn)品從下單到最終的交付流程由軟件來控制，同時經(jīng)銷商可以在網(wǎng)上看到訂單的實時進展：采用專業(yè)的系統(tǒng)軟件，結(jié)合嚴謹?shù)脑O(shè)計規(guī)則，實現(xiàn)從門店下單—公司審核—工廠生產(chǎn)—最后發(fā)貨的全程控制，這樣來提高整體溝通、生產(chǎn)的效率。在客戶下單過程中，各個店面的設(shè)計師會根據(jù)客戶的要求并結(jié)合專業(yè)設(shè)計方向把客戶需要的產(chǎn)品從系列的選擇、顏色、玻璃、開啟方式、尺寸等都錄入到軟件當中，傳回公司并審核成功后馬上安排生產(chǎn)；優(yōu)之雅產(chǎn)品的正常交付周期是成品窗25天出廠，門窗生產(chǎn)完成后會電話通知到經(jīng)銷商并安排發(fā)貨；安裝與維護工作是由優(yōu)之雅經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的經(jīng)銷商安裝團隊來完成，對于一些特殊的難度較大的施工現(xiàn)場，優(yōu)之雅公司會派專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場進行監(jiān)督與指導(dǎo)，一同來完成安裝工作。

敢于直面并解決問題是長期良性合作的基礎(chǔ)

針對零售渠道，優(yōu)之雅會在個別地區(qū)設(shè)立直營店，加盟商以專賣店的形式經(jīng)營優(yōu)之雅的品牌。在與經(jīng)銷商合作的過程中，難免會有一些問題的存在，但是曾總認為只要企業(yè)和經(jīng)銷商之間不存在理念上的分歧，任何發(fā)現(xiàn)及提出的問題都是為了經(jīng)銷商與公司彼此之間能夠長期良性的合作與發(fā)展，對于優(yōu)之雅來說，直面問題和解決問題本身就是一個不斷提高的過程。

為了在最大程度上保證企業(yè)與經(jīng)銷商發(fā)展理念的一致性，優(yōu)之雅會定期舉辦經(jīng)銷商培訓(xùn)會，該培訓(xùn)會不僅是針對于安裝、技術(shù)等方面的培訓(xùn)，同時包括門窗相關(guān)信息、門窗系統(tǒng)的研發(fā)設(shè)計構(gòu)想，公司的運營理念，以及優(yōu)之雅產(chǎn)品的體系架構(gòu)、發(fā)展方向、公司的服務(wù)流程等一系列專業(yè)培訓(xùn)。

合作是建立在勢均力敵條件下的雙向選擇

選擇加盟商的過程其實是企業(yè)與經(jīng)銷商之間雙向選擇的結(jié)果，曾總提到了如下幾個方面：雙方對市場前景分析的一致性、高度契合的經(jīng)營理念、公司之間核心價值觀與良好的經(jīng)銷渠道，以及公司完善的管理體系等。而企業(yè)肯定是要為經(jīng)銷商提供更有競爭力的生存環(huán)境，便于經(jīng)銷商在當?shù)厝〉酶玫陌l(fā)展。在這樣的發(fā)展理念下，優(yōu)之雅致力于為經(jīng)銷商提供精益求精的產(chǎn)品、不斷創(chuàng)新的產(chǎn)品體系、品牌的推廣宣傳以及有效的培訓(xùn)機制，同時優(yōu)之雅會在地方區(qū)域協(xié)助經(jīng)銷商舉辦一系列推廣活動等。

對于門窗經(jīng)銷代理的發(fā)展，曾總認為紅星美凱龍是一個客流量比較集中的商圈，但是如果在當?shù)赜蟹浅：玫脑O(shè)計師渠道或者客戶資源，一些合作伙伴比較喜歡沿街的店面展示，這樣整個店面的設(shè)計風格、外圍的宣傳廣告、展示效果以及店面的空間等都能夠得到保障。因此區(qū)域選擇的形式是靈活的，主要考慮如何讓經(jīng)銷商健康地發(fā)展下去。

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