發(fā)貨須知

發(fā)貨時(shí)間

在按到買家訂單后：

1、一般情況有現(xiàn)貨可以直接發(fā)貨的， 17點(diǎn)前付款的買家當(dāng)日發(fā)貨，其他時(shí)間付款的發(fā)貨時(shí)間則延遲為第二日．為盡量不耽誤買家的裝修進(jìn)度我們會(huì)在48小時(shí)內(nèi)盡快將貨物發(fā)出；

2、如果是提前預(yù)定的貸品。則需要提前與客服協(xié)商好發(fā)貸的的實(shí)際時(shí)間。以不影響買家的家裝進(jìn)度為宜．

3、如有斷貨情況，我們會(huì)及時(shí)與您聯(lián)系。

備注：

(L)如遇天氣，路況等非人為，不可逆因素造成的比預(yù)期到貨時(shí)間延遲，還請(qǐng)買家理解。

(2）為了方便各位買家的購(gòu)買，滿足買家的購(gòu)物需求．所以在周六周日兩天我們也會(huì)照常發(fā)貨，

服務(wù)廣大買家，如果遇到法定節(jié)假日發(fā)貨日期則會(huì)順延，敬請(qǐng)諒解。

三無(wú)承諾

為了使買家感受到放心的購(gòu)物體驗(yàn)，免除你的購(gòu)物的后顧之憂，我們貼心的為您考慮

到了購(gòu)物時(shí)的各種情況，為此我們也周到的為您制訂了解決方案。

l、買家購(gòu)買的豪企板材若出現(xiàn)任何質(zhì)量問(wèn)題，造成買家無(wú)法任裝修中使用，我們將無(wú)條件免費(fèi)退換貨（由此產(chǎn)生的費(fèi)用我們承擔(dān)）。

2、鑒于大多數(shù)買家對(duì)家裝不了解，會(huì)對(duì)板材使用量預(yù)估不到位，造成板材的多買。對(duì)于買家多買的這部分板材，在不影響我們第二次銷售的情況下，我們?yōu)橘I家退掉多買的板材（由此產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)由買家自己承擔(dān)），最大限度的減少買家不必要的損失。

3、由于板材需物流長(zhǎng)途運(yùn)輸，所以在運(yùn)輸過(guò)程中難免影響包裝的完整性，還請(qǐng)買家諒解。對(duì)于運(yùn)輸途中造成的質(zhì)量問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系我們的客服，我們將會(huì)無(wú)條件免費(fèi)為您退換貨。

三免承諾

1、免費(fèi)開(kāi)料

凡購(gòu)買本公司建材的買家，均可享受由賣家免費(fèi)提供的送貨前板材的對(duì)切和對(duì)斷服務(wù)。為方便板材搬入電梯，我公司為買家免費(fèi)提供所購(gòu)板材的對(duì)切（規(guī)格61cm×244cm，誤差為正負(fù)1cm）或者板材的對(duì)斷（122cm×244cm，誤差+-1cm）。顧客的滿意是我們的目標(biāo)。

2、免費(fèi)贈(zèng)樣

樣品收取低廉費(fèi)用，買家在正式夠購(gòu)買板材后，樣品費(fèi)用予以返還。

3、免費(fèi)補(bǔ)貨

凡一次性購(gòu)買建材滿2000元（不含石膏板）即可享受免郵費(fèi)補(bǔ)貨一次，買家不同時(shí)享受我公司推出的其他優(yōu)惠活動(dòng)。

貨物運(yùn)輸

由于板材屬于大件重量物品，我們會(huì)默認(rèn)通過(guò)各省合作的物流公司發(fā)送物貨，由于中國(guó)幅員遼闊，顧客分布在大江南北，運(yùn)輸很難統(tǒng)一，所以我們?cè)诘赇仒?biāo)注的運(yùn)費(fèi)并非真實(shí)的運(yùn)費(fèi)數(shù)據(jù)，還請(qǐng)各位買家再下單前請(qǐng)?jiān)敿?xì)的告知客服收貨地址（包括街區(qū)門(mén)牌等），以便客服查詢就近的物流站點(diǎn)來(lái)幫助買家核算運(yùn)費(fèi)。

貨物的運(yùn)費(fèi)分為：

1、輕貨（700公斤以內(nèi)）按重量（公斤）和體積（如有超出規(guī)定的長(zhǎng)度的會(huì)另計(jì)費(fèi)）作核算。

2、重貨（700公斤以上）按噸為計(jì)費(fèi)單位。

集體資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也可參考物流公司的官方網(wǎng)站，但為了讓買家清晰的了解運(yùn)費(fèi)的核算，還請(qǐng)買家在下單前詳細(xì)的咨詢我們的的客服，我們的客服人員會(huì)根據(jù)您的具體情況安排合適的物流方式，以節(jié)省運(yùn)費(fèi)為基本原則，實(shí)際計(jì)算的運(yùn)費(fèi)數(shù)額我們會(huì)根據(jù)運(yùn)輸?shù)攸c(diǎn)的不同按實(shí)收取。各個(gè)物流公司會(huì)默認(rèn)發(fā)貨至買家最近的物流提貨點(diǎn)，提貨及搬運(yùn)事宜還請(qǐng)買家自理，如買家需送貨到家則需另計(jì)算云或費(fèi)用。

包裝驗(yàn)證

本店出售的產(chǎn)品均貼有防偽標(biāo)簽可致電查詢。產(chǎn)品為廠家直銷，原裝產(chǎn)品，我們?cè)诎l(fā)貨前均經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的質(zhì)檢流程，以保證您收到的是品質(zhì)優(yōu)良的貨品。我們發(fā)貨前都有經(jīng)過(guò)專業(yè)的包裝，一般的物流環(huán)境的摔打、擠壓等不會(huì)對(duì)貨物造成的損壞。但國(guó)內(nèi)物流公司人員普遍對(duì)物品進(jìn)行拋貨操作，難免對(duì)貨物包裝有些外觀損耗，我們會(huì)盡量協(xié)調(diào)物流公司保質(zhì)保量的送到買家手中。

貨物簽收

1、貨品送達(dá)時(shí)，請(qǐng)務(wù)必當(dāng)著快遞員的面開(kāi)包驗(yàn)貨，檢驗(yàn)貨品的質(zhì)量及產(chǎn)品的良好性，在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)：

A：請(qǐng)快遞員當(dāng)面作證，并拍下貨物問(wèn)題照片，便于日后處理存證。

B：當(dāng)場(chǎng)及時(shí)聯(lián)系我們的客服人員，告知發(fā)生情況，并請(qǐng)配合處理，經(jīng)確認(rèn)核實(shí)后，我們會(huì)妥善為您解決。

2、如果遇到快遞人員要求先簽字后驗(yàn)貨的情況，請(qǐng)您簽字后當(dāng)著快遞員的面開(kāi)包驗(yàn)貨后，再講送貨單交還。有任何問(wèn)題請(qǐng)?jiān)诘谝粫r(shí)間聯(lián)系我們的客服，如遇以下情況：

A貨物已損壞或弄臟:請(qǐng)當(dāng)場(chǎng)拒收，我們?cè)诘玫侥耐ㄖ髸?huì)與物流公司聯(lián)系進(jìn)行妥善的售后處理。

B：漏發(fā)錯(cuò)發(fā)產(chǎn)皮：由快遞員作證，并當(dāng)場(chǎng)聯(lián)系我們的客服，確認(rèn)后我們會(huì)及時(shí)的補(bǔ)發(fā)或調(diào)換相應(yīng)的產(chǎn)品（由此產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)我們來(lái)承擔(dān)）或與買家協(xié)商其他處理方法。

售后服務(wù)

1、如果您已經(jīng)在送貨單簽字，標(biāo)識(shí)您對(duì)貨品的數(shù)量及產(chǎn)品的完好性予以認(rèn)可！如果再簽收后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題可以聯(lián)系我們進(jìn)行退換貨處理，但是對(duì)于數(shù)量及產(chǎn)品的完好性上的問(wèn)題，我們?cè)瓌t上將不再負(fù)責(zé)

2、本著服務(wù)買家的原則，對(duì)于買家出現(xiàn)的因預(yù)估不善造成的板材買多的問(wèn)題，在不影響二次銷售的情況下，我們會(huì)對(duì)多置的板材予以退還（由此產(chǎn)生的的運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān)），解決買家的后顧之憂，方便大家放心的購(gòu)買我們的板材。

3、如果您在家裝的過(guò)程中需要咨詢幫助，可隨時(shí)與我們的客服聯(lián)系，或者查看我們店鋪首頁(yè)的“家裝課堂”專欄，我們會(huì)有專業(yè)的家裝技術(shù)顧問(wèn)為您提供全程的全面咨詢指導(dǎo)，我們?yōu)槟哒\(chéng)服務(wù)，提升家裝體驗(yàn)，共同為您打造一個(gè)舒適的家居環(huán)境。