將內置式折疊防盜窗安裝到消費者心中

內置式折疊防盜窗市場調查。

隨著時代的發展，普通的防盜窗產品越來越難以滿足人們日益多元的需要，在房地產持續升溫的環境下，防盜窗產品作為房產的關聯產品，無疑也面臨著巨大的市場契機和發展潛力。那么近年來市場新推出的一系列防盜窗產品有什么樣的改進和特點呢？它們能滿足人們的要求嗎？還有什么樣的缺點和新的市場機會存在呢？抱著這樣的疑問和興趣，我們小組聯系了一家內置式防盜窗經銷商，針對現在的防盜窗市場展開了一系列調查，掌握了現在的市場信息并分析了現在防盜窗產品的市場需求狀況，為商家內置式推拉防盜窗的推廣提供了具有價值的信息。  

一、內置式推拉防盜窗市場的調查方案及目的

（一）調查目的：（針對潛在消費者）

1． 調查其對防盜窗（包括內置式）的需求程度；

2． 了解消費者接受防盜窗產品信息的渠道；

3． 了解消費者對產品的性能及服務要求；

4． 明確不同收入水平消費者對不同檔次產品的需求強度和能夠接受的價格水平。

（二）調查內容

1）安裝防盜窗的必要程度；

2）促使消費者安裝防盜窗的因素；

3）消費者了解防盜窗的渠道；

4）消費者對防盜窗的要求；

5）內置式防盜窗的知名度；

6）選擇內置推拉式防盜窗的原因；

7）消費者接受價格的分析；

（三）調查對象：有裝修傾向的居民

（四）調查方法與抽樣方法：

采取配額抽樣方法，以收入為核心分層，分為中等收入和高等收入。地理范圍為第二標志分層。

  抽取樣本數N=200，因為本產品屬于中高檔產品，并且高收入消費者需求更多樣化，所以給中等收入和高等收入的調查對象的比重分別為0.7,0.3,即分別調查140戶，60戶，選取的調查區域為南二環、電子城商業區和高新區。并且考慮到調查委托公司的營銷部靠近南二環和電子城商業區，所以分群樣本分別為80，80，40。具體各區調查安排如下表：

二、調查內容的分析

1． 消費者普遍認為安裝防盜窗是必要或是比較需要的

我們抽樣調查的對象均為有裝修意向的居民。由圖1可見，覺得有必要和比較需要安裝防盜窗的居民達到了被調查者的82%?？梢婋S著人們安全觀念的加強，對防盜窗的需求在持續升溫。況且現在又處于房地產熱的大環境下，作為房屋的關聯產品，防盜窗還是面臨著較大的發展空間。2．消費者對內置式推拉防盜窗產品知之甚少，廠家推廣尚需努力

   為了弄清人們對防盜窗產品的了解情況，尤其是內置式防盜窗的狀況，我們設計了兩個問題，對“了解防盜窗的信息渠道”，“內置式防盜窗的推廣程度”進行調查。

1） 消費者了解防盜窗的信息主要是推銷商上門促銷和路過銷售點順便了解

圖2表明“上門推銷”是消費者了解防盜窗信息的最有效途徑，其次便是“路過銷售點”和“朋友等人介紹”。這說明要做好防盜窗的推廣工作，提高營銷人員的素質，使其具有很好的溝通交流能力，與顧客保持良好的關系是非常重要的，并且提供優良的售前售后服務也是給顧客留下良好印象的必要工作。另外，營銷點的選址也是直接關系到人們對產品的熟知程度進而影響產品銷售的重要因素。推銷商可考慮選擇房產開發熱點的商業集聚區來布置銷售網點。

2）內置式防盜窗推廣程度不夠強

調查結果表明，知道此產品的消費者僅占被調查者的28%，說明打算裝修的大多數消費者并不了解此產品。這與人們普遍把此種產品看成是一次性消費，直到裝修時才主動了解產品的購買習慣有關。這也反映了內置式推拉防盜窗的推廣程度還不強，要想提高銷量，須進一步加大宣傳力度，制定適當的促銷戰略提高該產品的知名度。

3．心理因素是促使消費者安裝防盜窗的主要因素

   這部分主要是調查消費者是出于什么原因購買防盜窗，在購買防盜窗時的所考慮的因素有哪些。從我們的調查可以看出，許多新型住宅小區的裝修規定（防盜窗不許突出窗外）給內置式推拉防盜窗提供了市場機遇。

從圖3可以看出：出于“自覺防盜意識”和“對小區治安不放心”的原因而打算安裝防盜窗的，高居所有原因的一、二位.，而“周圍都安裝”也是排在前面的重要因素之一，說明促使消費者安裝防盜窗的因素主要是追求安全的心理因素及仿效追隨效應。可見防盜窗屬于選購品，人們選擇購買主要是出于防盜意識，并且易受到周圍鄰居朋友的影響，因此促銷工作可從顧客心理方面展開攻勢，強調某產品的優良防盜性能，從顧客的基本需求利益出發來促銷。防盜窗安裝仿效追隨效應告訴我們，推銷商應當在老顧客中建立良好的口碑，使老顧客在自己的住宅小區內能主動宣傳該公司產品，從而帶來“滾雪球”效應。

4．消費者在購買內置式推拉防盜窗時所考慮的因素綜合性強

從圖4可看出，在日后裝修選擇內置式推拉防盜窗的被訪者中選擇購置此產品的原因分布比較平均，說明從消費者在選擇產品時，對各方面因素都有所考慮，并無特殊偏好。大多數被訪者也可以接受此類產品的價格。并且由于現在的越來越多的小區規定不許安裝外置式防盜窗，因而隨著外置式防盜窗退出市場的加速，這部分市場空缺對內置式推拉防盜窗而言是個巨大的機會。

5．防盜窗的消費需求特點表明人們的消費觀念在逐步更新

調查結果表明，只有三分之一的打算裝修者對防盜窗有強烈需求，而有60%的被訪者選擇了難撬開，防盜性能好的性能特點，由此可見，防盜窗潛在市場較大，且傳統功能仍是人們的基本要求。

1）防盜窗市場容量不可小視，新型產品給內置式防盜窗帶來挑戰。

我們的調查對象均為剛剛買房或準備購買新房的群體，調查結果顯示確定會安裝防盜窗的人群只占33%，可能會安裝的調查對象占42%，這部分屬于易變的不穩定潛在消費者。沒有考慮過的人群占15%。，有10% 的人明確表示不會安裝，盡管防盜窗可靠的消費群體比率只有33%，但是考慮到每年的新增買房用戶數量比率持續走高，所以防盜窗未來市場容量仍然很大。

此外，我們對中等收入及以上消費者可能選擇的防盜窗產品種類作了調查，如下圖5所示。

內裝推拉式雖居于首位，但具有的優勢并不大，僅占39%，比隱形防盜窗僅高5%。說明隱形防盜窗是內置推拉式防盜窗強有力的競爭對手。并且在調查中我們發現，很多被訪者對隱形防盜窗表現出了極大的興趣，部分人在聽完解釋之后，選擇了打算購買隱形防盜窗。問其原因，大多是因為覺得更美觀，不影響室內整體裝潢效果，看上去上檔次高，連接有報警裝置更安全等。看來，隨著人們對室內裝潢水平要求的提高，內置式推拉防盜窗面臨著更高檔次的產品-----隱形防盜窗的巨大挑戰。面對這個更美觀，有高科技支持的強大對手，想要站穩中等收入市場和搶奪部分高收入市場份額，內置式推拉防盜窗生產廠家還應該積極策劃有效的競爭策略來抵抗這場未來難以躲避的威脅和挑戰。

2) 消費者對防盜窗的新型功能還不太敏感，廠家應對此大力宣傳

由圖6可以看出：現在消費者對防盜窗產品的新型功能還不太敏感，注重的仍然是防盜、材料好、耐用性強等基本性能。但對于美觀、透光性好和有報警系統的要求也被部分追求高質量生活條件的人群所重視。這提醒廠家，要想在未來的防盜窗市場占領一席之地，就應該在挖掘產品傳統功能的基礎上，更重視在設計上突出美觀、透光等提高生活品位方面的特性。

另外本產品設計上的“緊急情況容易逃生”的特性并未受到消費者的重視，所以我們在作產品推廣的時候應加強這一屬性重要性的宣傳，使該防盜窗產品在消費者心里重新定位，提升其在顧客心中的形象和地位。

6．內置式防盜窗的主要消費對象是中等收入人群

如上圖7所示，我們選擇了收入和價格兩個影響消費者選擇防盜窗產品的因素對比分析，可以看出內置式推拉防盜窗在中等收入水平消費者的選擇中居于主導地位，但是在五萬收入水平以上，隱形防盜窗的需求猛增，甚至在十五萬收入水平以上超過了內置式推拉防盜窗，說明內置式推拉防盜窗的功能特點仍不能滿足對防盜窗產品具有更高要求的客戶群體。在美觀、透光性、有報警系統等方面與隱形防盜窗還有差距，使其在高收入消費群體中面臨隱形防盜窗的巨大挑戰。因而我們認為商家主要精力和營銷工作須放在中等收入市場。

總結分析：

★ 防盜窗產品需求及市場特點：

   調查表明，現在消費者注重的仍是防盜窗的基本性能：難撬開，防盜性能強；耐用性，材料優質、抗腐蝕性強等特性。但我們發現，隨著人們對生活質量與品位越來越注重，消費者對美觀及透光度有了更高的要求。同時我們也注意到具有較高購買能力的消費者對防盜窗的新型功能也表現出了極大的興趣。防盜窗產品屬于選購品，人們選擇購買主要是出于防盜意識，并且易受到周圍鄰居朋友的影響，接受防盜窗產品的途徑主要是營業員推銷，路過銷售點，朋友介紹等。

現在中等收入及中等收入以上消費者群對內置式推拉防盜窗的需求占主導地位。但人們對其了解程度依然比較低，隱形防盜窗的市場潛力也很大，是內置式推拉防盜窗未來的主要競爭對手。

選擇內置式推拉防盜窗的消費者業主要是出于對防盜窗產品品質和防盜性能的信賴，且現在住宅區內有關裝修條例的規定也是促使消費者選擇內置式推拉防盜窗的重要因素。根據以上的分析，我們認為內置式推拉防盜窗面臨巨大的市場機會，但是也面臨著其他同類產品的挑戰。怎樣才能在激烈競爭的防盜窗市場上博得消費者的認  可，提高自己的品牌知名度，獨樹一幟？這是內置式推拉防盜窗商家營銷工作所需要解決的主要問題。

★針對現在情況我們向商家提出了以下幾點建議：

1、產品設計：現在銷售的產品樣式單一，無法滿足顧客多樣化，個性化的需求，廠商應該增加系列產品的種類，樣式及顏色以滿足顧客對顯示生活品位，突顯個性的要求。

2、市場定位：出于產品本身的限制，無法在隱形防盜窗的新特性如透光性、“隱形”、連接防盜報警裝置等方面與之相比，但是內置式推拉防盜窗與之相比也有價格低廉，安裝簡便，材料性能優越等優點。我們認為，此產品應該定位于中等收入市場，即“抓穩中等收入市場，搶奪高等收入市場。”

3、促銷策略：在新開發的樓盤，房地產熱點中心地帶開設銷售網點，并適當制作戶外展示廣告吸引消費者的眼球。使路過的人群能夠停下腳步，觀看樣板間，產生購買欲望。另一方面就是提高推銷人員的素質，做好推銷工作并與顧客建立長期穩定的良好關系。

4、售后服務：售后服務也是很重要的方面，公司可以建立顧客資料數據庫，定期給顧客做些更換窗鎖，維修保養等工作，在老顧客之中建立良好的聲譽，使老顧客帶來新顧客，創立自己的服務品牌。