熱心：我們要樹立“人人是客”的觀念，不管來者是誰、來意如何，都要一視同仁、熱誠相待；對待客戶始終要表現出積極、主動，要以飽滿的精神、熱誠的態度、甜美的笑容來感染每一位客戶。

·精心：我們既要有過硬的專業水平，同時要有嚴謹、細致的工作作風；一切服務活動要以客戶為出發，處處主動為客戶著想，想客戶沒想到的、做別人沒做到的；要關注每一個服務細節，處處體現出我們的專業性。

·責任心：“永遠對用戶負責”是我們對用戶的承諾，也是我們永無休止的追求。保證產品質量和專業水平，是對用戶高度負責的最好體現，我們只有嚴把質量關、不斷提高產品質量和專業水平，才能真正體現出我們對用戶的負責。

·用心：“用心服務”是對我們團隊的基本要求，我們必須認識到“客戶的問題就是我們的問題”，對待客戶要做到善于聆聽，要有耐心，無論在任何情況下都不與客戶爭辯，不找借口，不推諉，做到真心實意地為客戶著想、切實解決問題。

·放心：用戶是否滿意，是衡量我們工作的唯一標準。我們必須以客戶為中心，貫徹“客戶至上，信譽第一”的理念，想客戶之所想，做客戶之所需，并與客戶保持良好的溝通，力所能及的為客戶提供超出客戶期望值的服務，讓客戶真正感動、信賴和滿意、放心。