安裝注意事項：

1、 安裝前請仔細閱讀《安裝手冊》以獲得廣安達產品功能的細節和一些約束條 件；

2、 為了適應廣泛的應用，廣安達產品可以兼容不同的設備，你采用的可能不是廣安達標配的設備，建議在選用前請仔細核對你選用的設備是否符合廣安達的標準：例如你的讀卡器輸出協議、電源電壓和功率、電鎖的最大電流等，不匹配的設備會導致系統無法工作甚至損害廣安達產品本身；

3、 廣安達的產品基于RCU系統的一種24小時運行的設備，在這種情況下，系統受到外部特殊環境的約束，廣安達的設備不能運行于有強電磁干擾、大的用電設備、及高壓線路周圍；

4、 安裝產品前，確認安裝工地是否有良好的接地；

5、 不同的電纜分開走線，例如485總線、電鎖線、讀卡器線、220V的電源線等不應該用同一條線或同一個管道穿過；

6、 不同線材的選擇應遵從廣安達產品最小化的規則；

7、 在控制多臺設備時，確認設備地址的唯一性；

8、 485總線一定不可采用星型接法，否則會導致意想不到的通訊故障；

9、 對廣安達設備的一切現場操作必須在斷電的情況下進行，熱插拔會影響廣安達產品設備保護的性能；

10、不要隨意用手去觸摸元器件，人體的靜電會對元器件造成損害或徹底失效；

11、現場安裝完設備后，一定要檢查你的接線是否有錯，是否有短路或斷路的情況，確認設備本身是否因為接線而有導電物體殘留在控制器上導致短路、設備的背面是否徹底的和導電材料完全分開；

12、請勿擅自拆卸或者更換控制器的芯片，非專業的操作會導致控制器損毀；

安裝環境：

服務說明

為了給廣大產品用戶提供更好地售前、售后服務，特作如下說明：

▲售前咨詢
    當您需要購買廣安達產品時，您可以通過電話、傳真、互聯網三種方式向我們咨詢產品技術、方案設計等相關信息。
電話咨詢：廣安達客服中心電話：0755－86277700。 傳真咨詢：請將您的公司信息和感興趣產品型號以及需要咨詢的問題通過傳真發送廣安達客服中心。我們會主動和您聯系并回答相關問題。傳真號：0755－86321913

▲保修服務承諾
    為了保護您的合法權益，免除您的后顧之憂，深圳市廣安達電子科技有限公司向您做出下述保修服務承諾，并依此向您提供標準的保修服務。

① 1-3年實行免費保修

◆廣安達自產產品，按以下條款保修：
    對門禁系統的所有門禁控制器，自購買之日起二年質保 三個月內非人為損壞可全款退還，其它配件及子系統，自購買之日起，實行12個月免費保修(具體保修期，以合同保修條款為準)。

◆外購產品，按以下條款保修：
    對外購產品（如交換機、電腦、UPS等設備）自購買之日起，實行12個月免費保修。

② 保修期滿后的有償服務
    免費保修期滿后，廣安達公司將對所有產品提供終身維護。

③ 服務響應時間
    當深圳地區技術服務中心收到故障件后 1-2 個工作日內將相應無故障件返還客戶。深圳廣安達技術服務中心的正常營業時間是：每周一至周五，每天八小時，節假日休息。

⑤ 保修須知
下列情況之一，不實行免費保修：
◆ 超過免費保修期的；
◆ 未按產品使用說明書要求使用、維護、安裝而造成損壞的；
◆ 擅自涂改保修憑證的；
◆ 保修憑證上的產品型號或編號與實物不相符合的；
◆ 因不可抗力造成損壞的。

▲客戶咨詢服務
    深圳廣安達提供正常上班時間內的客戶咨詢服務（ 8 ： 30-18： 00 ），如果您在使用過程中有任何疑問，歡迎您隨時撥打服務熱線： 0755－68277700(8線)