在我國,網(wǎng)絡(luò)營銷起步較晚,直到1996年,才開始被我國企業(yè)嘗試。據(jù)傳媒報(bào)道:1996年山東青州農(nóng)民李鴻儒首次在國際互聯(lián)網(wǎng)上開設(shè)"網(wǎng)上花店",年銷售收入達(dá)950萬元,客戶遍及全國各地,但公司沒有一名推銷員;1997年,江蘇無錫小天鵝利用互聯(lián)網(wǎng)向國際上8家大型洗衣機(jī)生產(chǎn)企業(yè)發(fā)布合作生產(chǎn)洗碗機(jī)的信息,并通過網(wǎng)上洽商,敲定阿里斯頓作為合作伙伴,簽定合同2980萬元;海爾集團(tuán)1997年通過互聯(lián)網(wǎng)將3000臺冷藏冷凍冰箱遠(yuǎn)銷愛爾蘭,至1999年5月12日,該公司累計(jì)通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布信息11298次,接受并處理用戶電子函件3600多封,訪問人數(shù)由去年同期平均每天2300人次擴(kuò)大到現(xiàn)在平均每天27000人次,并有20%的出口業(yè)務(wù)通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)。北京、上海、廣州等地不少商業(yè)企業(yè)也紛紛在網(wǎng)上開設(shè)虛擬商店,全國網(wǎng)上商店已達(dá)100家左右。中國網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)http://www.s840.com是首家網(wǎng)絡(luò)營銷資訊門戶,那里提供了豐富的網(wǎng)絡(luò)營銷信息資源。目前,網(wǎng)絡(luò)營銷已開始被我國企業(yè)采用,各種網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)分銷、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等網(wǎng)絡(luò)營銷活動,正異常活躍地介入到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營中。氫國家信息中心有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明,目前我國有8萬余家企業(yè)已加入互聯(lián)網(wǎng),并涉及網(wǎng)絡(luò)營銷,其中以計(jì)算機(jī)行業(yè)、通訊行業(yè)、金融行業(yè)較為普遍,計(jì)算機(jī)行業(yè)占34%,通訊行業(yè)為23%,金融行業(yè)為11%,其他>其他>其他為32%。 網(wǎng)絡(luò)營銷在中國 目前國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)營銷的整個體系和方法上的研究都還不夠完善,從實(shí)踐的操作來講,網(wǎng)絡(luò)營銷還停留在以促進(jìn)銷售的層次上。 網(wǎng)絡(luò)營銷還沒有成了一門公認(rèn)的學(xué)科,所以對它的理解會有所不同,而現(xiàn)在對于網(wǎng)絡(luò)營銷一些看法有幾種,并均亦常常譯為"網(wǎng)絡(luò)營銷": internet marketing:即互聯(lián)網(wǎng)營銷,是指在國際互聯(lián)網(wǎng)上開展的營銷活動。 network marketing:即網(wǎng)上營銷,是指在網(wǎng)絡(luò)上開展的營銷活動,此處的網(wǎng)絡(luò)不僅指國際互聯(lián)網(wǎng),尚包含電話網(wǎng)絡(luò),增值網(wǎng)絡(luò)等。 on-line marketing:即線上營銷或在線營銷,指借助聯(lián)機(jī)網(wǎng)絡(luò)開展的網(wǎng)上營銷。 e-Marketing:即電子化營銷或電子營銷,指通過國際互聯(lián)網(wǎng),內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)開展的營銷活動。 cyber marketing:及虛擬營銷或計(jì)算機(jī)數(shù)字營銷,指借助聯(lián)機(jī)網(wǎng)絡(luò),計(jì)算機(jī)通信和數(shù)字交互式媒體的營銷方式。 由此可知,網(wǎng)絡(luò)營銷其實(shí)是市場營銷的一種新的營銷方式,它借助新的通訊技術(shù),實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程交互式營銷。網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施過程 1、市場調(diào)研: 通過市場調(diào)研的手段,對市場做一個真正的了解,主要是了解客戶群體,以及客戶群體的日常行為和思維方式。知道了自己的客戶是誰,客戶在會哪兒,客戶的需求量等情況,才可能會真正的利用網(wǎng)絡(luò)資源成交業(yè)務(wù)。 2、市場定位: 市場定位就是根據(jù)做的市場調(diào)研,進(jìn)行叛斷,是否能通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營銷,網(wǎng)絡(luò)空間雖然很大,但是也并不是所有的公司都適合通過網(wǎng)絡(luò)來成交業(yè)務(wù)的,所以一定要根據(jù)自身的情況去考慮 3、方案形成: 根據(jù)市場定位,然后找到目標(biāo)客戶群在網(wǎng)上的主要集中的地方,有些客戶群主要通過搜索的方式,而也有的主要集中在行業(yè)網(wǎng),有些也會常在論壇。還有就是怎樣一步步去推進(jìn),怎樣把自己的商品傳遞給客戶等等。 4、方案的執(zhí)行: 根據(jù)以上制定的方案,逐漸的去推進(jìn)完成,把客戶最想要的以客戶最希望的方式展示給他們,并且要聯(lián)系方便。 5、效果評估及策略調(diào)整: 對方案執(zhí)行情況進(jìn)行一個科學(xué)的定位,以及時(shí)調(diào)整方案,這主要評估的標(biāo)準(zhǔn)是客戶關(guān)注度和客戶咨詢量,客戶咨詢量和客戶成交量的對比,從而找出在網(wǎng)絡(luò)營銷中提升的方法進(jìn)行實(shí)行。
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