今天的時代是一個營銷的時代；今天的廣州，也是一個全國，乃至全球的營銷、貿易中心。作為營銷中的主體因素：業務人員，自然在這個過程中承擔著十分重要的角色。每個企業、每個老板都需要優秀的業務人員，甚至會不惜高薪聘請優秀的業務人員。那么，如何才能做到一個優秀的業務人員？或者說怎么才算一名優秀的業務人員？筆者就自己幾年的營銷經歷以及親身帶領團隊作戰的經驗，就這個話題，簡單發表一下自己的看法，以饗讀者。 　　從筆者個人的經歷以及總結思考，認為，作為一個優秀的業務人員，必須具備如下四點有求： 　　一、保持良好的心態。 　　良好的心態是作為一名優秀的業務人員的最基本的條件。保證積極向上的工作熱情，保證努力進取的工作心態；具有承受得起挫折和打擊的心態，可以及時進行自我情緒調整的心態。"勝不驕、敗不餒"，有了一點成績，不要得意忘形，洋洋得意；被拒絕，失敗了，也不要垂頭喪氣，自暴自棄。永遠保持良好的工作心態，及時對自己的心態進行調整，也是衡量一個優秀業務人員的最基本的條件； 　　二、勤奮。 　　勤奮是成為一個優秀業務人員的必要條件。我們不否認有極少部分有天賦的業務人員，他們不用勤奮的努力，只是打幾個電話，就可以搞到很好的業績。但我們大部分人都是凡人，我們的智商都相差無幾，唯一能使我們不同的就是我們的勤奮程度。勤奮就是每天比別人多打幾個電話，每天多比別人多拜訪幾個客戶；勤奮就是自己給自己多爭取一些成功的機會，自己給自己多主動尋找成功的機會。今天的社會，并不缺乏機會，而是缺乏發現機會的眼光和把握機會的能力，勤奮，自然給你增多了幾分發現機會、把握機會的機會。"天道酬勤"，"勤能補拙"，"笨鳥先飛"，"成功是百分之一的天才，加上百分之九十的汗水"等古訓，也說明了勤奮在成功中的重要作用。自然，作為一個優秀的業務人員，勤奮也是必不可少的條件之一。 　　三、掌握一定的方法和技巧。 　　"工欲善其事，必先利其器"，充分說明了在成功中，掌握適當的工具的重要性。銷售過程中的方法和技巧，就是我們作為優秀業務人員的工作工具。只有掌握了這些方法和技巧，我們才能少走彎路，早日成功。這些方法和工具，都是我們的營銷前輩們，用自己的努力和汗水總結出來的；是他們做了很多的營銷案例，然后總結出來的智慧結晶。我們完全沒有必要再浪費時間，自己摸索，學會掌握它們就是了。 　　當然，學習先進，也就意味著放棄自己的缺點和不足，也就意味著自我否定，這是個非常痛苦的過程。任何人都不愿意承認自己是錯誤的。但是，沒有這個痛苦的蛻變過程，我們就無法成長，無法進步。成長和進步都是在一次次的否定自己，找到適合自己的方法和技巧后，一步步走過來的。有時候要逼著自己去改變，"窮則變，變則通"也是這個道理。 　　四、堅持不懈。 　　這是作為一個優秀業務人員的最重要的條件。這也是講我上面所說的事情，進行重復實踐，重復訓練的過程。今天努力了，不一定成功；明天努力了，也不一定成功；后天努力了；也許會成功；只有天天努力，你就一定會成功！努力，不一定成功，但放棄，就一定失敗。毛主席老人家說過："每天做一件好事并不難，難就難在你一輩子只做好事，不做壞事"。這句話，我用在我們營銷上，用在我們業務人員的管理上，那就是"你今天努力并不難，難就難在你每天都努力，不放棄"。"堅持就是勝利"，"貴在堅持"，"持之以恒"等古訓也就說明這個道理。 　　以上是我從事營銷多年的一些經驗和心得，供大家參考。希望會能對一些熱愛營銷的朋友有所幫組。當然了，一家之言，難免有失偏頗，還請各位多多指教。