2月4日晚,則“寺廟頭香全球首拍”的淘寶拍賣會廣告出現在淘寶網首頁。2月5日10時~22時,這場拍品包括寺廟頭香、頭鐘、佛珠、高僧墨寶的“2015祈福拍賣大典專場”在淘寶拍賣網絡平臺舉行,參加的寺廟有位于浙江東陽市的天寶禪寺、杭州建德市的江南大慈巖懸空寺、寧波靈峰禪寺、金華回龍古寺、陜西化度寺等。在這個信息時代,電商真的無處不在。
木門企業若想把電商“肥肉”吞下 需學習許三多精神
然而,最近在木門行業出現了一些“拒絕電商”的聲音,不少木門企業表示2015年不會花費很多的人力、財力在電子商務上。一方面,木門是大宗產品,走電商之路,物流、配送、安裝等問題很難去解決;另一方面,家居建材市場大環境依然沒有明顯的回暖。所以,部分木門企業不想去冒險,他們更傾向于穩妥的線下渠道。那么,2015年,木門企業到底該不該布局電子商務呢?
寺廟產品開啟網購模式
除了“頭香”“頭鐘”,筆者還看到了佛珠、佛像、關于“福”的書法作品等等也都在拍賣名單中。如今燒香禮佛也和家居裝修一樣,逐漸受到當下社會很多家庭的追捧,一方面是對傳統文化的一種傳承,另一方面也可以為身邊的人祈福。“成交價不是最重要的,往年的拍賣價格也是信眾隨緣即可。我們希望通過網絡平臺這種新型傳播渠道,讓更多人知道本寺,了解佛教文化。”一位寺廟拍賣負責人這樣說到。
信息化時代,傳統的人際傳播顯得時效性差、輻射力度窄,不利于禮佛文化的宣揚。傳統寺廟與時俱進,選擇轉型電子商務,對于其他行業,是一次暗示——電商已是大勢所趨。
2014年11月11日,淘寶“雙十一”創造了571億的驚人銷售業績,其中林氏木業更是以3.2億的成績領銜家具類目第一,TATA木門等企業也都取得了不錯的成績。種種現象都表明,木門企業走電商是可以的,而且是會有效果的。
就怕企業都不敢去嘗試
一提到電商,就會有不少木門企業擔心,木門不像衣服那樣,不僅不占空間,而且壓不壞,擠不爛。木門屬于大宗產品,消費者對于質量要求也比較高,但很多消費者反映,收到網購的木門時,發現很多都已經有了磨損,甚至缺口、變形,感覺很“心累”。這也成為制約木門企業走電商的一大因素。
不過筆者倒有另外一種觀點,這個世界上,只有想不到的,沒有做不到的。眾所周知,燒香拜佛時用的香可謂是一碰就折的,但還是有越來越多的人開始嘗試網購。只要包裝好,同時和配送公司達成協議,就能很大程度上減少損壞。木門也一樣,不怕出問題,就怕不敢去嘗試。
網購也好,線下購買也好,其實都避免不了配送和安裝的問題,但木門企業完全可以在售后方面多下些功夫。布局更多的售后服務網點,為更多的消費者提供方便快速的售后服務;提升售后服務人員的專業水平和服務態度,給消費者的購物體驗畫下完美的句號。
總的來說,木門電商之路并不好走,但若能像《士兵突擊》中的許三多一樣,做到“不拋棄、不放棄”,木門企業或能能成功,最終將電商這塊“肥肉”吞下。