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【門窗幕墻網(wǎng)】2018年的家裝市場,似乎格外寒冷。其實不只是家裝,受到房地產(chǎn)市場下行的影響,整個家居行業(yè)都面臨著洗牌。所謂唇寒齒亡,都是一根繩上的螞蚱。
從宏觀經(jīng)濟上,過去相當一段時間,中國經(jīng)濟都以房地產(chǎn)為支撐,無形中也形成了巨大的泡沫,所以國家經(jīng)濟調控的目的,也是要擠掉泡沫,讓經(jīng)濟回到正軌。這一過程,勢必會有壯士斷腕般的慘痛。
家裝行業(yè)似乎格外痛。2018年年初,蘋果裝飾、實創(chuàng)、一號家居網(wǎng)等大型裝企先后爆雷,傳統(tǒng)家裝品牌闊達和亞光亞紛紛關停了最后的店面,互聯(lián)網(wǎng)家裝的明星項目多彩飾家、我愛我家等等也難以為繼,直到歲末,平臺型公司上海的優(yōu)居客跑路,土巴兔上市失敗,為2018年的家裝行業(yè)劃上了一個悲涼的句號。2018年家裝行業(yè)的洗牌,是全面而徹底的。
其實端倪早在2017年就有所體現(xiàn),只不過當時都還處于困獸猶斗的階段,到了2018年,終于撐不住了。為什么會出現(xiàn)這樣的局面?還是要從家裝行業(yè)以及互聯(lián)網(wǎng)家裝的起源說起。
從宏觀上,我習慣把家裝行業(yè)成為三個時代,分別是傳統(tǒng)家裝時代,互聯(lián)網(wǎng)家裝時代和品牌家裝時代。其中傳統(tǒng)家裝時代最為漫長,從90年代中期到2014年,大概20年的時間。傳統(tǒng)家裝最早就是清工輔料游擊隊,后來逐漸形成品牌化運營,整合更多的工隊,同時引入了設計師,形成了傳統(tǒng)的半包服務,主材則多以代購的方式。
后來又分化出了兩種形態(tài),一種是業(yè)之峰的大店模式,其核心理念是,與其設計師帶著業(yè)主去居然選主材,不如自己建個展廳,讓業(yè)主在里邊選,肉要爛在鍋里。另外一種就是以實創(chuàng)為代表的套餐模式,將家裝中常用的配置施工和主材加一起打包來賣,用概算的方式估出一個一口價,比如“28000,精裝搬回家”。
傳統(tǒng)家裝因為多是老板從裝修隊或者設計師干起,白手起家,所以一般都走得比較穩(wěn)健,而且傳統(tǒng)家裝半包模式,對于裝飾公司自身的運營風險相對較低,再加上90年代-2014年,也算是中國房地產(chǎn)的黃金年代,樓市供給充沛,裝飾公司很容易活下來。在20年的傳統(tǒng)家裝歷程中,品牌公司陣營只有鴻利博雅、迪克斯裝飾等有限的幾家公司出現(xiàn)過跑路的狀況。
一切源于資本的介入,打破了原有的平靜。最早是家裝E站號稱被金螳螂10億人民幣入股,在行業(yè)內掀起一陣波動,然后2014年7月份,海爾家居推出線上平臺有住網(wǎng),發(fā)布百變加產(chǎn)品,算是互聯(lián)網(wǎng)家裝的雛形。同時天貓家裝在2014年下半年也開始發(fā)力,實創(chuàng)、輕舟幸福億家、新浪搶工長以及愛空間的前身空間智慧繼家裝E站后,紛紛入駐,蓄勢家裝電商,也為互聯(lián)網(wǎng)家裝概念的興起預熱。
最終的引爆源于空間智慧在博洛尼蔡明的幕后操盤下,成功拿到順風資本的投資,并且搖身一變成了愛空間。但是愛空間很聰明,一開始就以“小米家裝”的名義借了雷軍的勢,形成干爹效應,一波自媒體跟著炒作,引起懸念,然后再辟謠,反反復復,典型的互聯(lián)網(wǎng)公司操作套路,終于成功把愛空間搞大了。家裝行業(yè)也因此仿佛是在土坑里長大的媳婦,第一次穿上了洋裝,引來主流資本的關注。
愛空間的引爆,迅速引來各方效仿,因為家裝行業(yè)從來就沒有什么真正的技術壁壘,都是你抄我,我抄你。其中廈門的美家?guī)?,路都還走不穩(wěn)就匆匆搞出來一個777套餐,一波炒作之后竟然掛上了新三板。還有一堆的小動物、小植物們如雨后春筍般都冒了出來,伴隨愛空間的腳步,高舉互聯(lián)網(wǎng)家裝的大旗,在重度垂直陣營當時真正形成些氣候和更廣泛影響力的只有悅裝網(wǎng)、構家網(wǎng)等有限的一些有明星資本投資概念的公司,平臺型公司里冒出來的是齊家網(wǎng)和土巴兔兩個獨角獸,技術派中則以酷家樂、打扮家為代表。做供應鏈的則沒有玩家勝出。
為什么當時只有這些公司尚且有氣候,其實道出了互聯(lián)網(wǎng)家裝的本質,除了技術派另當別論,更廣泛概念的互聯(lián)網(wǎng)家裝就是個偽命題。在我看來區(qū)別你是傳統(tǒng)家裝還是互聯(lián)網(wǎng)家裝,就在于你有沒有明星資本注資。因為從本質上講,在當時市場狀態(tài)下的“互聯(lián)網(wǎng)家裝”都是披了件外衣而已,從本質上與互聯(lián)網(wǎng)并沒有半毛錢關系。
整個破網(wǎng)站,上了天貓、京東,您就互聯(lián)網(wǎng)家裝了?要知道,很多舉措傳統(tǒng)家裝在20年的發(fā)展歷程中其實早都試錯過了,包括產(chǎn)業(yè)化工人。都是騙投資人的把戲罷了,欺負資本是小白。
事實上很多資本也的確是小白,在那個唯資本是瞻的時期,資本也都被吹捧到了過高的地位,很多投資經(jīng)理也都是剛畢業(yè)的學生,掛著個資本的背書,到處指點江山,其實狗屁不懂。起碼對于家裝行業(yè),很少有資本懂的,也于是才給了很多項目以機會。
從結果來看,明星資本的介入會助推被投資項目上升到新的維度,比如愛空間、悅裝網(wǎng)在當時都有很多互聯(lián)網(wǎng)的玩法,這是互聯(lián)網(wǎng)家裝到目前為止,唯一有點互聯(lián)網(wǎng)影子的地方。而更多的被投企業(yè),拿土豪資本也罷,自己掏錢然后打腫臉充胖子說拿到了融資也罷,本質并沒有改變,和傳統(tǒng)家裝沒有任何區(qū)別,也自然無法贏得更廣范圍的影響力。
資本希望通過標準化家裝的推進,實現(xiàn)規(guī)?;?,但以愛空間為代表的模式從根本上就是錯的,因為限制了人性,違背了家裝個性化的基本屬性。所以這種模式可以做精裝房配套服務,也可以獲得一部分小資客群,但是想在更廣范圍獲取大眾客戶,一招鮮吃遍天,顯然有點一廂情愿。
愛空間算是有資本支撐活下來的,沒有資本支撐的,靠這種模式,必然造成流量困局,而惡性競爭態(tài)勢下,毛利過低,企業(yè)運營成本過程,最后發(fā)現(xiàn),相比于傳統(tǒng)家裝,想節(jié)省的成本并沒有節(jié)省下來,毛利卻變低了,虧損成為常態(tài),逐漸形成現(xiàn)金流黑洞,最終資金鏈斷裂,難以為繼。
而家裝行業(yè)區(qū)域特征明顯,單一品牌的供應鏈整合無法做到全國范圍統(tǒng)一輸出,規(guī)?;褪菃栴},最主要家裝依舊是以人為主導的行業(yè),各個地方操盤者水平不一,以及總部的管理寬度,都讓資本期望的快速擴張成為泡影。
做C端直營太重,做加盟又不可控,于是也有互聯(lián)網(wǎng)家裝項目專心做供應鏈輸出,但是東箭都玩不轉的事,誰又能輕易玩得轉呢?資本多是急功近利的,眼看靠這個土鱉行業(yè)暴富無望,紛紛撤退,再加上有些企業(yè)的創(chuàng)始人心術不正,干得都是洗錢的勾當,所以資本也是對這個行業(yè)傷透了心。最后只落得一地雞毛,一片跑路的狼藉。
資本的撤退,加上房地產(chǎn)的調整,終于把互聯(lián)網(wǎng)家裝打回了原形。包括以美得你、天地和、夢想家裝飾等為代表的電視直銷整裝忽悠模式,也都紛紛爆雷。于是在2018年的年末,家裝行業(yè)正式進入新的時代。
我將這個新時代定義為品牌家裝時代,雖然品牌公司一直都有,但占據(jù)的市場份額始終有限,大部分市場還是被游擊隊占據(jù),但在2018年乃至以后,這樣的局面將得以全面改觀。品牌家裝時代是家裝行業(yè)經(jīng)過傳統(tǒng)家裝和互聯(lián)網(wǎng)家裝浪潮之后,迎來的全新市場競爭格局。
在這種競爭格局下,資本不是最主要,實戰(zhàn)才是最主要的,品牌才是最主要的。行業(yè)經(jīng)歷洗牌后,消費者的信心遭到極大打擊,家裝行業(yè)的主要痛點由增項亂收費這些小問題變成了跑路的大問題。消費者的資金安全嚴重缺乏保障,一些理性消費者會主動選擇更有保障的品牌公司。
另外在一線城市,新房增量降低,更多是靠老房市場,這時候能做得起廣告的品牌公司會更有優(yōu)勢,更容易占據(jù)用戶心智。所以接下來家裝行業(yè)將進入到品牌集約期,強者恒強。家裝行業(yè)經(jīng)過20年發(fā)展,洗盡鉛華之后,鶴立眼前的依舊是東易日盛、龍發(fā)裝飾、業(yè)之峰這樣的實力企業(yè),傳統(tǒng)列強只要不是像實創(chuàng)那樣步子邁太大扯到蛋,就都相對穩(wěn)健,而這種一路摸爬滾打下來的成功,也更能體現(xiàn)商業(yè)的本質。
2018年,當家裝行業(yè)一片哀嚎的同時,具備硬實力的企業(yè)仍舊風光不減。例如傳統(tǒng)列強業(yè)之峰在北京已經(jīng)悄然坐上了綜合產(chǎn)值10億元的交椅,套餐公司里異軍突起的梵客家裝實現(xiàn)產(chǎn)值翻倍增長突破2億大關,曾經(jīng)的京城四小龍之首龍發(fā)裝飾在全國市場延續(xù)自己的輝煌,全國100余家直營分公司,純工程產(chǎn)值30億元。東北市場的老大方林裝飾每年的凈利潤都達上億元,而南方市場霸主家裝教父余靜贛老爺子身子骨和他旗下的企業(yè)依舊硬朗。
品牌家裝時代是全面洗牌的時代,大人打架就沒小孩子什么事了,大多數(shù)失去創(chuàng)新能力的中小型公司會被逐漸淘汰。而確定你能否存活的其實沒有什么秘籍,也沒有靈丹妙藥,都是在實戰(zhàn)中適者生存。客戶就在網(wǎng)絡,在小區(qū),在展會,在這個城市的每個角落,能否獲取這些客戶,就是考驗你企業(yè)軟硬件的綜合實力,就是在一場又一場的巷戰(zhàn)中拼爭下來的。而當你擁有這些客戶的時候,有沒有資本助推已經(jīng)不重要了。
未來的家裝行業(yè)應該少些浮華,多些實干,少談些模式,多談些產(chǎn)值。我發(fā)現(xiàn)相當一段時期,媒體和專家都張嘴閉口商業(yè)模式,卻從來不關心一家公司的真實產(chǎn)值有多少。這就好比是羅振宇的跨年演講充斥著高大上的詞匯,而張小龍的演講通篇只有用戶和體驗。所以讓紙上談兵空談模式的專家都見鬼去吧,路從來不在誰的嘴里,路在腳下。資本退卻是寒冬,巷戰(zhàn)里邊,有春天。