【門窗幕墻網(wǎng)】達(dá)爾文曾在《物種起源》里寫(xiě)過(guò)這樣一句話：“生命以此觀之，何其壯哉，最初生命的幾絲力量被吹入了幾種（或一種）生命的形態(tài)之中；同時(shí)這顆行星依照固有的萬(wàn)有引力運(yùn)轉(zhuǎn)不停，從這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的開(kāi)端，演化出了無(wú)窮無(wú)盡的，最美麗和最奇異的生命形式，并且這一過(guò)程仍在繼續(xù)。”  

本篇文章，筆者想從這句話切入，探討一下繁盛的中國(guó)定制家居產(chǎn)業(yè)叢林中，座落于南方一隅的非廣義的表現(xiàn)形式。在我國(guó)定制家具市場(chǎng)分布和產(chǎn)業(yè)格局已經(jīng)成型的現(xiàn)狀下，哪種新型的定制業(yè)務(wù)能夠在未來(lái)打動(dòng)消費(fèi)觀念越發(fā)多元的新用戶。  

國(guó)內(nèi)主流市場(chǎng)：“三”分天下，蘭“柜”其芳  

根據(jù)億歐智庫(kù)發(fā)表的《2019年中國(guó)家居家裝產(chǎn)業(yè)年度發(fā)展報(bào)告》的研究結(jié)果表示：2018年，隨著一批優(yōu)質(zhì)定制家居品牌完成上市，定制家居行業(yè)已進(jìn)入渠道、品類、產(chǎn)能快速擴(kuò)張時(shí)期，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，同時(shí)行業(yè)的高成長(zhǎng)性、優(yōu)質(zhì)盈利性吸引了上游企業(yè)、成品家具企業(yè)進(jìn)入，渠道被多元化截流，定制家具行業(yè)增速有所放緩。隨著我國(guó)一些經(jīng)濟(jì)指標(biāo)增速回落，房地產(chǎn)調(diào)控政策深化落地，商品房交易量增速回落，定制行業(yè)的上游原材料成本價(jià)格波動(dòng)也會(huì)對(duì)定制業(yè)務(wù)毛利率產(chǎn)生一定影響。  

同時(shí)，據(jù)UBSEvidenceLab研究數(shù)據(jù)，2018年中國(guó)定制家居市場(chǎng)規(guī)模約2424.2億元，較2017年增速有所下滑，其中定制櫥柜及定制衣柜占比達(dá)到84.03%，廚衣柜定制業(yè)務(wù)發(fā)展成熟。  

可見(jiàn)，大市場(chǎng)下的巨頭壟斷+櫥衣柜的產(chǎn)品分布成為了定制家居市場(chǎng)的主要特點(diǎn)。  

1、巨頭逐鹿，瓜分市場(chǎng)  

隨著用戶對(duì)定制需求的不斷上升，家居行業(yè)也產(chǎn)生了一批擁有穩(wěn)定業(yè)務(wù)發(fā)展的定制家居品牌，歐派、索菲亞、尚品宅配等經(jīng)過(guò)數(shù)年沉淀已經(jīng)開(kāi)拓出了一條交錯(cuò)縱橫的發(fā)展之路，但目前家居行業(yè)整體集中度較低，具備絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的全國(guó)性領(lǐng)導(dǎo)品牌尚未形成。受行業(yè)進(jìn)入門檻較低，渠道分化，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重等因素影響，定制家居行業(yè)市場(chǎng)份額較為分散。  

2、產(chǎn)品成型，生產(chǎn)鏈條穩(wěn)定  

此前億歐智庫(kù)曾整理了定制企業(yè)營(yíng)收品類構(gòu)成發(fā)現(xiàn)，櫥衣柜業(yè)務(wù)是企業(yè)營(yíng)收主要來(lái)源，最高如金牌廚柜的廚柜業(yè)務(wù)在整體營(yíng)收占比達(dá)到91.76%，索菲亞衣柜2018年收入60.61億元占主營(yíng)收入占比83.42%。在大家居品類擴(kuò)張表現(xiàn)突出的，如歐派家居櫥柜收入57.65億元，衣柜收入41.47億元，在主營(yíng)業(yè)務(wù)占比分別為50.88%、36.60%。其次我樂(lè)整體廚柜占比54.39%，頂固定制衣柜收入59.21%，綜合來(lái)看櫥衣柜依然是定制企業(yè)營(yíng)收主要來(lái)源，且多為板式定制。  

同時(shí)，當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)已不局限于前端的市場(chǎng)銷售、渠道布局，如何解決后端生產(chǎn)問(wèn)題成為關(guān)鍵，智能化生產(chǎn)設(shè)備成為定制家居企業(yè)爭(zhēng)相投入的新“戰(zhàn)場(chǎng)”，而自動(dòng)化生產(chǎn)鏈條的建立也讓定制家居企業(yè)的產(chǎn)品產(chǎn)出趨向穩(wěn)定。  

小眾市場(chǎng)：個(gè)性化空間定制服務(wù)，或是未來(lái)年輕人的主流選擇方向  

我們聊到中國(guó)的家居企業(yè)，總會(huì)說(shuō)到一個(gè)詞——“理念”。  

“理念”這個(gè)概念，其中包含著企業(yè)主觀定位，還包含著另一層面，消費(fèi)者對(duì)家的理解。隨著消費(fèi)者對(duì)商品的定義邊界被不斷拓寬，對(duì)家的理解層次也面臨著翻新重建。這一現(xiàn)象也在一定程度上促進(jìn)了定制家居產(chǎn)業(yè)的逐漸成型，買家手握話語(yǔ)權(quán)，賣家根據(jù)其對(duì)布局和產(chǎn)品需求提供相應(yīng)的服務(wù)。  

但上述介紹的國(guó)內(nèi)主流定制業(yè)務(wù)的存在幾點(diǎn)“需求陰影”：  

1）材料。板材定制加大了對(duì)環(huán)保指數(shù)的把控要求，再加上材質(zhì)自身的特點(diǎn)導(dǎo)致產(chǎn)品的使用周期較短。  

2）設(shè)計(jì)。前文提到，為了更好的滿足消費(fèi)者的定制需求，主流企業(yè)多選擇自動(dòng)化生產(chǎn)的模式，各種產(chǎn)品的品類和參數(shù)基本已經(jīng)確定，而就算是為了盡可能的滿足消費(fèi)者的多樣化追求，主要的方法也不過(guò)是對(duì)單一模塊進(jìn)行簡(jiǎn)單的排列組合，其營(yíng)造的產(chǎn)品多樣性“浮于表面”。  

3）品類。我國(guó)的主流定制家居企業(yè)，其產(chǎn)品主要分為：櫥柜、衣柜、木門、地板等幾大固定類別。由于上述企業(yè)后端生產(chǎn)先過(guò)于穩(wěn)定，“重”模式之下的開(kāi)發(fā)成本也會(huì)隨之提升，新品類的開(kāi)拓推進(jìn)需要長(zhǎng)時(shí)間的調(diào)研和大量資金投入。所以企業(yè)多選擇穩(wěn)住大局，再議拓新，消費(fèi)者個(gè)性化需求也大環(huán)境下逐漸留于表面。  

因此，隨著越來(lái)越多年輕群體的逐漸“覺(jué)醒”，不少人選擇跳出傳統(tǒng)定制家居企業(yè)的“需求陰影”，在理念的指引下選擇更適合自己的定制服務(wù)。  

點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的空間定制服務(wù)在殘酷市場(chǎng)里分得了一席屬于自己的發(fā)展空間。  

光點(diǎn)一：個(gè)性化追求下的定制演化密碼  

我們了解到，雖然定制家居的興起最初主要集中在定制櫥柜、定制衣柜兩個(gè)領(lǐng)域，但隨著家具企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)的提高和我國(guó)居民對(duì)家具消費(fèi)理念的成熟，定制家具逐步拓展到臥室、書(shū)房、客廳、餐廳以及廚房等全屋家具領(lǐng)域。常規(guī)定制家具比例雖高但隔斷柜、書(shū)桌、梳妝臺(tái)等產(chǎn)品的定制占比超過(guò)50%。隨著大眾認(rèn)知變化，市場(chǎng)培育等，新品類定制需求開(kāi)始冒出水面。  

“定制大環(huán)境雖然暫時(shí)沒(méi)有發(fā)生大范圍的變化，但是我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者正處在不斷成長(zhǎng)的階段，我們服務(wù)的眾多消費(fèi)者，他們對(duì)家的理解變得越來(lái)越深刻，也不滿足于傳統(tǒng)定制相對(duì)單一刻板的設(shè)計(jì)，開(kāi)始追求越來(lái)越多樣化的服務(wù)。”億歐家居和空間定制家具品牌禾描的創(chuàng)始人李志強(qiáng)交流時(shí)他說(shuō)道。  

光點(diǎn)二：材料缺口填補(bǔ)剩余市場(chǎng)  

由于板式材質(zhì)具有價(jià)格低廉、易于切割組裝、保養(yǎng)成本低等特點(diǎn)，不少定制家居企業(yè)將板材選為其打造產(chǎn)品的主要材料。但優(yōu)點(diǎn)的反面隱藏者材料本身的弊端，一方面，由于板材需要膠合，而膠制品多為甲醛的主要來(lái)源，這對(duì)企業(yè)保證產(chǎn)品的環(huán)保屬性提出了不小的挑戰(zhàn)；另一方面，板材本身的質(zhì)感相對(duì)單一，再加上設(shè)計(jì)較為固定，長(zhǎng)此以往，一些擁有更高審美追求和意識(shí)的年輕人難免對(duì)其失去敏感度。  

而國(guó)內(nèi)一些定制家具品牌主要經(jīng)營(yíng)木作品，隨著新中式設(shè)計(jì)的不斷成型，再加上木材的特點(diǎn)能夠解決傳統(tǒng)產(chǎn)品帶來(lái)的甲醛和單一性問(wèn)題，用其打造的產(chǎn)品也被越來(lái)越多的年輕人接受。  

“隨著新一代年輕人開(kāi)始組建家庭，為了更好的保護(hù)家人的健康，他們對(duì)產(chǎn)品的環(huán)保層級(jí)也逐漸重視起來(lái)。我們預(yù)測(cè)，木作品會(huì)是未來(lái)發(fā)展的一個(gè)大市場(chǎng)。一環(huán)保、二質(zhì)感突出，這兩點(diǎn)很大程度上能夠主導(dǎo)年輕群體的選擇意向。”李志強(qiáng)說(shuō)。  

行業(yè)的豐富度，決定著我們未來(lái)能走多遠(yuǎn)  

“消費(fèi)升級(jí)已經(jīng)來(lái)臨，家居產(chǎn)業(yè)要做出改變了。”  

這幾年大家都在不斷強(qiáng)調(diào)這句話，但是筆者發(fā)現(xiàn)大家對(duì)這個(gè)概念還沒(méi)有吃透。  

什么是消費(fèi)升級(jí)？百度百科的解釋是：  

消費(fèi)升級(jí)一般指消費(fèi)結(jié)構(gòu)的升級(jí)，是各類消費(fèi)支出在消費(fèi)總支出中的結(jié)構(gòu)升級(jí)和層次提高，它直接反映了消費(fèi)水平和發(fā)展趨勢(shì)。消費(fèi)體制升級(jí)是中國(guó)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行的“頂梁柱”、高質(zhì)量發(fā)展的“助推器”，更是滿足人民美好生活需要的直接體現(xiàn)。  

放下這些專業(yè)性的詞匯，筆者認(rèn)為，消費(fèi)升級(jí)就是當(dāng)消費(fèi)者的錢包鼓了，在需求隨之變大的同時(shí)對(duì)質(zhì)量和個(gè)性的追求也逐漸走向深入。消費(fèi)能力帶動(dòng)需求起步，需求基礎(chǔ)決定個(gè)性服務(wù)，掌握以上三個(gè)重點(diǎn)方向的公司才能在眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中爭(zhēng)取到和消費(fèi)者對(duì)話的門票。  

大環(huán)境下，消費(fèi)者對(duì)頭部定制家居企業(yè)固定模式的更新速率提出了更高的要求，但“百足之蟲(chóng)”在行走中想要轉(zhuǎn)彎無(wú)疑需要耗費(fèi)更多的時(shí)間和能量。這時(shí)，一些新興的定制業(yè)務(wù)就能瓜分剩余戰(zhàn)場(chǎng)上的空間，讓整個(gè)定制產(chǎn)業(yè)的賽道更加細(xì)分。  

這其中的企業(yè)之間沒(méi)有高低之分，所扮演的角色都是在不斷促進(jìn)市場(chǎng)豐富度，就像筆者文章開(kāi)頭引用的那段話，世間萬(wàn)物燦若繁星，步履不停，不斷拓寬產(chǎn)業(yè)的分布版圖才會(huì)讓我們更加貼近用戶，而始終緊隨消費(fèi)者腳步的產(chǎn)業(yè)永遠(yuǎn)不會(huì)過(guò)時(shí)，即使它總被貼上“傳統(tǒng)”的標(biāo)簽，這一點(diǎn)，筆者有信心。