過(guò)去，買(mǎi)家電是獨(dú)門(mén)獨(dú)戶(hù)去商場(chǎng)買(mǎi)，而且一件一件分開(kāi)的買(mǎi)，現(xiàn)在，營(yíng)銷(xiāo)方式多了，消費(fèi)者為了途個(gè)實(shí)惠，將幾個(gè)家電集在一起買(mǎi)，并選擇節(jié)假日或優(yōu)惠日購(gòu)買(mǎi)，有些甚至參與到網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)方式購(gòu)買(mǎi)，這些都體現(xiàn)了現(xiàn)代的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo) ，讓消費(fèi)者得到最優(yōu)惠、最滿(mǎn)意的產(chǎn)品和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。

　　門(mén)窗行業(yè)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，從過(guò)去單一的門(mén)窗展廳和簡(jiǎn)單的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣轉(zhuǎn)變到現(xiàn)在的實(shí)景實(shí)樣展示和體驗(yàn)式購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣，商家也在想盡一切辦法提高銷(xiāo)售服務(wù)。隨著消費(fèi)者消費(fèi)意識(shí)的提高，對(duì)設(shè)計(jì)效果和裝修風(fēng)格有了更高的要求，他們?cè)谧非笞砸训膫€(gè)性，專(zhuān)門(mén)找裝修公司設(shè)計(jì)施工。但是，很多消費(fèi)者對(duì)裝修公司做事不地道，收費(fèi)高，特別是材料方面回扣大，令到業(yè)主們持懷疑態(tài)度。聰明的業(yè)主甚至到市場(chǎng)了解行情，有些消費(fèi)者就直接找裝修公司只負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)和施工，材料由業(yè)主自已指定或到市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)，形成這種現(xiàn)象已成普遍了。

門(mén)窗企業(yè)要穩(wěn)抓質(zhì)量與服務(wù)

　　為了達(dá)到消費(fèi)者的意愿，眾多門(mén)窗商家開(kāi)始不斷創(chuàng)新，無(wú)論是在產(chǎn)品上還是在展示上或者是配套服務(wù)上都進(jìn)行改良，為提高零售份額。到目前，門(mén)窗營(yíng)銷(xiāo) 有了很大的改觀(guān)，商家在設(shè)計(jì)和展示方面下功夫，在服務(wù)方面周到細(xì)致體貼，令消費(fèi)者得到"尊貴"的服務(wù)。他們?cè)趯W(xué)習(xí)推銷(xiāo)自已，開(kāi)始了解消費(fèi)者需要什么，開(kāi)始研究消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)心態(tài)，開(kāi)始為消費(fèi)者解決難題，他們還上門(mén)服務(wù)，了解情況和維護(hù)指導(dǎo)。筆者與消費(fèi)者談話(huà)中了解到："現(xiàn)在的服務(wù)好很多了，本來(lái)只是想過(guò)來(lái)看看產(chǎn)品，卻被導(dǎo)購(gòu)的真情服務(wù)所打動(dòng)，有時(shí)不但交易成功了，還交上幾個(gè)門(mén)窗界的朋友呢"。他們還說(shuō)："有時(shí)買(mǎi)產(chǎn)品就是買(mǎi)服務(wù)，感覺(jué)好就買(mǎi)，對(duì)產(chǎn)品其實(shí)要求并不是那么高，關(guān)健是買(mǎi)的時(shí)候能得到對(duì)方的熱情和尊重，使用的時(shí)候有人關(guān)心和出了問(wèn)題能快速解決就滿(mǎn)足了"。

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