關于銷售方式方法，銷售人有各種各樣的認識和看法，但是大多數人都認為無論以何種方式方法進行銷售，要想做好它，最重要的是要把人做好。另外獲得更多銷售人認同的就是銷售首先展示的是自己，只有自己獲得客戶的認同和滿意，客戶才可能最終下訂單。但是銷售工作是非常注重結果的，即使是對剛入門的新人，也同樣有銷售業績指標要求，而把人做好和成功的展示自己即使對于有經驗的銷售人也不能立刻就能做到，因此要想讓客戶在短時間內認同自己，我以為錯誤式銷售是比較好的一種方式。

何為錯誤式銷售？錯誤式銷售就是在銷售過程中，銷售人無意或有意出現一些相對比較明顯但不嚴重的錯誤的言行舉止，通過對這些錯誤的言行舉止的妥善處理，獲得客戶認同和滿意從而最終實現銷售的一種方式方法。

錯誤式銷售要點：錯誤雖明顯但不嚴重；所犯錯誤雖被發現，但不足以影響銷售結果甚至對結果有利；發現后及時妥善處理，加深客戶印象，獲得客戶認同。

錯誤式銷售可以分為無意式錯誤銷售、有意式錯誤銷售、無奈式錯誤銷售三種，以下我對此進行詳細的介紹。

無意式錯誤銷售

這是一類銷售人尤其是新晉銷售人經常出現的問題。這類錯誤出現的特點是：錯誤在不知不覺中出現；錯誤的嚴重程度或者客戶的反應無法預知；銷售失敗后總結時才可能發現，但是是否能夠挽回和彌補無確切把握。

多年前，筆者的朋友劉女士加入了某知名跨國公司做業務，在進入這家公司之前，劉女士一直從事財務工作，所以對銷售業幾乎一無所知，在經過公司的一番培訓后，劉女士開始尋找經銷商，朋友給她推薦了做銷售多年并且人脈豐富、經濟實力很強的展先生，她給展先生打電話時非常緊張，并且非常害怕被拒：展先生嗎？我是某公司的業務員小劉，我有一個生意想跟您談談。這邊的展先生感覺很突然，不過出于禮貌，他還是回答：我現在沒時間，改天吧。電話這邊的小劉已經緊張到要逃了：沒關系，沒時間就以后吧。說完立刻掛斷電話，如釋重負的長出了一口氣。這里劉女士出現了幾個無意式錯誤：第一，電話應該問好：展先生，您好！第二，電話里應該提一下她和展先生共同的那個朋友，即使展先生不熟，也不會感到那么突然。第三，應該先問一下人家方不方便，然后再談生意的事：現在您時間方便嗎？如果方便的話，我想和您談一談生意的事。第四，展先生說的沒時間之類的話多是在客套，劉女士不應該匆忙掛斷電話。好在劉女士在事后跟她的主管進行了詳盡的匯報，主管指出了她的這些錯誤，并且囑咐她在第二天上午再給展先生打電話，尤其是告訴劉女士一定要先給展先生道歉以挽回第一天的不利影響。

第二天上午，劉女士按主管所說給展先生再打電話，她已經不那么緊張了：展先生，您好！我是昨天給您打過電話的小劉，我昨天是第一天上崗，很緊張，因此對您很不禮貌，對不起。不知您現在說話是否方便？展先生：哦，我想起來了，昨天我的確感到很突然，并且我判斷你也應該上崗不久，看來你比較誠實呀。我上午沒時間，下午應該有空閑時間，不過還不能確定。劉女士:沒關系，我下午再給你電話聯系好嗎？……最終他們合作成功。