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如今傳統(tǒng)銷售渠道正處于競爭越來越大、利潤越來越少、渠道費(fèi)用越來越高的水深火熱之中,網(wǎng)絡(luò)渠道的發(fā)展,電子商務(wù)興起,無疑是對傳統(tǒng)渠道惡劣生存業(yè)態(tài)的火上澆油,讓傳統(tǒng)渠道商們措手不及、無從應(yīng)對,更讓那些在傳統(tǒng)渠道某些行業(yè)中坐上頭把交椅的龍頭老大們感到坐立不安。
21世紀(jì)是互聯(lián)網(wǎng)時代,它帶給我們的無疑是驚喜和便捷,水、電、煤氣都可以網(wǎng)上繳費(fèi)了,大額銀行轉(zhuǎn)賬也只需動動鼠標(biāo)就能完成,通過網(wǎng)絡(luò)銷售,費(fèi)者可以擁有更多的選擇;通過網(wǎng)絡(luò)銷售,消費(fèi)者可以更方便的購物、可以享受更多的折扣以及更便宜的價格。互聯(lián)網(wǎng)正在改變我們的生活,而電子商務(wù)已經(jīng)走進(jìn)了我們的生活。
不少人認(rèn)為,電子商務(wù)會顛覆傳統(tǒng)渠道銷售模式,最終將取而代之。更有人認(rèn)為,電子商務(wù)和傳統(tǒng)渠道是魚和熊掌,兩者之間只能二選其一不可并存。而現(xiàn)實(shí)也在不斷地提醒我們,電子商務(wù)已經(jīng)形成對傳統(tǒng)渠道的沖擊,兩者之間的對峙已經(jīng)快到水火不容的地步,矛盾一觸即發(fā)。
“世界是平的,互聯(lián)網(wǎng)也是平的,現(xiàn)實(shí)與虛擬是兩個平行的世界,平行的世界一旦產(chǎn)生交錯,危機(jī)與矛盾必將產(chǎn)生”。——遠(yuǎn)卓品牌機(jī)構(gòu) 張善凌
互聯(lián)網(wǎng)的方便與快捷給傳統(tǒng)品牌企業(yè)注入了一股“強(qiáng)心劑”,通過互聯(lián)網(wǎng),企業(yè)可以直面終端,直接跨過傳統(tǒng)的銷售渠道,實(shí)現(xiàn)渠道扁平化,甚至可以直接壓縮渠道運(yùn)營成本,間接提高產(chǎn)品銷售的利潤以及促銷的空間。
傳統(tǒng)品牌企業(yè)看到了曙光、看到了希望,終于不用再受渠道擴(kuò)張的限制,終于不用再受大渠道商的壓迫,終于不用再被巨額的渠道運(yùn)營費(fèi)用壓得喘不過氣來。于是,各品牌公司紛紛啟動電子商務(wù)。但由于缺乏對互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識,以及急功近利的思想作祟,網(wǎng)絡(luò)渠道與傳統(tǒng)渠道的問題與矛盾隨之激化。
矛盾一:電子商務(wù)動了渠道商的蛋糕
傳統(tǒng)企業(yè)啟動電子商務(wù),直面終端將渠道扁平化,但受益者不是渠道商,而是企業(yè)本身,這無疑損害了渠道商的利益,降低了傳統(tǒng)零售商的積極性。傳統(tǒng)零售終端不再是銷售場所,而變成了企業(yè)網(wǎng)上商城的體驗(yàn)店。消費(fèi)者來店里只是為了看產(chǎn)品,而購買卻最終在網(wǎng)上完成。
“天下熙熙皆為利來,天下攘攘皆為利往”,無利而往的事情恐怕少有人做。例如:在某家電直銷網(wǎng)上一款某品牌彩電47L05RF,市場價格約為7000元左右,即便是促銷的價格也在6000元左右,而該家電直銷網(wǎng)目前的價格為5599元,此價格甚至比經(jīng)銷商正常情況下的進(jìn)貨價格還要低,同時還附帶了“貨到付款”、“免運(yùn)費(fèi)”、“贈送HDMI線”等措施。這些措施,對于網(wǎng)上購買大家電的消費(fèi)者來說,具有非常強(qiáng)大的誘惑力,但這無疑讓經(jīng)營該品牌的傳統(tǒng)渠道經(jīng)銷商們感到心寒,乃至是無計可施。
矛盾二:電子商務(wù)讓渠道商沒錢可賺
利潤是傳統(tǒng)渠道商賴以生存的根本,所有的人都不希望價格透明化。這是為了保護(hù)自己的利益,同時也是二三級市場渠道商得以生存的法寶。這也是新品上市時,渠道商大推特推的原因,因?yàn)橘u新產(chǎn)品能賺得更多。而電子商務(wù)無疑給商品打上了市場零售價,所有的利潤都在這“一畝三分地”里,渠道商加價銷售的策略落空。得實(shí)惠的是消費(fèi)者和企業(yè),受傷害的是渠道商和終端。例如,國內(nèi)某著名的B2C網(wǎng)站,就充當(dāng)了消費(fèi)者詢價的平臺,消費(fèi)者只需登陸網(wǎng)站查詢,多數(shù)品牌的價格就一目了然。有的價格甚至接近或低于供價。這嚴(yán)重影響了傳統(tǒng)渠道經(jīng)銷商們的正常經(jīng)營,讓他們無錢可賺。
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