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我國套裝門行業(yè)的基本運(yùn)營方式是企業(yè)制造產(chǎn)品,在全國或局部地區(qū)建立經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn),網(wǎng)點(diǎn)中自營店占極小比例,多數(shù)為經(jīng)銷商模式,此模式是企業(yè)產(chǎn)品變現(xiàn)和持續(xù)發(fā)展的重要渠道。企業(yè)同經(jīng)銷商之間是合作關(guān)系,形成相對(duì)松散的組織結(jié)構(gòu)模式,這種合作模式的現(xiàn)狀存在一些不和諧的現(xiàn)象,不容樂觀,影響合作的持續(xù)性和有效性。
企業(yè)與經(jīng)銷商在合作伊始要簽訂"經(jīng)銷協(xié)議"類合同,用于規(guī)范雙方在合作中的行為,有些還附加特殊約定。但實(shí)際操作中往往棄之不用,一旦發(fā)生問題,需要按合同約定處理時(shí),其中一方會(huì)產(chǎn)生不滿情緒,覺得小題大做了。這種現(xiàn)象在行業(yè)內(nèi)是比較普遍的。無論是廠家還是商家,在合作前一定要切實(shí)統(tǒng)一思想,正確認(rèn)識(shí)合作的重要性,雙方以協(xié)議為框架,達(dá)成真正意義上的諒解,只有這樣,才能保證在合作期間,雙方都重視并履行這個(gè)基本的行為規(guī)范,規(guī)避后期將發(fā)生的各類矛盾,甚至是對(duì)人不對(duì)事的誤解。合作雙方的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)濟(jì)背景、職業(yè)素質(zhì)、文化水平等都有一定的差異,以"求同存異"為原則制定合作文本,避免走形式的套路條款,才能真正避免該合約形同虛設(shè),才能真正讓合作雙方走的更順、更遠(yuǎn)。
實(shí)際合作過程中,工廠與市場行進(jìn)節(jié)奏完全配套的情況并不多見,產(chǎn)、銷間長期存在一定程度的矛盾,企業(yè)也在矛盾中不斷的成熟、成長,是很正常的想象。表象為或供不應(yīng)求,生產(chǎn)周期較長,客戶不滿意、經(jīng)銷商不滿意;或訂單不足、產(chǎn)能浪費(fèi)、增加管理難度,老板不滿意。在這種情況下,一定要保持工廠和市場間的信息及時(shí)互通,并保持信息的真實(shí)準(zhǔn)確性。一些企業(yè)沒有把握住這個(gè)基本原則,或傳遞不準(zhǔn)確信息、或有意傳遞虛假信息、或沒有及時(shí)傳遞信息,由于信息誤導(dǎo)造成經(jīng)銷商和客戶之間的矛盾升級(jí)。客戶不滿意,形成糾紛;經(jīng)銷商不滿意,萌生退意。所以,無論工廠有任何異動(dòng),一定要提前通知經(jīng)銷商,應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)地讓經(jīng)銷商了解企業(yè)的實(shí)際情況,便于其與客戶做好溝通,同公司一起化解危機(jī)或矛盾,真正體現(xiàn)合作意識(shí),共同擔(dān)當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)。
很多門企,在招商過程中沒有把握"統(tǒng)一經(jīng)營理念"這一原則,只要達(dá)到招進(jìn)來的目的,定了貨就好,這其實(shí)只是完成了招商工作的一部分,也是最簡單的一部分,沒有將招商工作做徹底。沒有思想和經(jīng)營理念的交流,合作的基礎(chǔ)是不牢固的。簽約合作之前要做的一個(gè)重要工作就是:統(tǒng)一經(jīng)營理念。只有理念統(tǒng)一了,才能保證合約條款的正確履行;才能保證廠、商行動(dòng)的一致性,在市場上才有真正的競爭力;理念統(tǒng)一了,也有助于解決廠、商合作過程中的各類摩擦,在互相理解的基礎(chǔ)上向同一個(gè)目標(biāo)邁進(jìn),雙方成功的概率就會(huì)很高;理念統(tǒng)一了,合作才是持續(xù)有效的。
所以說,只有統(tǒng)一了經(jīng)營理念,規(guī)范營銷模式,這樣才能使門窗企業(yè)與經(jīng)銷商更好的合作,使企業(yè)更穩(wěn)固地發(fā)展。
2024建筑門窗幕墻高質(zhì)量發(fā)展論壇隆重召開
第十屆總工之家(浙江)學(xué)術(shù)年會(huì)—論壇篇