南國大家裝招商人員介紹說，南國大家裝三大服務制度的推出遭到了行業內人士的普遍質疑，在招商階段，就連不少進駐高端品牌商戶都認為“先行賠付、差價雙倍返還”可以執行，但“無理由退換”這一條，國內一線城市的家居建材建材市場都做不到，南國大家裝要切實履行，談何容易?為此，市場與各品牌商戶進行了深入的探討和交流，在簽訂南國大家裝商鋪租賃合同和經營管理制度時，南國大家裝進駐的商戶都認同了市場的做法，并確保將“無理由退換”自覺和踏實的執行下去。
荊州的家居建材建材行業還處于初步發展階段，街鋪式傳統建材賣場占據主導地位，很少有成規模的專業市場，價格體系混亂，售后服務一片空白。消費者在選購建材時常常有被宰的擔憂和買到假貨的不安。
據南國大家裝運營人員介紹，南國大家裝將在荊州設立“無理由退換中心”，就是將消費者與入駐廠商之間可能產生的任何服務方面的問題全部攬到自己手中，由市場“一肩擔起”，從而讓消費者跳過了“難纏”的廠商，直接和商場打交道，這其實是對服務理念的一次升級，是一次責任的轉嫁。
南國大家裝將在荊州推出“無理由退換”、“先行賠付”、“差價雙倍返還”三大服務理念。并在2013年4月29日開業，專門設立“無理由退換中心”，給消費者一個“后悔”的機會，讓消費者能夠放心采購。南國大家裝鄭重承諾：在30天時間期限內，非定制產品，沒有人為損壞，不影響二次銷售的均可退換貨。另外，對裝修后的剩余材料，在商品交貨后60天內，在不影響二次銷售的情況下，仍可以退貨。
楷模家居建材荊州總經理李恒表示，南國大家裝實行的這些制度，對家居建材建材市場的眾多商家而言，也是一種誠信的檢驗，勢必將加速市場與商戶的優勝劣汰，使市場環境逐步得以凈化。李總說，荊州的家居建材建材市場，品牌商戶與一些急功近利的小商販比鄰而居，經營理念落后，市場缺乏管理，客戶服務匱乏，影響了品牌經營者的形象與口碑。南國大家裝的做法則讓整個市場向規范化、科學化方向發展，客觀上要求市場必須加強自律，也勢必會引發一場建筑裝飾市場的“凈化運動”，在這場運動中，那些缺乏誠信、缺乏責任感、缺乏競爭力的商戶必會被淘汰出局，這對品牌商家的發展、對整個市場的發展其實也是一種推動和保護。
荊州家居建材協會秘書長涂波也表示，目前荊州家居建材建材市場的整體信譽度還不高，“先行賠付”的出現，有利于行業協會、質監部門對行業進行有效監管，原先的質量糾紛責任認定難、認定后賠付難的情況將不復存在。
中國建材協會會長朱先熊更是認為，南國大家裝用實力和品牌打造了荊州建材家居建材行業服務的新標桿!
