南昌:新購空調罷工,美的拒絕更換
據報道,"空調開了40分鐘后就會停止工作,顯示器出現‘E4’的字樣。找到售后要求換機,對方稱空調沒有質量問題拒絕更換。"3日,南昌市民胡先生向報社投訴,稱他家的美的空調讓人搞不懂。
據胡先生介紹,今年5月30日,他在南昌市某電器城購買了一臺型號為ZE5的美的牌空調,花了2760元。6月中旬,他使用空調時,發現空調啟動后40分鐘就會自動停止工作,并且空調的顯示屏上面顯示"E4"的字樣。隨后,胡先生聯系了美的空調南昌售后服務部。對方上門檢測后,稱空調沒有質量問題,可能是電壓低造成的故障。胡先生說,他的辦公室有兩臺空調,另外一臺運行正常。為此,胡先生特意找到懂得電器的一個朋友,咨詢后,他朋友稱空調出現"E4"的字樣,是屬于空調的故障。
記者聯系到美的空調南昌售后服務部。該部一位陳姓工作人員告訴記者,胡先生的空調出現不能正常使用的問題,是由于電壓低造成的。她們服務部的工作人員上門檢測時,發現胡先生辦公室的電壓只有180伏。如果胡先生辦公室的電壓能提高到200伏以上,空調還出現此問題,她們服務部將給予處理。而對于空調出現的"E4"字樣,她們稱改日給予答復。
山東:空調起火,美的售后強橫
山東一消費者購買的美的空調在今年年3月3日出現了不制熱現象,打電話到梁山水泊商場美的維修部報修,直到7號才來維修,卻說沒有配件,要等到10號才能修,但是一直到13號來人維修時把空調的配件拆滿地都是,弄得屋里是一片狼籍,還沒有修好,有的配件放在水池旁邊,直到維修人員走時也沒把空調裝好,配件就一直在地上和水池邊放著。為了怕水池里的水弄濕空調配件,第二天在我的再三請求下,來的維修人員才不耐煩的把配件塞進空調里,也不管沒有修好,插上電源就走了。在當天夜里11點多,空調起火,把墻壁和屋頂都熏黑,幸虧發現及時,否則后果不堪設想。后多次與水泊商場美的維修部交涉未果,竟然要與我用武力解決此事,并多次對我進行人身威脅,再投訴到廠家時,廠家又把事情推到水泊商場美的空調維修部,此事至今也沒有解決。
武漢:美的空調內機起火
武漢一消費者購買了美的生產的雙制3匹空調柜機,制熱功能一直不能使用,制冷時也會發出難聞的異味。經過投訴后,才來了一位劉師傅進行檢修,開機也發現有臭雞蛋的氣味,拆開檢查機內,發現內部打火嚴重,已經將與線路相鄰的一塊工程塑料燒黑了,臭味正是這里發出,此證物我們已經保存。如果這臺機器再使用下去,很可能引起火災事故!安全沒有得到保證。