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本以為將鐵質(zhì)窗戶換成塑鋼窗后，能過一個溫暖的冬天，可這樣的愿望卻落空了。
為此，撫順老人李樹森曾多次找到銷售商，可塑鋼窗漏風的問題卻遲遲沒能得到解決。
經(jīng)工商部門調(diào)解，銷售商同意為其更換5扇新的塑鋼窗，近期安裝。
安塑鋼窗時就發(fā)現(xiàn)有漏風問題
今年77歲的李樹森獨自住在撫順市新?lián)釁^(qū)四道街洗化小區(qū)6號樓301室，以前，家里的5扇窗戶都是鐵制的單層玻璃，密封和保溫效果不好，每到冬天，屋子里都特別冷。
“聽說塑鋼的窗戶密封性和保溫性好，我想換完后屋里能暖和些。”2011年8月11日，李樹森來到新?lián)釁^(qū)12道街凱達塑鋼銷售處，相中了一款實徳牌保溫塑鋼窗。工作人員承諾，這款塑鋼窗保質(zhì)保真，密封和保溫效果極佳，安裝后肯定比原來的窗戶保溫效果好。
于是，李樹森花了1900元購買了5扇塑鋼窗，但沒與銷售商簽訂合同，對方只給他寫了一張手寫的紙條，注明購買時間、價格等。
8月14日，工作人員上門安裝。
“窗戶剛裝好，我就發(fā)現(xiàn)這5扇窗戶都有點‘瓢’。”李樹森說，工作人員也發(fā)現(xiàn)窗戶確實變形，安裝過程中無法與窗框緊密貼合，安裝后接縫處漏風。
“工作人員告訴我，可能是因為這批塑鋼窗是陳貨，在庫房堆放時間比較長，給壓變形了。”工作人員還告訴李樹森，他們只負責安裝，窗戶質(zhì)量問題需找老板協(xié)商。
銷售商態(tài)度先熱后冷，始終不予更換
接下來的幾天，李樹森又發(fā)現(xiàn)，新安裝的塑鋼窗玻璃中間的真空地帶出現(xiàn)了不少氣泡，李樹森找到銷售商，對方表示可以給維修。
“維修的人來了，說窗戶確實存在質(zhì)量問題，也沒有更好的辦法，只能再給校正一下。”維修人員走后，李樹森發(fā)現(xiàn)，窗戶還在漏風，于是他又找到銷售商，“他們說只給修，不給換。”李樹森說，維修人員先后四次上門維修，都沒徹底修好。
李樹森又打電話給銷售商，表示想更換，可對方這回的態(tài)度更強硬，不但不給更換，連維修也不管了，“告訴我現(xiàn)在天冷，不好修，等開春暖和暖和再說。”
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