銷售中的溝通技巧可以讓銷售人員更多的更好的了解客戶的消費心理，也就可以更好的去設計銷售策略，順利的完成銷售目的，但是銷售中的溝通除了正常的人與人情感的溝通，同時也加入了銷售的目的，因此，對于銷售中的溝通技巧越來越受到銷售人員的重視。在這里為...
2012/3/22
09年有一部葛優和舒淇主演的賀歲大片――《非誠勿擾》，非?；?，據說票房在短短一個月內已經過億！佩服！實在是佩服！假期閑暇，在網上下載下來認真地欣賞了一遍。影片大意：秦奮（葛優飾）是一位有著“特殊才能”的“海歸”，他的天才發明被風險投資人（范...
2012/3/22
一個優秀的企業，強調的是團隊的精誠團結，這其中，如何溝通是一個大學問。對于企業管理者來說，要盡可能地與員工們進行交流，使員工能夠及時了解管理者的所思所想，領會員工的所思所想，明確責權賞罰；而平級之間及下屬與上級之間的溝通則消除彼此之間的誤解...
2012/3/22
周末去朋友家聚會，大家的討論都定格在來年的學習計劃上。突然有個朋友說，她來年的第一個功課，就是要學會聆聽，學習不再打斷別人說話，讓別人把想說的話說完了，再表達自己的想法。聽起來很意外，這還需要學習嗎？在座的不是已經為人父母的，就是上班很多年...
2012/3/22
最近在看很多關于電話銷售技巧的文章，有相當多的經典文章，有些把獨孤九劍，降龍十八掌的招數都使出來了，非常厲害。我自己也從事電話銷售工作多年，也有一些經驗想和大家分享一下。電話銷售，說到底了還是和人的溝通交流，還是要找到關鍵人物才能有合作的機...
2012/3/22
曾有人把地大物博的中國大陸分為六大文化版塊，文化積淀、生活習性、經濟發展的不同，決定了消費需求和市場規律的不同，一個中國尚且不能照本宣科地套用一個營銷理論，就更不能生搬硬套西方的營銷教條，筆者一向認為中國的市場必須要有中國式的特色營銷。正如...
2012/3/22
奧巴馬訪華之旅結束了，但奧巴馬留給我們企業界的思索還有很多。我注意到一個細節：奧巴馬總統在去北京之前，現行在上海科技館與中國青年對話。今天，企業培訓講師譚小芳就這個新聞展開與您談談溝通管理的話題。在對話開始之前，奧巴馬盛贊楊玉良和學生們的英...
2012/3/22
美國傳播學家艾伯特梅拉比安曾提出一個公式：信息的全部表達=7%語調 38%聲音 55%肢體語言我們把聲音和肢體語言都作為非語言交往的符號，那么人際交往和銷售過程中信息溝通就只有7%是由言語進行的。1、目光目光接觸，是人際間最能傳神的非言語交...
2012/3/22
說到溜須拍馬，大多數人腦子里會立刻勾勒出一副對上級點頭哈腰、滿臉諂媚的形象。有的人會鄙視這種人，但是在工作中，把主動與領導溝通一概當成拍馬屁，那就是一種錯誤觀念。李經理在一家公司工作有些年頭了，工作能力很強，為人剛正不阿，很受下屬好評。他經...
2012/3/22
女性應該如何在職場與男性有更佳的溝通1、只在男同事要求時提出勸告，而且最好是私下為之。2、說話時肯定而有自信，同時提高音量。3、避免太常談論問題，著重如何解決問題。4、避免漫無邊際的閑聊，直接切入中心。5、不要太在意批評。男性在職場要與女同...
2012/3/22
1.詢問法當消費者在賣場選購商品時，大多會左顧右盼，這時促銷員要積極主動的上前進行攔截，因為，這時我們需要判斷他們是哪一個品牌的忠實消費者？還是第一次來購買，所以我首先要詢問，“你好！你是來買xx的吧！”這是，她肯定會說我們來買xx的，或者...
2012/3/22
對于經銷制式銷售產品的中小型企業來講，特別是知名度不高的產品，選擇與公司“發展理念/產品/銷售政策”等“合適”的經銷商可以說已向成功邁出了更重要的第一步!而經銷激情與高效率的溝通技能技巧基本上實現了產品銷售成功的一半!那么怎樣提升經銷激情與...
2012/3/22
如何和客戶溝通，這個問題應該說是我們很多外貿新手最頭痛的問題了，也是最難把握的了，可實際上的工作中我們可以說每天都要面對。而究竟如何做好這一點，當我們面對客人時掌握多一點主動，占據有利的位置同客人溝通呢?在這里我說一下自己的感受與看法。說這...
2012/3/22
許多人都喜歡《帝企鵝日記》這部電影，觀眾會發現企鵝沒有領導人。但這樣的話，企鵝怎么知道自己要往哪里走呢？這正是人類團隊和自然界團隊之間的本質區別。答案是：沒有哪一只企鵝知道要往哪里去，但當它們作為一個群體一起前進時，就知道要往哪里去了。這就...
2012/3/22
“遇物加錢”與“逢人減歲”是言語交際中針對人們的普遍心理而采用的兩種投其所好、討人喜歡的說話技巧。加法——遇物加錢買東西是我們這些凡夫俗子再平常不過的一種日常生活行為。在我們的心中，能用“廉價”購得“美物”，那是善于購物者所具有的品格，那是...
2012/3/22
