品牌:
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萬(wàn)代興
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型號(hào):
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2050×960
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- 產(chǎn)品品牌:
- 萬(wàn)代興
- 產(chǎn)品型號(hào):
- 2050×960
- 安全等級(jí):
- A級(jí)
萬(wàn)代興門(mén)業(yè)的服務(wù)宗旨是: 快捷、高效、優(yōu)質(zhì)。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是: 以用戶的滿意為最高工作標(biāo)準(zhǔn) 。
我公司針對(duì)產(chǎn)品的售后服務(wù)承諾如下:
一、 公司各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行 24 小時(shí)全天服務(wù),節(jié)假日均有專人值班。公司設(shè)有售后服務(wù)專用車輛,質(zhì)量投訴服務(wù)電話: 0531-88600188
二、 建立健全的用戶檔案系統(tǒng),能準(zhǔn)確追溯產(chǎn)品銷售的去向,定期專人或電話回訪用戶,及時(shí)解決產(chǎn)品在使用中的問(wèn)題。
三、 服務(wù)范圍:產(chǎn)品安裝、調(diào)試;五金配件的維修、更換;產(chǎn)品其他質(zhì)量問(wèn)題的維修、維護(hù)、處理 ;產(chǎn)品使用培訓(xùn)。
四、 產(chǎn)品自交付使用起一年免費(fèi)維修、更換五金配件,一年后實(shí)行有償維修,產(chǎn)品終身維修。
五、 服務(wù)時(shí)限:接到服務(wù)電話后,短途的在 2 小時(shí)內(nèi)到達(dá),中途的在 4 小時(shí)內(nèi)到達(dá),遠(yuǎn)途的向客戶解釋,并約好到達(dá)服務(wù)的時(shí)間。
六、 維修、更換五金配件收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):質(zhì)量保證期內(nèi)的維修、更換五金配件免費(fèi);超出質(zhì)量保證期的正常磨損或者質(zhì)量保證期內(nèi)的人為損壞,按公司的進(jìn)購(gòu)價(jià)格收取。
七、 上門(mén)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):只收取材料費(fèi),免人工費(fèi)。
公司承諾在服務(wù)中使用的材料、五金配件,均經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的實(shí)驗(yàn),其性能指標(biāo)均符合國(guó)家、行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)要求,決不以次沖好,降低標(biāo)準(zhǔn)。
為充分體現(xiàn) “用戶至上,質(zhì)量保證” 的質(zhì)量方針,針對(duì)產(chǎn)品,我們?cè)诖颂刈鲑|(zhì)量承諾如下:
一、 采購(gòu)質(zhì)量承諾
1、 對(duì)產(chǎn)品采購(gòu)產(chǎn)品用材料、配件均選用符合中華人民共和國(guó)國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),且經(jīng)國(guó)家權(quán)威質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢測(cè)合格的產(chǎn)品。
2、 嚴(yán)格執(zhí)行入庫(kù)檢驗(yàn)制度,對(duì)入庫(kù)檢驗(yàn)不合格的材料、配件一律不得入庫(kù),更不準(zhǔn)降級(jí)使用到產(chǎn)品中
二、 過(guò)程質(zhì)量承諾
1、 嚴(yán)格按公司規(guī)定的操作規(guī)程、工藝流程、工序標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)。
2、 對(duì)工序產(chǎn)品嚴(yán)把首檢、自檢、專檢、批檢“四檢”關(guān),不合格產(chǎn)品不得轉(zhuǎn)入下道手續(xù)。
3、 對(duì)生產(chǎn)全過(guò)程實(shí)施有效控制,堅(jiān)決杜絕一切不合格現(xiàn)象的發(fā)生。
4、 確保產(chǎn)品入庫(kù)一次合格率達(dá)到 99% 以上。
三、 服務(wù)質(zhì)量承諾
1、 產(chǎn)品安裝前項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)駐工地,同招標(biāo)方、施工方、監(jiān)理方溝通聯(lián)絡(luò),作好前期準(zhǔn)備工作。
2、 服務(wù)人員全部經(jīng)培訓(xùn)后上崗,并按公司規(guī)定的作業(yè)規(guī)程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)施工。
3、 對(duì)產(chǎn)品的安裝、服務(wù),由公司專職質(zhì)量檢驗(yàn)員驗(yàn)收,及時(shí)整改存在的問(wèn)題,保證最佳質(zhì)量狀態(tài)。
四、 質(zhì)量保證期承諾
1、 嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn),保證產(chǎn)品的各項(xiàng)性能指標(biāo)符合國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),以優(yōu)良的狀態(tài)交付使用。
2、 產(chǎn)品質(zhì)量保證期一年。
3、 材料、配件質(zhì)量保證期一年。
4、 公司對(duì)產(chǎn)品終身維修。