網絡團購以它的便捷和實惠，在去年迅速流傳開來。而家居行業也紛紛邁入團購大部隊中。據相關調查，超過80%的消費者在裝修時參與或想參與家居團購，這也給家居行業帶來了一種新的電商模式。然而，團購給家居行業帶來豐富利潤的同時，也不斷暴露出它的不足。山寨、高仿產品不斷充斥市場；沒有統一的正規發票；售后維修麻煩復雜；額外附加收費和投訴無門等問題日漸浮出水面，成為家具建材團購的一大要害。
山寨、高仿充斥市場
目前，各大網絡購物平臺上都有許多山寨和高仿商品，這些產品以其便宜的價格來吸引顧客，但質量往往等不到保障。家居網購也如同這些商品一樣，據了解，家具、建材行業有很多山寨、高仿產品。其中很大一部分都是沒有自己獨立的工廠和門店，他們通常通過某些所謂的專業團購網站來發布產品。這些商家無須提供相關資質，只需要向網站交納一定的廣告費用，便開始召集團購的會員。很多這樣的商品買回來后質量得不到保證，常常出現維修無果，又不接受退貨退款等問題，而且很多團購網站也不能提供相關服務保障。所以，消費者在進行家居團購時必須對產品進行全面了解，不要盲目團購一些看不到實物的產品，要選擇正規的團購網站及有一定知名度的家具建材品牌，有必要的話，可以電話資訊相關廠商和經銷商進行確認。
無憑證讓消費者很受傷
家居團購讓消費者吃到了甜頭，但也出現了很多售后問題。很多廠家經銷商打著團購的旗號來吸引顧客，看似便宜的價格下卻藏著很多貓膩。有些家居產品的團購價低于市場價很多，但是買回來后，就被告知要繳納高額的物流費和安裝費等附加費用。據消協處了解，商家的這種行為在一定程度上侵害了消費者的知情權，在這種情況下，消費者有權要求商家退還全款，并向消協投訴，以保護其他消費者的權益。
但是，現在大部分團購都是在網絡平臺上進行，很多家居團購都沒有提供發票等有效的票據憑證，網絡上也沒有建立相關的有效機制。消費者在團購商品出現問題后，由于不能提供有效憑證，而無法維護自身的權利。因此，消費者在進行家居團購時，都應該要求商家開具發票及質保卡，其中，一定要注明產品的材質、產地、等級。在驗收商品時要多加留意，保留發票、單據以便于事后退貨或者維權。
