中國上千萬中小企業(yè)大多屬于沒有品牌,或者品牌沒有較高的認(rèn)知度和美譽(yù)度,更有中國中小企業(yè)可能公司連營銷都談不上,表現(xiàn)在公司沒有市場(chǎng)部、沒有比較完善的營銷體系和規(guī)劃,一般是都有一個(gè)銷售部門,不少業(yè)務(wù)員干這銷售的這樣的工作。 電子商務(wù)時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)"忽如一夜春風(fēng)來,千樹萬樹梨花開"般走進(jìn)我們的生活、工作的各個(gè)角落,網(wǎng)絡(luò)成為了信息溝通的重要渠道之一,通過互聯(lián)網(wǎng)獲取信息的速度越來越快,獲取信息的維度可以說是前所未有的寬廣和縱深。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代傳統(tǒng)的"叫賣"式銷售很難獲得用戶的關(guān)注和青睞,用戶對(duì)口碑、對(duì)品牌、對(duì)購買的過程渴望全程的參與等要求越來越強(qiáng)烈,企業(yè)如何適應(yīng)和滿足互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的客戶需求,中小企業(yè)如何有效開展網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)營銷經(jīng)理急需面對(duì)的新課題。 企業(yè)品牌網(wǎng)絡(luò)營銷的定位策略 中小企業(yè)沒有強(qiáng)勢(shì)的品牌認(rèn)知度和美譽(yù)度不可怕,可怕的是中小企業(yè)沒有品牌營銷的意識(shí)。只要你有品牌意識(shí),互聯(lián)網(wǎng)就是你開展?fàn)I銷的陣地。 在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,品牌的定義與內(nèi)涵與傳統(tǒng)市場(chǎng)品牌有了根本的變化,傳統(tǒng)的品牌可能偏重于日積月累、單面的廣告?zhèn)鞑サ仍谙M(fèi)者心目中形成認(rèn)知形成品牌,而品牌的詮釋基本是單方面企業(yè)為主;而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,網(wǎng)民對(duì)品牌有了自己的定義和認(rèn)識(shí),消費(fèi)者幾乎可以成為品牌的建立和顛覆者。 中小企業(yè)開展品牌網(wǎng)絡(luò)營銷策略之一就是定位。企業(yè)需要站在互聯(lián)網(wǎng)的市場(chǎng)和客戶需求定位企業(yè)的品牌營銷策略。常用的品牌網(wǎng)絡(luò)營銷定位策略有:情感定位,如王老吉的運(yùn)作方加多寶集團(tuán)在汶川賑災(zāi)晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)捐款1億元后在互聯(lián)網(wǎng)開展的一系列營銷活動(dòng),說采用的品牌營銷策略就是情感定位路線;另一種策略可以叫做區(qū)隔市場(chǎng)策略:如深圳市艾比森實(shí)業(yè)有限公司是一家生產(chǎn)LED顯示屏的制造型企業(yè),艾比森將品牌定位在戶外全彩顯示屏領(lǐng)域第一品牌,而不是定位在LED顯示屏領(lǐng)域第一品牌,這一定位對(duì)于快速發(fā)展中的中小企業(yè)比較有借鑒性;第三種策略就是自我表現(xiàn)型的定位策略:深圳市大石久恒實(shí)業(yè)有限公司專業(yè)制造一種不銹鋼為材質(zhì)的K.O品牌褲鉤小產(chǎn)品,而這么小的產(chǎn)品通過互聯(lián)網(wǎng)開展網(wǎng)絡(luò)營銷定位勢(shì)必更加重要,該公司則將褲鉤產(chǎn)品與企業(yè)老總個(gè)性鮮明的營銷緊密結(jié)合,充分展示了K.O褲鉤所要傳達(dá)的品牌理念。更多策略不一一羅列,中小企業(yè)營銷或市場(chǎng)負(fù)責(zé)人可以從更多的企業(yè)案例中獲得啟發(fā)。 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的傳播渠道選擇策略 有一種說法是,強(qiáng)勢(shì)品牌在營銷傳播上具有先天的優(yōu)勢(shì),因?yàn)椴徽撌莻鞑デ赖倪x擇還是營銷傳播過程中被關(guān)注度都會(huì)比弱小品牌或者說沒有品牌企業(yè)有諸多優(yōu)勢(shì),而中小企業(yè)如何選擇有效的網(wǎng)絡(luò)營銷傳播策略? 深圳市車公社汽車用品有限公司是成立于2005年底的一家汽車用品銷售公司,企業(yè)成立之初是一沒有品牌而沒有渠道,更要命的是連代理產(chǎn)品的授權(quán)都沒有取得,汽車用品又是一個(gè)以渠道銷售為主的市場(chǎng),沒有強(qiáng)勢(shì)品牌的授權(quán)支持,銷售的開展可想而知是難度很大。面對(duì)如此境地如何利用網(wǎng)絡(luò)營銷突圍? 通過對(duì)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)信息傳播的渠道進(jìn)行分析后,車公社找到了搜索引擎作為其營銷傳播的渠道。為什么選擇搜索引擎?經(jīng)過對(duì)比發(fā)現(xiàn)搜索引擎滿足了車公社上游廠商和下游客戶的信息獲取,同時(shí)利用搜索引擎作為網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳播的渠道實(shí)現(xiàn)起來成本低效率高。 當(dāng)然,也可能對(duì)于你的企業(yè)來說綜合門戶、行業(yè)門戶、B2B網(wǎng)站、博客、社區(qū)、郵件等都可能是你所選擇的比較合適的渠道。 選擇了適合的渠道后,我們更需要關(guān)注的就是傳播內(nèi)容策略。 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的傳播內(nèi)容策略 企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷有了定位、有了渠道,那么我們就可以基于品牌和目標(biāo)市場(chǎng)的定位和不同的渠道來規(guī)劃我們的傳播內(nèi)容。 上文提到的深圳市大石久恒實(shí)業(yè)有限公司案例中,這家企業(yè)選擇的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道是博客,那么基于博客的渠道特點(diǎn)說需要傳播的內(nèi)容與搜索引擎等則截然不同。我們來看大石企業(yè)如何制定內(nèi)容策略: 首先,深度挖掘大石企業(yè)創(chuàng)始人的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,創(chuàng)始人與褲鉤產(chǎn)品之間的某種關(guān)系,則整合出既符合產(chǎn)品定位又符合博客渠道特點(diǎn)的傳播內(nèi)容。 第二,對(duì)大石企業(yè)的產(chǎn)品品牌定位做深度挖掘,如產(chǎn)品的品質(zhì)構(gòu)成:不銹鋼材質(zhì)、日本企業(yè)OEM代加工、多種質(zhì)量和環(huán)保認(rèn)證、試用政策等,又整合出更加鮮活的網(wǎng)絡(luò)營銷傳播內(nèi)容。 通過一系列的網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng),大石企業(yè)K.O褲鉤儼然成為了褲鉤產(chǎn)品中的第一品牌,當(dāng)然企業(yè)當(dāng)年獲利也頗豐,營業(yè)額突破2000萬。 如何理解不同網(wǎng)絡(luò)營銷渠道不同的內(nèi)容策略,我們?cè)倥e回深圳車公社汽車用品有限公司基于搜索引擎這一渠道的內(nèi)容策略。 車公社是以汽車用品的代理銷售為公司業(yè)務(wù)定位,車公社的品牌定位是為客戶提供有保障的中高檔汽車用品產(chǎn)品和便利的購買方式為核心,而車公社成立之初品牌概念尚未形成,所以通過搜索引擎則采用了借勢(shì)營銷的理念。具體實(shí)施是車公社將國內(nèi)汽車用品十大品牌均作為車公社所要代理的產(chǎn)品,同時(shí)也包括國際知名品牌汽車用品,然后通過網(wǎng)站內(nèi)容基于十大品牌的內(nèi)容整合,加上網(wǎng)站和搜索引擎優(yōu)化的工作,使得國內(nèi)十大品牌產(chǎn)品通過搜索引擎檢索車公社網(wǎng)站均排名前三。這樣的內(nèi)容策略與前文提到的大石企業(yè)的內(nèi)容策略就截然不同了。 車公社正確的網(wǎng)絡(luò)營銷策略實(shí)施,使得企業(yè)兩年時(shí)間扭虧為盈,年銷售額突破1500萬元,被評(píng)選為2008年度中國汽車服務(wù)行業(yè)十佳品牌,"車公社"也榮獲中國汽車后市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力品牌50強(qiáng)。 在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,中小企業(yè)開展有效的網(wǎng)絡(luò)營銷,我們發(fā)現(xiàn)蠻干、沒有策略的砸錢只能事倍功半,而且面對(duì)2008年突如其來的金融海嘯,2009年作為實(shí)體經(jīng)濟(jì)也將會(huì)受到嚴(yán)重影響,中小企業(yè)一定是要捂住錢袋,把握以上幾點(diǎn)策略讓網(wǎng)絡(luò)營銷的投資更加有效獲得更高的投資回報(bào)率。
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