提到胡來的銷售行為,人們最直接的聯想就是惡性的價格競爭,其實,還有很多類似的胡來表現,正在是企業、使產品蒙受傷害。以下的一些表現,希望對廣大中小型企業起到一個借鑒作用。 現在,很多胡來的銷售行為已經給企業帶了致命的后果。 在前面我們已經講過很多了,比如說盲目地用價格搶奪市場,這種銷售行為就是沒考慮后果的胡來。其實,還有很多類似的胡來表現,下面我們再來簡單論述一下。 胡來行為一:不分階段,盲目招商 銷售行為中的亂鋪渠道,亂招商,這就是一種胡來的行為。很多企業不考慮自己的產品到底是處于哪個階段,就去盲目招商。不該招商的時候也在瞎招商,最后產品積壓在經銷商手里面,過幾天賣不掉就被退了回來,最后企業就倒閉了。我看到有些人說,我可以幫你招商,把經銷商招過來,我可以幫你鋪貨到多少等等。其實,很多承諾都是不管用的,你鋪貨多少就能說賣了多少嗎?賣不出去就等于把錢分給經銷商作為投入資金,人家把貨低價賣了,等于人家先做一筆生意,賺了錢再還你。 這就是招商行為中的無序行為。 胡來行為二:終端刺刀胡亂拼 在無序的銷售行為中,還有一種就是終端賣場的無序競爭。這種現象很大程度上受現在銷售教育的影響。因為現在的市場上,好多咨詢顧問都是20世紀90年代在各大企業成長起來的銷售人員,他們對市場的策略行為知之甚少。這樣的話他們就會利用他們在市場上沖殺出來的銷售經驗,如拼刺刀精神和滾地雷方式,教給企業應該如何做銷售。其實,這本來是屬于營銷的事情,屬于策略方面的東西,你單獨地做銷售有什么用? 銷售都是在策略的基礎上去運作的,而每種銷售行為都要符合一種策略。現在好像大家都在說,不管什么策略,拼刺刀都是一樣的。但是拼刺刀也是在一定的條件下才能拼刺刀的。當在市場上面對敵人的時候,本來是可以一槍打死的,但是還叫人上去拼刺刀,結果到了跟前,被敵人一槍打死了。這就是我們的銷售教育上存在的問題,是一種模版式教育出來的惡果,忽視了應該在什么樣的策略下,正確地運用我們的銷售行為。 其實,一切都是可變的,沒有一成不變的銷售。可是,現在市場上出了很多比如"終端制勝"、"決勝終端"、"終端攔截"、"終端陣地戰"等名詞,這都是從銷售行為中產生的一些名詞,講的就是我們在終端的時候拼刺刀怎么拼,結果弄的許多老板都暈了,覺得終端的作用真大。其實,不還是"解決戰斗最終還是要靠步兵"那句話嗎?再說了,你的終端是不是一群的敵人,這也需要考究,如果你區隔市場定位完了之后就是一小撥人,就像是一個小碉堡一樣,本來一個小分隊就可以解決掉,何必要上去一個軍的兵力呢? 胡亂行為三:盲目促銷無規則 我們銷售行為中也存在很多的盲目促銷,比如說終端攔截。有的企業在終端派了一個導購人員,在門口就開始對顧客進行攔截;有的企業怕時間不夠,還在時間上做攔截,比如周一到周五搞什么促銷,周末搞什么促銷,這根本都是不應該做的。促銷一般應該發生在幾種行為里面,比如說發生在銷售最旺的點上,需要跟別人搶奪資源的時候,才應該用促銷。在平時你不用去搶奪資源,就應該提升品牌形象,形象提升后到了最旺季的時候,你的形象作用力拉動的需求,已經遠遠大于平時你搶奪的人群。但是,我們的企業根本不懂這些,往往會陷入到盲目促銷的誤區中。 促銷本身就是轉移利益,你天天搶奪,搶奪到一定程度后,你的品牌形象就下降了。今年你搶奪了,取得了市場份額,明年你就下降了,后年也許機會都沒了。這就是企業盲目終端攔截造成的后果。 其實,終端不是能夠隨便攔截的,應該什么時候做,不應該什么時候做,這都是有規則的。比如說,在淡季的時候,你還做攔截,那么你攔截有什么用?你能攔截幾個?當你忽略了品牌成長的時候,第二年你的需求曲線就下降了。這個時候你下降一個點,就遠遠比你攔截的那個人數要大的多;你增加一個需求點,到旺季的時候,和平時的攔截的增長量也是不能同日而語的。 以上都是我們企業無序地在終端進行盲目銷售操作的表現,這就造成了我國企業的產品品牌形象力的下降;可是即便是這樣,很多企業還都認為自己做的是對的,還在躍躍欲試,閉著眼睛朝胡來的銷售行為里面跳。這就很悲哀了。
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