家居建材團(tuán)購背后"水"有多深 "我的任務(wù)就是今天為在座的人‘保五爭十’--保證您裝修資金至少節(jié)省5000元，爭取節(jié)省1萬元。"這是哈爾濱市某團(tuán)購網(wǎng)站組織的大型春季家居裝修建材現(xiàn)場團(tuán)購會上，一位肩扛"團(tuán)購"大旗，手持話筒的"金牌砍價師"激情的開場白。 天氣見暖，正是家裝的好季節(jié)。業(yè)主們手里攥著票子，他們相信通過團(tuán)購這一方式能夠采購到價廉質(zhì)優(yōu)的建材商品。同時，商家也都盯緊了這塊"餡餅"，于是哈爾濱家居建材市場出現(xiàn)了一波接著一波的團(tuán)購風(fēng)潮。眼下，無論是大型的建材超市還是一些小店鋪，常常會看見"團(tuán)購×折優(yōu)惠"、"24小時團(tuán)購熱線"等標(biāo)語。大型團(tuán)購集采網(wǎng)站活動頻繁，僅3月中旬的一個星期日，哈爾濱市就有5個團(tuán)購網(wǎng)站同天召集舉行裝修建材現(xiàn)場團(tuán)購會，每場都吸引網(wǎng)友業(yè)戶幾百人。 團(tuán)購"變裝"為促銷行為 臺上"金牌砍價師"高調(diào)出場，口若懸河地與商家討價還價，聲稱要"擠干商家的價格水分"，為"裝友"爭取最高利益；商家輪番上場，自我推銷，在砍價師的"凌厲攻勢"下頻頻下調(diào)打折幅度，偶爾還要下臺"打個電話請示一下領(lǐng)導(dǎo)"。每次商家最后定出一個"賠本價"時，現(xiàn)場都會引發(fā)熱烈的鼓掌和喝彩。最初的團(tuán)購是一些消費(fèi)者看中某品牌之后自發(fā)聯(lián)系，相約集體去砍價的自發(fā)行為。但形形色色的團(tuán)購網(wǎng)站、團(tuán)購公司等第三方"中介"的出現(xiàn)讓團(tuán)購變了味。"數(shù)量決定價格優(yōu)惠"這一團(tuán)購的主要因素已經(jīng)被弱化，由"中介"來組織商家加入，不可避免地讓團(tuán)購活動更像是商家的促銷行為。 發(fā)現(xiàn)，此前在建材市場里留意的一套煙機(jī)灶具標(biāo)價為3880元，討價還價后商家承諾打8折只要3104元。在現(xiàn)場同一商家的產(chǎn)品經(jīng)一番"砍價"后定為全場折扣7.8折，可標(biāo)價卻由3880元變成了4080元，折后的價格還要高出之前幾十元。商家經(jīng)理表示，團(tuán)購結(jié)束后，筆者到門店去找他，仍然可以按之前的價格賣給筆者。 商家經(jīng)理坦言，團(tuán)購網(wǎng)站向每個參加活動的商家都要收取5000元的"展位費(fèi)"，這些錢肯定要分?jǐn)偟较M(fèi)者頭上，故部分商家都會采取這種"部分產(chǎn)品拉高單價打低折"的方式。打折的幅度和底線是在此前已經(jīng)和網(wǎng)站方充分協(xié)商好的，砍價師不管怎樣都會在價格底線處"打住"。 業(yè)內(nèi)人士向透露，團(tuán)購網(wǎng)站、團(tuán)購公司等第三方"中介"一般靠三種方式獲利。一是向參加活動的商家收取"展位費(fèi)""會費(fèi)"；二是按商家活動訂單的成交額提成；三是網(wǎng)站或媒體的廣告費(fèi)。 團(tuán)購陷阱是潛規(guī)則翻新 除了團(tuán)購價格上有"陷阱"，質(zhì)量和服務(wù)也屢受詬病。例如，某網(wǎng)友團(tuán)購了地板，價格很低，可商家送貨后才發(fā)現(xiàn)，邊條和角線等輔料還要另外付錢。而這些費(fèi)用加起來，反而比市場價還要高。 某網(wǎng)友在團(tuán)購會訂購了一款打折瓷磚，送貨后卻發(fā)現(xiàn)，瓷磚的花色質(zhì)地要比團(tuán)購會上看到的差很多。瓦工提醒他，商家擺出的展品是特級品，送來的肯定是次貨。要求商家換貨，商家卻說，不能按團(tuán)購折扣買了。 在一些論壇上，不難看到對家居建材團(tuán)購價格、質(zhì)量、服務(wù)等方面的投訴。這些問題投訴在某大型裝修公司材料采購經(jīng)理磊先生的眼里卻顯得很平常。 "以活動為噱頭，多年的滯銷品當(dāng)新款，以次充好；低價后服務(wù)保障縮水--這都是不良商家在促銷中慣用的伎倆"。磊先生表示，普通裝修業(yè)戶拿到新房鑰匙后就得裝修房子，他們在很短的時間內(nèi)，要消費(fèi)幾萬、十幾萬元來購買成百上千種商品。對建材、施工了解甚少，又很少作市場調(diào)研，以及裝修行業(yè)的信息不透明，導(dǎo)致了這個行業(yè)的暴利和可欺騙性。 "如果把這種團(tuán)購模式看成一種促銷行為的話，它背后的形形色色‘貓兒膩’其實(shí)在家裝建材行業(yè)早就存在，不管你是否參加團(tuán)購，都可能會中招"。