【門窗幕墻網】今后,市民在定做室內門和木門時,可以要求與商家或廠家簽訂由沈陽市工商局制定的標準合同示范文本,避免日后與商家產生糾紛時,缺乏維權依據。
記者從沈陽市工商局合同處了解到,最近一年,有關木門、室內門等家裝類投訴呈逐年上升的趨勢,木門市場上各種合同五花八門,有的合同內容漏洞百出,導致買賣雙方的利益都得不到應有的保護。相關人士介紹,目前,沈陽市有木門生產廠家200個,門的生產廠家約300個,但這么多的企業采用的“合同”卻各不相同,有的是市場合同、有的在白紙上簡單記錄產品的信息,還有的干脆不簽合同。“這種情況下,出現問題之后糾紛沒有依據,消費者和商家都受損失。 ”
《沈陽市室內門買賣合同》(示范文本)已在全市范圍內實施使用。
即將啟用的合同中,木門合同為13條,室內門合同為11條。具體包含了從合同簽訂到產品設計、效果圖確認、付款方式、材料配件明細、送貨與查驗、安裝與驗收、質量保證、維修服務、雙方責任、補充條款、爭議解決等各項內容。相關人士說,“新合同和以前跟消費者簽訂的合同相比,條款更全面、更嚴謹,一旦出現糾紛,可以對號入座地來解決,對于廠家和消費者來說都是更全面的保護。 ”
定制木門遭遇產品問題有保障
目前木門企業雖然紛紛打出“環保牌”,但真正獲得權威部門承認的并不多,市場上不乏一些企業以“假環保”來忽悠消費者。
針對這點,兩個 《合同》中均規定:木門當中的有害物質限量和室內門的甲醛釋放量必須達到國家標準及行業的相關標準,否則,根據 《合同》,要給消費者無條件退換貨。
設計圖經確認后不得擅自更改
新《合同》中都規定:設計圖經雙方確認之后不得擅自更改,如果有一方需要對已確定的設計圖進行修改時,必須提前通知另一方,并由雙方簽字確認。 這一條款有效避免了買賣雙方在木門的制作環節對設計方案產生異議,保護了雙方的合法權益。
自備“五金件”不在保修內
在《木門產品買賣合同》(示范文本)中,有關質量保證的條款中明確規定:消費者自備五金件不在退換和保修范圍。之所以將“五金件”單獨提出來,相關人士介紹,“這主要是由于在制作過程中,因‘五金件’的質量問題產生的糾紛非常多。比如說,消費者自己購買的合頁損壞了,導致木門門體下沉、開關不嚴甚至脫落,消費者卻找到木門銷售商要求維修。如果沒有相關的條款,那么出現這些問題,商家也有口難辯。 ”
定制木門合同標準的實施,既保障了消費者權益,相同的也保護了商家的正當利益。定制木門行業將會井然有序的向前發展。