【門窗幕墻網】明天是一年一度的“3·15消費者權益日”,今年消費維權年的主題是“品質消費,美好生活”。然而,對中國的消費者而言,“高品質建材消費”尚有努力的空間。
據中國消費者協會此前公布的2017年全國消協組織受理投訴情況分析報告顯示,全年接到房屋及建材類共計21416件,占全年投訴比重2.95%。其中,裝修建材投訴數量共計12770件,其中質量問題有5058件,占比達39.6%。
在兩個月前,1月8日,國家質檢總局公布的2017年國家監督抽查產品質量狀況也不容樂觀。建筑防水卷材、建筑用夾層玻璃、浸漬膠膜紙飾面人造板、采暖用散熱器、陶瓷片密封水嘴、新型墻體材料6種產品的抽查合格率在80%和90%之間。
從上述兩組數據中,不難看出裝修建材引發的投訴維權中,有很多是建材質量原因引發的投訴。
在所有的裝修建材投訴中,建筑滲漏投訴無疑是最引人關注、最影響老百姓安居生活的。
家住河南鄭州二七區西福民街7號樓的77歲李先生向媒體反映,他們家衛生間房頂漏水,每次如廁不是戴草帽,就得打著傘,非常影響生活。
像這樣的案例數不勝數。浙江杭州陽光城普升,“滴答、滴答”衛生間漏水9個月仍沒解決;河北武漢青山區保利才盛景苑住戶呂女士反映,她入住新房四年來,衛生間墻壁漏水的問題一直未能得到解決……
今年雖然沒有官方公布具體的建筑滲漏率,但在2014年,中國建筑防水協會曾與北京零點市場調查與分析公司聯合發布過《2013年全國建筑滲漏狀況調查項目報告》。據該報告顯示,我國房屋建筑屋面滲漏率達到95.33%,地下建筑滲漏率達到57.51%,住戶廚衛間滲漏率達到37.48%。如此高的滲漏率,帶給我國建筑的安全質量隱患就如同埋下了一顆顆的“雷”,不知道啥時會引爆。
高滲漏率是誰之過?
建筑防水材料質量差是導致建筑滲漏的重要因素之一。
2017年7月至10月,國家質檢總局在第3批產品質量國家監督抽查活動中,共抽查了北京、天津、河北、遼寧、江蘇、浙江、安徽、山東、河南、湖北、湖南、廣東、重慶、四川、陜西、甘肅、青海、寧夏、新疆等19個省、自治區、直轄市126家企業生產的126批次建筑防水卷材產品。抽查發現有13個批次產品不符合標準規定,不合格項目涉及可溶物含量、熱老化、低溫柔性、延伸率、剝離強度、持粘性、耐熱性等14項。抽查企業合格率和產品合格率均為89.7%。
在2017年第2批產品質量國抽中,國家質檢總局共抽查了河北、上海、江蘇、浙江、安徽、福建、山東、河南、湖北、湖南、廣東、廣西等12個省、自治區、直轄市40家企業生產的40批次防水涂料產品。抽查發現有2批次產品不符合標準規定,不合格項目涉及萘含量、低溫柔性。抽查企業合格率和產品合格率均為95%。
6年來,中國建筑防水協會聯合國家質檢總局開展了防水卷材產品的質量提升活動,雖然取得了較大成效,防水產品的合格率有所提升,但打擊“非標產品”和假冒偽劣產品仍然任重道遠。
有業內人士透露,為了降低成本,價格高、質量好的防水材料往往不被開發商接受。針對這一情況,有些沒有底線的防水材料廠家會根據客戶需要,出具不同的合格報告。這就導致大量劣質防水材料在“出廠合格證”、“檢驗報告”、“取樣試驗報告”的掩護下,堂而皇之地進入建筑工地。如何切斷假冒偽劣和“非標產品”流入工地的渠道,需要建設主管部門和工程監理的共同努力。
此外,防水材料是一個半成品,它的產品質量提升是有天花板的。“客戶最終需要的是一個不漏的建筑,這要靠防水材料生產廠家和施工方、其他材料廠家的共同努力。”深圳市防水行業協會會長瞿培華教授曾說過,“以屋面為例,屋面防水是一個分項工程,它和找平層、保溫層、隔離層等組成了一個分部工程。如果有任何一個環節出了問題,都會影響整個屋面的質量。所以我們應該從整個建筑大的框架來說提高質量,提高建筑裝修部品部件的質量和安全性能。這需要一個全過程的質量監管。”
滲漏已經成為我國建筑的通病,被稱之為建筑癌癥。但這一問題在發達國家為什么很少出現?這是因為目前美國、德國、法國、加拿大、日本等國家都建立了完善的防水質量保證期制度,有效地解決了房屋滲漏問題。
發達國家在防水工程中廢止保修期,實行保證期,有效地治理了建筑滲漏。在發達國家的防水行業,防水保證期的重要性僅次于結構保證期,因為防水工程質量問題造成直接受害非常明顯。所以他們要求按不同建筑物保證期10~30年不等。但各公司為了競爭,會盡力提高保證期限,目前已有60年的防水保證期限,可以說是與建筑物同壽命。
目前我們國家已經啟動了防水工程質量保證期制度的制定工作。去年年初,住房和城鄉建設部標準定額司委托中國建筑防水協會和山西省住建廳作為防水標準牽頭單位,組織相關標準編制、科研、檢驗檢測、認證、行業學協會等,成立了提高標準專項工作小組。該工作組的主要任務是提高防水的工程標準。
中國建筑防水協會秘書長朱冬青在去年行業內不同會議上講道,住建部提出來建筑標準2020年要達到國際先進水平,2025年要達到國際領先水平。因此,未來相關工程標準,防水工程的質量保證期2020年有可能是20年,甚至2025年要達到30年。
雖然這個防水工程標準目前尚未出臺,相關的防水工程質量保證期時限還不明確,但可以預見,我國防水工程質量保證期的出臺已經勢不可擋。
要想徹底解決建筑滲漏問題,必須改變過去的5年防水工程保修期制度,建立和完善市場化的質量管理模式,探索和推行防水工程質量保證保險制度。
當然,推行防水工程質量保證期制度不是發布一個標準規范就一蹴而就、包治百病,制度的落地需要跟上一系統的配套措施,包括提高工程造價、提升材料品質、改進施工工藝、加強防水系統配套和實現保險保障等。
延長防水工程的質保期,建立完善的保險制度,明確防水消費的維權主體將會是未來防水消費領域亟待解決的問題。防水人,你們準備好了嗎?