材料質(zhì)量困擾消費(fèi)者　　根據(jù)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)分析，去年裝修投訴主要問(wèn)題一是裝修材料品牌眾多，質(zhì)量參差不齊，有時(shí)在正規(guī)的大市場(chǎng)中購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品質(zhì)量也難以保證，購(gòu)買(mǎi)的材料有害物質(zhì)和輻射嚴(yán)重超標(biāo)。 二是有些銷(xiāo)售商利用消費(fèi)者專(zhuān)業(yè)知識(shí)缺乏的情況，推銷(xiāo)質(zhì)次價(jià)高的產(chǎn)品，甚至以次充好，欺騙消費(fèi)者，從中獲利。有些裝修公司與銷(xiāo)售商勾結(jié)，陪同消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)裝修建材后，再到銷(xiāo)售商處提取回扣。 三是有的裝修公司為牟取暴利在工程中粗制濫造，外掛公司眾多，層層轉(zhuǎn)包，裝修質(zhì)量沒(méi)有保障。 四是裝修公司不使用示范合同，口頭或自制合同，在附屬條款等邊緣條款上設(shè)置文字陷阱。部分消費(fèi)者在簽署合同時(shí)不夠謹(jǐn)慎，一些約定事項(xiàng)不明，裝修公司強(qiáng)制消費(fèi)者預(yù)付定金對(duì)裝修合同進(jìn)行擔(dān)保，因具體條款不能達(dá)成一致，裝修公司拒絕退還定金，坑害消費(fèi)者。　　污染問(wèn)題投訴量大　　北京市建筑裝飾協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)賈中池則告訴記者，從目前的投訴來(lái)看，家居裝修投訴的最重要的問(wèn)題之一就是污染問(wèn)題，一個(gè)房間的污染具有幾個(gè)元素，包括土方工程、裝修基礎(chǔ)工程，一直到最后進(jìn)入裝修的一些材料，最后是家具，還有空氣、植物等等，都可能造成一些不健康的因素。　　家居污染對(duì)人體造成的影響很大。但它又是非常綜合的問(wèn)題，在界定時(shí)，也比較難以判斷。　　特賣(mài)打折季，質(zhì)量更要注意　　今年春季對(duì)于將要裝修的業(yè)主來(lái)說(shuō)，是一個(gè)很值得慶幸的季節(jié)，從2月底的第二屆家博會(huì)到上周末剛結(jié)束的第十屆家裝春展，再到各個(gè)建材賣(mài)場(chǎng)，都推出了"抄底"、優(yōu)惠、特賣(mài)的銷(xiāo)售措施。面對(duì)今年春季的"超底狂甩"的價(jià)格轟炸，專(zhuān)家指出，在商家進(jìn)行特價(jià)產(chǎn)品銷(xiāo)售時(shí)，可能因?yàn)槌杀驹驅(qū)е沦|(zhì)量或其他>其他>其他方面跟不上，選購(gòu)折扣產(chǎn)品時(shí)，更要注意質(zhì)量和環(huán)保。　　紅星美凱龍董事長(zhǎng)車(chē)建新也表示，在拉動(dòng)消費(fèi)、或者促銷(xiāo)、或者打折的過(guò)程當(dāng)中，可能會(huì)有廠商忽視環(huán)保，或者是成本降低了，不注重環(huán)保，這對(duì)家居行業(yè)是一個(gè)挑戰(zhàn)，趁著打折風(fēng)、促銷(xiāo)風(fēng)時(shí)機(jī)，要更注重加強(qiáng)環(huán)保這個(gè)流程的控制。