有科學(xué)家預(yù)測,當(dāng)生活被完全數(shù)字化的時候,每個人都只是網(wǎng)絡(luò)中的一個點,你家以后冰箱里有什么,食品制造商都能知道的一清二楚,隱私和信息構(gòu)成了一對矛盾。 不過,那樣的生活離我們的現(xiàn)實還有一段距離。要不要上網(wǎng)買建材,卻是個更為"當(dāng)下"的問題。 經(jīng)歷:只去了一次建材市場 今年年初,我在康定路買了一套40平方米的小公寓。如今,裝修已完工,我可以自豪地宣布:整個裝修過程,我只去過一次建材市場,買了水泥、木板,其余包括涂料、射燈、窗簾桿等在內(nèi)的所有裝修材料都是上網(wǎng)購買的。 網(wǎng)上買建材,我圖的不僅是方便,還有價格上的絕對優(yōu)勢。我買的馬賽克每平方米75元,同樣的東西店里要賣120多元;西門子的開關(guān)面板,網(wǎng)上每個只賣幾元錢,很便宜;還有一張實木床,市場上至少要花3000元才能買得到,但網(wǎng)上訂購只花了1800元,商家不僅包送貨,還贈送了一個床頭柜。 網(wǎng)上同樣能買到個性化定制的產(chǎn)品。家里儲物空間不夠,我從網(wǎng)上找了家設(shè)計公司定制"迷你"衣帽間,每平方米的定制價格被我從280元"砍"到了100元,這個價格在整個家具市場幾乎是找不到的。 總之,我的這個新家,從墻上的擱板到陽臺上的晾衣竿、廚房里的咖啡機(jī),無一不是"一網(wǎng)打盡"。 網(wǎng)民 "一網(wǎng)打盡" 40萬元"豪"購舶來品 朋友們都說我是網(wǎng)購"大戶",我足足花了40萬元,讓網(wǎng)上的商家為我代購各類海外家居商品,用來裝修我的復(fù)式大房子。 我希望將自己的新房裝修成地中海風(fēng)格,可對于目前上海市場上能找到的各類地中海風(fēng)格的裝修產(chǎn)品,我都覺得不滿意。我想要原汁原味的,從基礎(chǔ)的裝修材料到家居軟裝飾飾品,都得真正來自原產(chǎn)地。為此,我做足了功課,對所需要的東西進(jìn)行了詳細(xì)的描述,并找到相應(yīng)的照片,然后再找網(wǎng)上商家?guī)臀掖彙! ÷犉饋?0萬裝修費是筆不小的開支,可我還是覺得網(wǎng)購實惠。比如我家客廳里裝的那盞產(chǎn)自歐洲的水晶吊燈,國內(nèi)的市場價是5萬多元,我僅用3萬多元就買到了,因為在歐洲的店鋪里,這款吊燈打折出售。通過網(wǎng)購,我的裝修費省了將近10萬元。 網(wǎng)民 "地中海" 退換產(chǎn)品真是折騰人 去年,裝修新房子,我選擇了網(wǎng)購建材。 我家住在浙江某一小城市,因為運輸和安裝的問題,我能在網(wǎng)上購買的建材種類不是很多,算下來大致買過這些東西:有改水電用的管件、管子、電線、開關(guān)、插座;有坐便器、面盆、浴缸等潔具;有花灑、龍頭、軟管、毛巾桿、化妝鏡等衛(wèi)浴用品;有門鎖、合頁、門吸、拉手等五金;有墻紙、油漆、乳膠漆;有燈具、浴霸、油煙機(jī)、換氣扇等。我對比過,如果在小城市買齊上述產(chǎn)品,款式挑不到合意的不說,至少也要近萬元,現(xiàn)在起碼省下了2000多元,那是我苦干一個月的工資了,呵呵。這么說吧,我雖住在小城市,但通過網(wǎng)購建材,享受到了品牌商品在大都市里推行的優(yōu)惠價格。 不過,網(wǎng)購建材最煩人的是選的商品型號不適用,或者多買了一兩件商品,退、換都很麻煩。網(wǎng)購還有一大缺陷就是商品的安裝和保修,實體店的價格雖高,但含有商品的安裝費用和保修費用,網(wǎng)上購買的品牌商品雖說也是全國聯(lián)保的,可具體操作起來就不是那么簡單了。我就親身經(jīng)歷過這其中的曲折,真是折騰人。 解析:三條通路,各有利弊 頂著烈日驕陽奔波于各大建材市場確實是件痛苦的事,因此,不少人把眼光投向了網(wǎng)購。對網(wǎng)購者來說,只需鼠標(biāo)輕輕一點,即可完成購買。 雖然同樣是上網(wǎng)點點鼠標(biāo),但途徑還是有所區(qū)別的。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前大致有三條上網(wǎng)購買建材的通路。 第一條通路是建材大超市開設(shè)的網(wǎng)上商城。這些建材超市已經(jīng)以實體店的形態(tài)存在多時,有規(guī)范的進(jìn)貨渠道,有嚴(yán)格的驗貨制度,有專業(yè)的導(dǎo)購人員,是三條網(wǎng)購?fù)緩街凶顬榘踩模@樣的網(wǎng)上商城很少。據(jù)了解,很多建材超市只在網(wǎng)站上提供部分商品的展示和促銷信息,并不能進(jìn)行網(wǎng)上購物,真正開通網(wǎng)購的建材超市非常少,因此,消費者選擇的余地也非常小。 此外,消費者還要承擔(dān)貨物延期、訂單無法執(zhí)行的風(fēng)險。因為這些建材超市將主要的精力投入在實體店上,網(wǎng)上商城則每天最多僅同步一次庫存信息,庫存信息無法得到及時更新,而消費者在網(wǎng)上購買的商品又在門店同時銷售,因此可能出現(xiàn)其他>其他>其他顧客買走了剩余商品的情況,造成臨時斷貨或者不再進(jìn)貨的可能,這時,到貨期就會相應(yīng)延長,甚至出現(xiàn)訂單無法執(zhí)行的情況。 在支付方式上,這些網(wǎng)上商城也不能完全做到貨到付款。消費者一般需要先支付一定數(shù)量的定金或者全額付款。 第二條途徑是以電子商務(wù)為背景的網(wǎng)上建材超市,擁有數(shù)萬款商品,并且通過網(wǎng)站上的專業(yè)分類,再配合以搜索功能,可以幫助消費者在海量產(chǎn)品中輕松找到需要的商品。網(wǎng)上設(shè)有即時溝通平臺,隨時答疑。這些電子商務(wù)網(wǎng)站的更新速度很快,一般也開設(shè)有"第三方支付"的金融服務(wù),交易比較安全,但是,這些網(wǎng)站是近年來才紅火起來的,他們雖然精于網(wǎng)絡(luò)技術(shù),但對建材這一傳統(tǒng)商品卻尚稱不上十分專業(yè),而建材這類商品又是非常龐雜非常需要有專業(yè)的進(jìn)貨經(jīng)驗的。 第三條途徑是一些個人在類似淘寶網(wǎng)這樣的"c to c"網(wǎng)站上開設(shè)的網(wǎng)絡(luò)小店,產(chǎn)品不可能十分齊全,一般專做某類產(chǎn)品,或者干脆做宜家等一些品牌店的專業(yè)代購。 提醒:網(wǎng)購建材,問題不少 同所有的網(wǎng)上購物一樣,網(wǎng)上買建材同樣暴露出不少的問題。 首先是消費者選擇產(chǎn)品難。我國建材產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度不高,刊登在網(wǎng)上的產(chǎn)品圖片也容易失真,消費者很難根據(jù)圖片樣品做出準(zhǔn)確的選擇。 二是網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品質(zhì)量藏貓膩。網(wǎng)絡(luò)賣家一般不敢銷售假冒的主流產(chǎn)品,但一些不被人們重視的非主流產(chǎn)品卻很容易混雜進(jìn)假冒偽劣品。比如有些商家在銷售開關(guān)類產(chǎn)品時,常用的強(qiáng)電插座(三孔、二孔的插座)一般都是真貨,但弱電插座如電話、電視機(jī)、網(wǎng)絡(luò)插座卻可能會是仿冒產(chǎn)品。專家指出,弱電開關(guān)的利潤遠(yuǎn)比強(qiáng)電開關(guān)插座大,強(qiáng)電開關(guān)一般僅賣十幾元,但一個弱電開關(guān)往往賣一百多元,因此很多商家不惜以成本僅幾塊錢的假弱電開關(guān)來賺取暴利。一些輔料、小五金等容易被消費者忽視的材料,都可能藏有此類貓膩。 三是價格上做文章,購買打包產(chǎn)品仍需支付額外費用。說起來,網(wǎng)上建材店沒有進(jìn)場費、上架費、倉儲等相關(guān)費用,消費者可以得到真正實惠的價格。但實際情況并不總是如此。有些商家會針對產(chǎn)品的主材、輔料和人工費開出一個打包價格,但又從打包產(chǎn)品里剔除一部分材料,且是必需的材料,讓消費者另行購買,而這一部分的材料價格往往高于一般價格。 四是安裝、售后服務(wù)缺乏保障,很多網(wǎng)絡(luò)賣家并不具備安裝和提供售后服務(wù)的知識與能力。如果遇到材料在運輸途中被損壞的情況,那么,消費者很容易被當(dāng)成皮球,被網(wǎng)站、廠家、快遞公司踢來踢去。
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