【門窗幕墻網】思維決定行為,行為決定成敗!其實,一個門企最核心的競爭力在于人,在于決策者者的思維。而我們做門業經銷商的朋友,也一樣在于他們的思維。為何,你會覺得門現在難賣?客戶難溝通?品牌難選?你們的痛點就是我們今天要討論的焦點!
門業人從現在開始改變你們以為的思維,你將撥云見日,越做越順!
第一、客戶的痛點就是我們的賣點;
多年前,我們家里的門都是自己找師傅去打的門,那時門不太好看,還易開裂與變形。后來,有企業開始研究門,生產門,從最初的簡單的夾板門到后來的套裝門,一直不斷與時俱進。為了防止門的開裂與變形,大家研究出復合門。為了美觀與大氣,大家研發了原木門。這些始終都是在解決客戶的痛點,后來這些不易開裂、不易變形、環保安全、靜音美觀都成為了如今的賣點。當然,未來的門一定是更智能化與人性化的,所以我們門企還是要不斷研發,時刻解決客戶的痛點,這樣才能越做越順。
第二、客戶的障礙就是我們的最愛;
曾經問到一家做鋁木門窗的老板,當時是怎么想到上馬這種內開內倒門窗的呢?他說是他的客戶給他的啟發。一般人都出去上班的,家里都會把門窗關的很嚴實,由于長期不通風,到了夏天家里有啥垃圾的就氣味難聞,很不舒服。這個老板聽到心里去了,后來就專心研究這種內開內倒門窗,由于只要開到適當的度數,就可以起到通風與防盜的功效。后來他的這款產品大賣,尤其是深受一些別墅客戶的喜愛。所以,產品是要解決人的需求的,以客戶的障礙當成自己的最愛。去研究它,攻克它,自然會受市場青睞,好產品不愁賣!
第三、把客戶的生氣轉化成生意;
一天某店里來了位客戶,那客戶很生氣的說,他們的產品發貨太慢了,嚴重影響了我的裝修進度。說好的,昨天到貨,過了5天了還沒來。這經銷店的老板解釋說是最近廠里單子比較多,物流也緊張,還請耐心等幾天。一直誠心地向客戶道歉,并許諾免費送五金,免費幫客戶安門等。這樣客戶才舒心了些,這門店經銷商把此問題反映給了門企老板,說這門制作周期太長了,很影響我們的銷售業績。后來,這門企老板很用心的去研究精益化生產與機器換人,將原來的25天一樘門,減少到15天一樘門。生意越來越好了,門業人一定要學會把客戶的生氣轉化成生意!
第四、先客戶后產品,先市場后工廠;
門業人千萬不要閉門造車,以為自己喜歡的就是客戶想要的。一定要去做市場調研,去分析客戶的喜好。比如有些年輕人比較喜歡清新簡約的白門,有些年紀大點的客戶喜歡顏色偏深的原木門。一定是先有客戶再有產品,千萬不能本末倒置,否則你生產的門將永遠留在工廠。有些門企像服裝企業一樣,設計未來2-3年的流行款式的門,引領潮流。當然,這前提也是他們通過了市場調研與觀察,再找到了未來流行的顏色與款式。往往領跑者才更具影響力與溢價力,不是嗎?所以請記住,是先市場后工廠,不能反了!
第五、把事情做到極致就會形成核心競爭力。
蘋果一直注重客戶體驗把產品做到了極致,一年產值做到兩三千億美金。意大利人把服裝做到了極致,頂級服裝品牌大多數在意大利;說到做的極致的還有德國的機械,瑞士的手表,美國的互聯網,日本的電子、生活用品等。當人們想到頂級紅酒就會說起法國,想開網店就找到阿里巴巴。這些說明,只要把事情做到極致,你就成功了!我們門業還是大有潛力的,只要把產品做到極致,讓產品為你代言,那么你就成功了。路雖遠,但是依舊有希望。奔跑吧,門業人!