【門窗幕墻網】各會員及有關單位:
日前,中國消費者協會發起“凝聚你我力量讓消費更溫暖”社會公益活動,旨在調整和重建疫情對消費心理和消費感受帶來的巨大沖擊,動員全社會為促進經濟發展、提振消費信心、共建和諧消費環境發揮力量。
我會作為木門窗行業具有代表性的國家級行業協會和先進社會組織,具有廣泛的社會影響力,中消協邀請我會支持并共同參與本次活動。我會將積極響應中消協的倡議,發起“凝聚你我力量讓門窗消費更溫暖”社會公益活動,廣泛動員木門窗企業經營者踐行社會責任,在特殊時期引領行業形成安全健康、重質守信、和諧友好的消費氛圍,通過提升木門窗行業產品和服務體驗,共建誠信經營的市場秩序,增強居民對木門窗產品的消費信心。
此次活動主要包括三方面內容:
一、發起行業“產品質量、售后服務雙承諾”倡議。加強宣傳引導,積極營造崇尚工匠精神、塑造品牌價值、提升服務能力的良好氛圍,組織動員行業企業參加“全國市場、工程木門企業產品質量、售后服務雙承諾活動”。
二、充分發揮我會咨詢與投訴中心職能。專業解答消費者對木門窗產品的咨詢,及時處理消費者對“全國市場、工程木門雙承諾企業”的意見和投訴,監督活動參與企業履行承諾內容。
三、做好行業團體標準建設工作。加強行業標準《木質門銷售及服務規范》的宣貫力度,提高標準的實施效果,進一步規范木質門產品的銷售和服務行為,為消費者提供更為優質的服務;制定《木質隔聲門》、《木門及定制企業等級劃分規范》團體標準,著眼市場關注的產品功能,提高企業的核心競爭力,促進行業健康有序發展。
活動期間,我會將與中消協合作,聯合各大新聞媒體,加強對來自企業、消費者以及社會其他方面富有成效的“溫暖行動”的宣傳報道,同時對此次活動中表現突出、反響良好的各類參與主體及其事跡進行表彰、宣傳和推廣。
組織單位:中國木材與木制品流通協會木門窗專業委員會