近些年來,我國涂料企業乘著國家大力支持和發展各類會展的“東風”,展銷會已成為各行業企業開拓國內市場的營銷平臺之一。2009年11月18日第十四屆中國國際涂料展 將在上海舉行,屆時國內外各大涂料 廠家與經銷商將在展會上展出最新科研新品,并與其它涂料企業交流合作。而做為涂料行業
與此同時,借勢各類展銷會,也成就了不少企業及品牌。
但通過筆者的觀察發現,無論是會展本身還是企業的會展營銷,目前還都存在一些問題。本文,筆者僅從狹義的會展營銷(即商品展示這一個方面)進行如下闡述。
會展營銷中存在的4個問題
1.企業產品展示浮于表面
目前在國內各類展銷會上,企業向消費者展示的僅僅是產品本身,卻忽略了企業品牌形象的展示。
如參加過車展的人都知道:每個展區都是擺上幾部車,車旁靠著一美女車模,有的可能還會擺上企業或者產品信息介紹等一些信息展示。但筆者認為,這樣做的效果其實很不明顯。除非你是大品牌,否則,很難取得預期的效果。
實際上,企業借助會展可以向消費者展示的遠不止產品本身,還有如企業的精神風貌、企業素質(員
工素質和領導者的風采等),甚至是企業的文化和經營理念等都可以充分展示出來。只有通過一系列的展示活動,消費者才能了解、感受并體驗到企業的實質價值內容。
2.消費者無法親身感受產品
幾乎在所有的展銷會上,參展企業都竭盡所能地進行書面或口頭宣傳,但效果卻不明顯。之所以出現這種情況,是因為消費者的消費信心不夠。畢竟,“口說無憑”,僅僅通過所謂的接觸與觀察產品,遠不能讓消費者感受到產品的優質性能和獨特性。
如果企業能夠像茅臺酒那樣,故意打破酒瓶,用溢出來的酒香迷醉在場的人,或者像某位涂料商那樣,喝涂料以說明涂料是綠色健康的,相信會更令人信服(需要強調的是,筆者并不倡導企業領導喝涂料)。
3.企業缺乏與消費者的互動
會展營銷中,與消費者的互動是很重要的一點,但這卻被大多數參展企業所忽視。這也直接導致了會展營銷的效果不理想。
4.陪襯品遮住參展產品的光芒
如在車展中,很多企業都找一些年輕貌美的模特來陪襯汽車,目的是增加汽車的銷量。但是,很多模特的魅力卻蓋住了汽車的風采,使得消費者把眼光聚焦于模特而不是汽車。這是很失敗的做法。
借會展營銷充分展示產品內涵
盡管會展營銷還存在不少問題,但目前它仍是企業進行產品展示的首選平臺之一。那企業該怎么做才能把會展營銷的優勢發揮到極致呢?
筆者認為,企業首先應該避免踏入狹義的產品展示這個陷阱。進一步說,就是企業不要僅僅展示產品本身,還要有更深層次的內在展示,如企業內部風采、企業文化等方面,具體可從以下幾個方面入手:
1.員工精神風貌及文化修養,甚至是工作能力等方面的展示。
2.企業領導階層的風采,以及領導者的成長經歷或傳奇性的故事。如李嘉誠是如何成為亞洲首富的傳奇性故事,就吸引了許多公眾的目光。但需要注意的是,不要讓領導人頭上的光環遮住了企業的光芒。
3.企業歷史文化的展示,要特別突出具有傳奇性或在企業發展過程中有重大歷史意義的歷史事件。
4.企業形象的展示,應重點突出企業對社會的回饋,以及為消費者真心著想的良好社會形象。
5.企業應把對消費者認真、細心、親和的態度充分展示出來。
誠然,短短幾天的展銷會,很難充分展示出企業的內在美。因此在展銷會上,企業應有所為有所不為,對于內在美的展示更應從細節著手。展示自己的特有品質和與其他產品的與眾不同才能有更好的發展前景。