【門窗幕墻網】編者按:近年來,家居建材市場持續火爆。作為定制家居的重要組成部分——門窗,更是興起了品牌加盟熱。越來越多的商家都從外地奔赴廣州、佛山考察廠家,尋求合作。為此,騰訊家居特別采訪了老賴不賴門窗的營銷總監汪光華先生,就門窗行業的發展及加盟商未來的出路進行了探討和交流。
騰訊家居·門窗頻道:老賴不賴門窗品牌至今有20多年了,過去20年,門窗行業都發生了哪些變化?時至今日,您認為門窗品牌在發展過程中最核心的是什么?
汪光華:門窗行業過去大致經歷了鋁型材、成品門窗、品牌門窗三個階段。在鋁型材階段,產品的研發聚焦于鋁材的厚度;成品門窗時期,行業更注重外觀款式、顏色配套的創新;現階段的品牌門窗時期,門窗企業除了對產品最基本的安全、隔音、防水、抗風的研發外,更重視隔熱保溫、智能、健康等方面的創新。
門窗品牌最核心的是經銷商渠道的建設。過去,各大門窗企業都在聚焦招新商,通過招商把品牌和產品快速推向市場。但是招了多年以后,很多廠家發現經銷商數量其實還是那么多,并沒有實現實質性的增長。廠家在運營幫扶、營銷培訓、經營管理這些方面如果跟不上,光靠加盟者自己摸索,商家的業績比較難做起來,品牌在當地自然也難以形成較強的影響力。
騰訊家居·門窗頻道:我們了解到加盟老賴不賴很多連鎖店都發展得不錯,能否透露一下你們在渠道建設方面的秘訣是什么?
汪光華:商家之所以選擇加盟品牌,主要看重幾點:一是品牌的產品適銷,二是能復制品牌系統化的門店管理,三是通過品牌提高自己在當地的影響力和擴大人脈圈,四是通過品牌實現持續盈利。
我們的核心優勢有幾點:一是品牌定位方面,老賴不賴是高端品牌、中檔消費的定位,類似汽車中的豐田、本田。二是產品配套,老賴不賴的產品不僅包括了鋁門窗、幕墻、陽光房,還配套了入戶門、全鋁柜等特色產品,讓商家的銷售配套更豐富,增加客戶重復消費的機率。三是精細化的門店經營管理,老賴不賴經過十幾年的沉淀,形成了一套比較系統和科學的門店管理體系,對加盟商家的人員培訓、運營幫扶、客戶服務、經營管理等方面都形成了標準化。
同時,我們有一幫優秀的運營團隊,能夠很好地把這套管理體系復制到店,助力加盟商家在當地快速打開市場。
騰訊家居·門窗頻道:很多品牌過去都在提“千萬大商”這個概念,請問老賴不賴所說的“千萬大商”有何不同?
汪光華:行業過去說的千萬大商,主要是鼓勵商家通過多投資、多開店的方式,實現業績總量的提升。有些老板也這樣去做了,但最后發現,店開多了,團隊和管理卻跟不上,自己的精力也不夠,很難實現千萬夢。
老賴不賴門窗也一直在思考如何助力商家實現千萬級的年銷量。近幾年,我們研究出了一套“城市運營中心+社區店”的模式。加盟我們的商家,在城市的主城區裝修一個品牌形象店,然后通過老賴不賴連鎖加盟的方式,在離形象店一定距離的地方,招一些有銷售能力的人開社區店,那么一個城市的市區,可以開出幾十家社區店。旗艦店和社區店形成區域聯動,共同發力,真正把市場做精、做深。對于加盟商家而言,同樣是一個店的投資成本,但是區域的連鎖反應是不一樣的。總店和社區店形成合力,這個市場就很容易做大。
騰訊家居·門窗頻道:加盟商要想實現千萬大商,除了廠家的支持和培養外,對商家還會有哪些要求?
汪光華:我覺得最關鍵的還是加盟商的格局。過去很多商家之所以體量難以做大,主要原因是很多老板沒有擺脫“自己投資、自己開店、自己管店”的經營方式。門窗店要想發展,團隊才是關鍵,但門窗行業普遍存在“招人難、留人難”的問題,不少老板并沒有真正把團隊打造起來。我們現在的這套模式,不再是去招員工,而是招合伙人。大家一起經營,共同把市場做精。
城市運營中心與社區店、社區店與社區店之間距離不遠,互相串貨難以避免,關鍵在于如何平衡好利益分配問題。在這方面,老賴不賴做了一套比較系統的、可自執行的解決方案,能夠很好地解決這個問題。
騰訊家居·門窗頻道:今年3月,鋁門窗新國標正式發布,老賴不賴作為新國標參編單位,您認為新國標將會對門窗行業產生哪些影響?老賴不賴未來會有哪些戰略規劃和布局?
汪光華:新國標的頒布實施,將進一步推動行業朝著更規范的方向發展,品牌與非品牌產品的特征將會更清晰。產品升級、模式升級、管理升級,這些都將是品牌門窗要打造的重點。
老賴不賴積極響應新國標,將重點做好三個方面:一是產品方面,我們會繼續優化和完善現有產品體系,爭取為用戶提供更優質、更豐富的產品選擇。二是配送方面,我們將繼續推進全國化配送布局,把人才、技術、管理、生產工藝、生產設備、原輔材料等系統化輸出,打造我們的配送優勢。三是渠道建設方面,我們將繼續推進精細化管理,幫助連鎖店從店面形象、團隊打造、用戶服務等方面進行全面升級,和加盟商伙伴們一起努力,爭取讓每一位加盟者都能成為千萬大商。